新零售行动指南--聚文网

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编辑推荐

内容简介

本书按照人的重构、货的重构、场的重构、利益的重构、组织的重构等维度精选了来自不同行业的8个先锋企业的新零售实践案例，全面揭示了它们对新零售的认识和思考，真实呈现了它们的新零售探索进程，为即将或已经加入这场零售革命的企业提供了非常有价值的指引和借鉴。本书极具前瞻性地指出，新零售带来的不只是零售端的升级和改造，随着新零售的深入，势必会对产品开发、生产、供应链等各个运营环节形成倒逼，整个企业都需要脱胎换骨，进行数字化转型。可以说，新零售打开了新商业的大门，这也正是每个企业都要重视新零售的意义所在。

作者简介

前言新零售：从理念到行动
第一章人的重构
零售的重心正在从经营“货”转向经营“人”，怎么使消费者在线化、数字化？如何有效运营消费者？
盒马鲜生：坪效为什么比同行高5倍
案例点评我们究竟应该如何认识盒马？
特步：云端上的跑鞋
案例点评做新零售，要处理好三对关系
第二章货的重构
“货”的价值在于满足消费者的需求，如何精准洞察消费者的需求？如何让线下商品在线化、数字化？如何构建柔性智能供应链？
索菲亚：家居定制“老大”的生意经
案例点评要稳坐“老大”的位置，还得看这三点
第三章场的重构
“场”的作用在于连接“人”和“货”。如何对“场”进行数字化升级，提升消费者的购物体验，提高零售的运营效率？
爆改居然之家
案例点评用户和行业是新零售的起点
饿了么：如何打赢超级入口争夺战
案例点评现在，就看饿了么的执行力了
第四章利益的重构
要给消费者创造全渠道购物体验，就需要化解线上和线下、企业和经销商之间的利益冲突。如何重构各种利益关系，让各方形成利益共同体？
TATA木门：用新零售“踹开”千亿大门
案例点评 “家人文化”是一把双刃剑
第五章组织的重构
新零售不是业务层面的局部优化，而是公司层面的战略变革，需要企业重新塑造其组织能力。那么，如何形成组织共识？如何调整组织结构？如何形成新的激励机制？
林清轩：赶超国际品牌，底气何来
案例点评零售有新旧，管理靠系统
良品铺子：从种豆子到练内功
案例点评良品铺子还有什么没做到

摘要

新零售行动指南

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