当众讲话的艺术:一分钟助你赢得人心

本书作者结合自己多年来当众说话的实践经验和培训总结，从突破心理障碍、组织说话内容与框架、训练台风、声音，提升表达能力、沟通能力等多方面，挖掘出隐藏在当众说话细节中的窍门，帮你掌握多种场合的当众说话技巧，让你在各种说话场合游刃有余。本书为渴望提高自己当众说话水平的人们提供了一条便捷的途径。全书内容分为十一章，用深入浅出的语言将当众说话者应掌握的重要知识和必要技巧娓娓道来。

崔伟，青年演说家，家庭教育专家，博纳汇德教育、博纳会德三？文化大讲堂创办人，国家二级心理咨询师，重量企业培训师，中国国际专业人才中心高级讲师。精通销售、说服、创业、演讲、领导、职业生涯规划等，并开创了教育界极具实效的心理类课程。代表作品有《活在当下创造未来》《心灵成长财富人生》等。

第一章 大胆开口，突破不敢当众讲话的心理障碍
克服当众讲话第一关卡――胆怯
勤加实践，没有天生的演说家
想要说服他人，先要相信自己
别被“我讲不好”了发挥
良性积极的自我暗示有助于战胜恐惧
心理素质过硬，当众讲话才会轻松
第二章 内容丰富，当众讲话才会“质感”丰沛
从生活中吸收佐料，让你的话语更有味道
当众讲话，要做到与时俱进
贴近社会热点，当众讲话更吸引人
多读书，言辞才能有深意
有寓意的小故事不妨多积累
随时随地积累好词好句，用于当众讲话当中
幽默贴切的语言来自深厚的文化底蕴
第三章 构思精巧，当众讲话可以更有影响力
分析听众需求，定下精彩的讲话主题
开场导入很重要，需精心筛选语句
不妨用一个带问号的句子来破题
当众讲话的框架决定你的表现
根据不同场合调整讲话框架
结尾强化重点，加深听众印象
第四章 训练台风，在第一时间赢得听众好感
风度翩翩的形象，有时比讲话内容更重要
仪态大方，一亮相就征服全场
眼睛可以帮你传情达意
随时注意你的神态，别让夸张表情“帮倒忙”
莫让小动作影响了你在听众眼中的形象
第五章 锤炼声音，动听悦耳的声音助你一鸣惊人
声音清晰有力，让听众印象更深刻
富有生命力的声音才能感染听众
练习腹式呼吸，声音更洪亮平稳
有效控制声音的节奏，做到抑扬顿挫
控制语速才能掷地有声
第六章 出色表达，以最富有魅力的语言征服听众
通俗易懂，口语化的风格更平易近人
讲话紧扣主题，不可随意“跑偏”
注意言简意赅，避免喋喋不休
思维清晰，每句话语都要符合逻辑
运用泛泛的说明和具体的例证
委婉含蓄，有内涵的语言让你魅力十足
第七章 巧妙煽情，情真意切的讲话可以打动人心
适时套个近乎，拉近与听众的情感距离
提到听众的名字，凸显关怀与重视
把“你们”变成“我们”，心灵更贴近一分
满足听众的情感需求，唤起强烈的共鸣
表现自己的激情，让听众热血沸腾
第八章 善用技巧，由始至终牢牢地抓住听众的注意力
设置悬念，打赢8秒注意力争夺战
提出问题，激活听众的思维
用丰富的资料和例子吸引听众
抛出惊人的数字，制造引人入胜的效果
在关键处讲个情节起伏跌宕的故事
用道具来“帮忙”，增强你的吸引力
第九章 和谐沟通，让听众变成你的合作者
当众讲话要先学会倾听
现场交流，彼此说说心里话
引导听众互动，建立共同语言
置换角色，自己当一回听众
创设情境，让听众身临其境
激发讨论，炒热讲话的气氛
第十章 灵活应对，巧妙跳脱当众讲话的“雷区”
主动要求掌声，巧妙避免冷场
用幽默化解自己的言语失误
面对突发意外，学会自圆其说
与他人内容雷同时，及时转换话题
被听众问倒时，应坦诚面对
听众蓄意挑衅时，机智应对
面对听众的质疑，要争取他们的认同
当众讲话，一定要避免这四个误区
第十一章 勤于实践，在各种讲话场合游刃有余
主持会议：随机应变，灵活驾驭会议
开会发言：有条不紊，从容地发表意见
动员讲话：简短有力，鼓动听众情绪
当众面试：态度诚恳，彰显个人才华
宴会致辞：情感真挚，打造温馨的气氛
辩论演说：简练精辟，做到以理服人
竞聘演讲：准确恰当，公正评价自我
就职讲话：情真意切，博取听众好感
即兴演讲：激情充沛，争取先声夺人
接受采访：自信从容，尽展个人魅力

    克服当众讲话第一关卡――胆怯
     当众讲话，顾名思义就是在公开场合面对一定数量的听众讲话。当众讲话不仅能够体现一个人的语言表达能力，还能反映出他/她的心理素质、思维能力、逻辑能力、沟通能力、仪态仪表等各方面水平的高低，所以，我们每个人都应当提高自己当众讲话的能力，让自己能够在他人面前展现属于自己的风采。
     不过，在现实生活中，有不少人还做不到自信、从容地当众讲话，究其原因，主要还是心理素质不高，突破不了当众讲话的优选心理障碍――胆怯。胆怯的人，一想到自己即将当着众人的面开口讲话，就会情不自禁地心跳加速、呼吸局促，严重时还可能出现头晕、手脚发麻、全身颤抖的状况。所以，他们常常会想尽一切办法避免当众讲话，也会因此失去很多表现自己、赢得他人认可的大好机会。
     据说，美国有一位心理学家曾经做过一个问卷调查，问卷中有一个这样的问题：请如实选择你感到最恐怖的事情。在问题的选项中包含了多种答案，如“死亡”“被毒蛇袭击”“遭遇离奇古怪的事物”“当众讲话”等。在随机访问了大量对象后，心理学家将收集到的答案进行汇总，赫然发现他原以为会排在第一位的“死亡”竟然屈居第二位，而被访问对象们公认为“最恐怖的事情”竟是“当众讲话”。选择这个选项的人数比例高达41%。由此可见，对当众讲话怀有胆怯甚至恐惧心理的人绝非少数，就连有“伟大的演说家”之称的英国前首相丘吉尔也曾满怀感慨地说道：“人生有三件最难的事情。第一是爬上一堵正在倒向你的墙，第二是吻一个决心要离开你的姑娘，第三就是当众讲话。”
     我们为什么会如此害怕当众讲话呢？是怕自己会说错话吗？其实并不见得。事实上，我们更怕的是自己当众讲话后，别人会不喜欢、不认可，并可能会因此发出批评、嘲笑、挖苦的声音。正是因为担心“出丑”，担心给别人留下不好的印象，我们才会这么害怕当众讲话。
     那么，这种当众讲话的胆怯心理是可以克服的吗？答案是肯定的。如果我们愿意不断调整自己的心态，并想方设法地勇敢迈出第一步，就能够逐渐克服并最终战胜胆怯心理。
     1.不要过于追求完美
     俗话说：“金无足赤，人无完人。”所以，我们也不必总是用过分完美的标准要求自己，这种完美主义会让我们对于一切事物过于执着，会让我们对自己的形象、讲话的内容等方面过度关注，由此造成的结果是，让胆怯心理急剧增长，以至于当我们站在众人面前时，会张口结舌、磕磕巴巴，很难顺利地讲出我们真正想要表达的话语。
     因此，我们应当放松心态，不要总觉得自己不够完美，或认为自己的表现会比别人差。事实上，很多有名的伟人、文学家、政治家、外交家最初也并不都是完美的演说家，剧作家萧伯纳就曾被称为“伦敦最胆怯的人”，可他能突破胆怯心理，学会了在当众讲话时以声势夺人。所以，我们要以正确的心态认识自己、认识别人，不要被“完美主义”了自己的发挥。
     2.不要过于在意听众的看法
     害怕听众的负面评价是造成胆怯心理的最主要因素。正是因为过于在意听众的看法，导致我们往往很难发挥自己原有的讲话水平。所以，我们在当众讲话时，要告诉自己此时最重要的是把问题说清楚、说精彩，而不是担心听众会嘲笑我们、指责我们。
     对于那些刚刚开始练习当众讲话的人来说，为了摆脱胆怯心理的束缚，可以试着练习“心中有人，目中无人”的讲话方法。也就是说，要做到讲话时心中想着听众，但眼里没有听众，接近按照自己的意图去说，这样可以有效地减轻焦虑和消除恐惧。不过，在当众讲话的水平逐渐提升之后，则不能再对听众“视而不见”，而是应当随时关注听众的反应，并适当调整自己的讲话内容和表达方法，这样才能始终牢牢抓住听众的注意力，让自己的表达获得更加理想的效果。
     3.做好充足的准备
     在当众讲话之前，如果能够事先做好充足的准备，就能够有效缓解胆怯心理。而这种准备是多方面的，包括讲话素材的准备、讲话框架的准备以及仪态仪表的准备和事前的反复演练、场地及听众的信息收集，等等。
     比如，我们为一次当众讲话准备了长达1个小时的丰富内容，可上场前主持人告知我们只有15分钟的讲话时间，这种突发状况会让我们方寸大乱，也会让我们感到更加恐惧。像这种问题的产生就是由于准备工作做得不足造成的，如果我们事前能够与主办单位积极沟通，了解清楚讲话时间的安排，就不会造成这样的麻烦，我们在当众讲话时也会更加自信从容。所以，我们的准备工作一定要做得细致一些，这样我们当众讲话的信心就会更加强烈，也不会再为讲话过程中可能出现的意外情况而感到焦虑了。
     P2-5