有效沟通实务(第3版)/梁俊娇/21世纪高职高专规划教材(通识课系列)--聚文网

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舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

本教材从高职学生的培养目标及成长特点出发，坚持“轻理论，重实践”的基本原则，强调理论与实践的结合。教材的主要内容都是在某个沟通技巧应用的背景下，通过提出问题，然后进行分析和讲述。具体内容包括倾听技巧、交谈技巧、辩论技巧、演讲技巧、说服技巧、谈判技巧、团队沟通技巧，以及日常生活中的沟通、工作中的沟通、跨文化沟通等。

第一章沟通的基本概念
知识链接一——沟通的定义
知识链接二——沟通的类型
知识链接三——沟通的形式

第二章倾听技巧
知识链接一——倾听时的不良习惯
知识链接二——专注
知识链接三——跟随
知识链接四——保持公正

第三章交谈技巧
知识链接一——交谈的准备技巧
知识链接二——交谈的表达技巧
知识链接三——求职面试的交谈技巧
知识链接四——访谈的技巧
知识链接五——电话交谈的技巧

第四章辩论技巧
知识链接一一—辩论前的准备
知识链接二——辩论的技巧

第五章演讲技巧
知识链接一——演讲前的准备
知识链接二——演讲的表达技巧

第六章劝说技巧
知识链接一——劝说的准备
知识链接二——劝说的技巧

第七章谈判技巧
知识链接一——谈判概述
知识链接二——谈判的过程及程序
知识链接三——谈判的技巧

第八章团队沟通技巧
知识链接一——团队的内涵
知识链接二——团队合作
知识链接三——团队沟通方法
知识链接四——组织和召开会议

第九章日常生活中的沟通
知识链接一——家庭中的沟通
知识链接二——恋人之间的沟通
知识链接三——朋友之间的沟通

第十章工作中的沟通
知识链接一——与上级如何沟通
知识链接二——与下级如何沟通
知识链接三——与同事如何沟通

第十一章跨文化沟通
知识链接一——影响沟通的文化因素
知识链接二——与不同国家（地区）的人沟通

第十二章现代沟通手段
知识链接一——网络沟通
知识链接二——信息的收集、整理和发布

有效沟通实务(第3版)/梁俊娇/21世纪高职高专规划教材(通识课系列)

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