一本书玩转电商.微商软文营销(第2版)

"电商文案，如何30秒打动消费者、60秒就下单? 微商文案，如何快速建立信任和连接，转化成交？ 《一本书玩转电商、微商软文营销(第2版)》将教您如何抓住用户的痛点、痒点、兴奋点，让每一篇文案都成为您的营销秘技，帮您了解消费者的需求，让他们心甘情愿地买单！ "

《一本书玩转电商、微商软文营销(第2版)》将按软文入门、电商软文和微商软文这3条线进行详解，并通过160多个精彩案例的实践，帮助读者快速成为电商、微商行业的软文营销高手！ 软文入门线：讲解软文的标题、开头、正文、结尾等的写作方法，以及图片排版等内容。 电商软文线：讲解店铺标题、主页文案、商品卖点、产品详情页等的写作方法。 微商软文线：讲解通过软文建立信任、吸引关注、晒单技巧、促进销量等内容。 《一本书玩转电商、微商软文营销(第2版)》结构清晰、案例丰富、实战性强，适合以下三类人群阅读：一是想展开软文营销的个人、个体微商、网店店主；二是企业策划、企划、营销从业人员；三是正在从事传统营销、网络营销，包括微营销的人士。

"叶龙 网络营销工程师、微信营销专家、文案策划高手。某品牌企业营销负责人，有着多年传统企业与互联网企业营销、转型的一线实战经验。新媒体、内容电商领域的开拓、践行者，对于社群、粉丝、公众号的运营，特别是内容生产、软文创意、数据分析、引流吸粉、商业变现等，都有着亲身的体验和丰富的经验。指导编写的畅销图书有：《一本书读懂微信公众营销》《从零开始学网络营销和推广》《从零开始学新媒体运营推广》《从零开始学内容电商运营和推广》《微信朋友圈营销秘诀，不讨人嫌还有钱赚》《微信公众号运营：100000+爆款软文内容速成》。"

第1章 新手入门：软文开启产品营销之路 1 1.1 什么是软文 2 1.1.1 软文的定义 2 1.1.2 软文的形式 3 1.2 软文营销的要点 8 1.2.1 软文营销的发展 8 1.2.2 软文营销概述 9 1.2.3 软文营销四要素 9 1.2.4 软文营销的步骤与要点 12 1.3 写软文前的必做功课 14 1.3.1 写软文前先做市场分析 14 1.3.2 清楚企业的市场定位 16 1.3.3 确定企业的受众 17 第2章 软文形式：深入了解多样的软文种类 19 2.1 引导市场消费的软文类型 20 2.1.1 广告式软文 20 2.1.2 新闻式软文 21 2.1.3 促销式软文 22 2.2 迅速感染读者的软文类型 23 2.2.1 病毒式软文 23 2.2.2 情感式软文 24 2.2.3 创意式软文 25 2.2.4 故事式软文 26 2.3 反常规的软文类型 27 2.3.1 警告式软文 27 2.3.2 悬念式软文 28 2.3.3 逆思维式软文 29 第3章 软文写作：学会巧妙编写软文的内容 31 3.1 软文写作需知 32 3.1.1 软文写作读者为上 32 3.1.2 软文需要体现价值 32 3.1.3 软文要有切入点 33 3.1.4 软文要有观点思想 33 3.1.5 写作思路需要扩展 34 3.2 软文标题的写作技巧 34 3.2.1 软文标题的要求 34 3.2.2 软文标题的写作技巧 35 3.2.3 软文标题的类型 37 3.3 软文正文的写作技巧 43 3.3.1 软文开头的写作方法 43 3.3.2 软文结尾的写作方法 45 3.3.3 软文内容的布局方法 47 3.3.4 软文正文的类型 50 第4章 图片修饰：让软文更有吸引力 55 4.1 做有特色的软文配图 56 4.1.1 头像是很好广告位 56 4.1.2 封面图能提升文章点击率 57 4.1.3 软文侧图要有特色和亮点 58 4.2 图片颜色、尺寸的选择 60 4.2.1 搭配图片色彩的学问 60 4.2.2 处理图片尺寸的大小 61 4.3 图片的数量设置和美化 61 4.3.1 推送单图文和多图文 61 4.3.2 根据内容定图片数量 62 4.3.3 配图一定要精修 63 4.4 发配图的小技巧 65 4.4.1 图片的容量大小怎么定 65 4.4.2 具有立体感的动图应该怎么发 66 4.4.3 如何设计长图文效果 68 4.4.4 如何设计图片水印效果 69 4.4.5 如何设计二维码图片 70 第5章 图文排版：精美排版提升用户阅读体验 73 5.1 怎样做好文案的格式布局 74 5.1.1 字体的设置技巧 74 5.1.2 字号的设置标准 75 5.1.3 排版的设计要点 76 5.1.4 字体颜色是吸睛重点 78 5.2 合理利用文案的开头和结尾 79 5.2.1 设计有代入感的开头 79 5.2.2 在软文结尾引导读者关注 81 5.3 第三方排版编辑器的使用方法 82 5.3.1 i排版编辑器 82 5.3.2 秀米排版编辑器 84 第6章 电商基础：了解电商软文的类型 89 6.1 电商软文应该具备哪些特点 90 6.1.1 用文字刺激消费者购买 90 6.1.2 内容新颖能抓住受众眼球 91 6.1.3 文案的语言要简洁精练 93 6.2 电商文案的4种写作类型 93 6.2.1 展示产品类电商文案 93 6.2.2 塑造品牌类电商文案 95 6.2.3 引发宣传类电商文案 96 6.2.4 情感代入类电商文案 97 6.3 商品关键词提升用户搜索频率 98 6.3.1 用工具提取关键词 98 6.3.2 关键词到底怎么找 100 6.3.3 关键词和商品标题怎么融合 101 6.3.4 怎么在关键词中体现卖点 102 6.3.5 怎么看关键词是好还是坏 102 第7章 主页文案：抢夺亿万客户流量的关键 105 7.1 电商主页文案的写作要点 106 7.1.1 店铺主页所包含的内容 106 7.1.2 店铺头图文案的写作方法 107 7.2 店铺名称吸引更多客户流量 108 7.2.1 用商品命名店铺名称的好处 108 7.2.2 用品牌命名店铺名称有什么优势 109 7.2.3 用动物命名店铺名称消除买家的陌生感 110 7.2.4 快速卖出产品的折扣取名法 111 7.3 电商主页文案的写作技巧 112 7.3.1 在主页文案中体现店铺的风格 112 7.3.2 在主页文案中体现店铺的活动 114 7.3.3 在店铺主页中打造爆款商品 115 7.3.4 让购买者通过主页找到店铺联系方式 116 7.3.5 用主页文案刺激顾客的购买欲 116 第8章 商品卖点：用软文卖出更多的电商产品 119 8.1 商品标题可以引来亿万点击量 120 8.1.1 在标题中加入热门词汇 120 8.1.2 在标题中自然融入吸睛元素 121 8.1.3 自拟优惠的营销标题 122 8.1.4 用夸张标题让顾客有购买冲动 123 8.1.5 用标题解答购买者的问题 124 8.1.6 用对比标题突出自身优势 125 8.1.7 用情怀标题拉近和购买者的距离 125 8.1.8 用疑问句标题勾起买家的好奇心 126 8.2 商品卖点可以刺激用户消费 127 8.2.1 用卖点增加买家对商品的理解 127 8.2.2 亲身体验后才能写卖点 128 8.2.3 在卖点中突出促销政策 129 8.2.4 在卖点中突出店铺风格 130 第9章 产品详情页：销量过万从详情页文案开始 131 9.1 了解产品详情页软文的要点 132 9.1.1 产品详情页有哪些内容 132 9.1.2 写详情页文案的注意事项 132 9.2 不同详情页文案的写作秘籍 133 9.2.1 促销式详情页文案：让消费者主动购买产品 133 9.2.2 体验式详情页文案：让消费者感同身受 134 9.2.3 对比式详情页文案：让产品脱颖而出 135 9.2.4 警告式详情页文案：让消费者主动关注 136 9.2.5 文艺式详情页文案：让消费者身临其境 137 9.2.6 悬念式详情页文案：让消费者欲罢不能 138 9.2.7 情感式详情页文案：让消费者产生共鸣 139 第10章 营销推广：电商打造爆款的软文策略 141 10.1 软文推广的3个层面 142 10.1.1 软文的推广 142 10.1.2 软文的优化 143 10.1.3 软文的传播 143 10.2 软文推广的4大作用 143 10.2.1 对于宣传的作用 143 10.2.2 对于销售的作用 145 10.2.3 对于信任的作用 145 10.2.4 软文的整合与互动 146 10.3 软文推广的6个技巧 146 10.3.1 做好推广计划 146 10.3.2 精心雕琢标题 147 10.3.3 正文结构合理 148 10.3.4 使用严谨的官方 词汇 148 10.3.5 淡化植入痕迹 149 10.3.6 设计排版风格 151 10.4 高手进行软文营销的法则 152 10.4.1 学会自赞 152 10.4.2 一句话软文 154 第11章 发布平台：亿级营销矩阵助力产品营销 155 11.1 了解软文发布平台 156 11.1.1 软文发布平台的类型 156 11.1.2 软文发布平台的优势 157 11.2 软文发布的策略 158 11.2.1 明确推广目的 158 11.2.2 明确目标客户 158 11.2.3 分析不同用户的特征 159 11.2.4 将用户转化为企业营销目标 159 11.3 常见的软文发布平台 159 11.3.1 在今日头条发布软文 159 11.3.2 在知乎发布软文 161 11.3.3 在一点资讯发布软文 165 11.3.4 在搜狐平台发布软文 166 11.3.5 在网易平台发布软文 167 11.3.6 在QQ平台发布软文 168 11.3.7 在简书平台发布软文 169 11.3.8 在百度百家发布软文 170 第12章 风险防范：及时规避多种软文营销误区 173 12.1 软文操作的7大风险 174 12.1.1 产品宣传不符 174 12.1.2 软文质量不合格 174 12.1.3 软文投放力度不够 174 12.1.4 软文中爆料太过分 175 12.1.5 软文中出现书写错误 175 12.1.6 软文习惯抄袭 176 12.1.7 社会道德风险 177 12.2 软文营销的误区 177 12.2.1 三天打鱼，两天晒网 177 12.2.2 盲求门户网站 178 12.2.3 软文营销就是发软文 178 12.2.4 成本压得低才有利 179 12.2.5 软文发得越多越好 179 12.2.6 发布平台随便选 179 12.3 软文营销常见问题解答 180 12.3.1 软文多少字最合适 180 12.3.2 软文营销的周期是多久 180 12.3.3 软文营销有什么用 181 12.3.4 软文营销有没有效果 181 12.3.5 企业做软文营销外包还是自建团队 181 12.3.6 哪些行业适合做软文营销 181 第13章 微商基础：怎么用微商软文扩大影响力 183 13.1 “软文＋微信”最受读者青睐 184 13.1.1 微信公众号软文营销的特点 184 13.1.2 微信公众号软文该如何经营 186 13.1.3 微信公众号平台的发文技巧 189 13.2 4大优势助力微商软文营销 192 13.2.1 优势1：高信息 到达率 193 13.2.2 优势2：高产品 曝光率 193 13.2.3 优势3：高信息 接收率 193 13.2.4 优势4：高用户 精准度 193 13.3 微商软文的写作技巧 193 13.3.1 撰写微商软文的目的 193 13.3.2 微商软文的切入点 194 13.3.3 撰写微商软文的步骤 197 第14章 拉近距离：利用软文与陌生人建立信任 199 14.1 吸引陌生人关注的技巧 200 14.1.1 良好的形象是关键 200 14.1.2 朋友圈的发文要展现人格魅力 200 14.1.3 让客户看到自己的真才实学 201 14.1.4 在朋友圈分享情怀和励志的文章 202 14.1.5 在朋友圈多展示自己的上进心 202 14.2 如何利用好朋友圈的碎片时间 203 14.2.1 早上发正能量的内容 203 14.2.2 中午发趣味性的内容 204 14.2.3 下午发产品营销的内容 205 14.2.4 晚上发情感共鸣性的内容 205 第15章 内容攻略：打造月入过万的微商文案 207 15.1 找准消费者的痛点 208 15.1.1 痛点营销 208 15.1.2 消费者的痛点怎么找 208 15.2 朋友圈怎么发文更吸粉 210 15.2.1 朋友圈发文要将重点放在第一句 210 15.2.2 九宫格可以提高文案的阅读性 210 15.2.3 发公众号文章扩大产品营销力度 211 15.2.4 用H5页面小游戏软文推广产品 213 15.2.5 运用九宫格强化思维法发软文 214 15.2.6 软文前三行就要吸引住微信用户 214 15.2.7 全面介绍产品并及时回复用户 215 15.3 让顾客有阅读兴趣的发文 形式 216 15.3.1 短图文式的广告最简单 216 15.3.2 长图文式的广告可传递更多信息 217 15.3.3 长图片式的广告更加吸引顾客眼球 218 第16章 营销策略：微商迅速卖出产品的技巧 219 16.1 适度的晒单/晒好评推广策略 220 16.1.1 发走心的微商晒单软文 220 16.1.2 晒好评打造良好的评论环境 222 16.2 微商推荐的软文营销策略 224 16.2.1 增强品牌吸引力的明星效应 224 16.2.2 让顾客产生紧张感的饥饿营销 225 16.2.3 利用羊群效应带动产品销量 228 16.2.4 通过产品对比获得顾客信任 229 16.2.5 塑造好商品价值赢得顾客青睐 230 16.2.6 赠送产品让顾客无法抵挡 232 16.3 通过活动软文促进微商销量 233 16.3.1 限时下单享受的折扣 活动 233 16.3.2 促销活动带动产品 销售额 235 第17章 企业微商：爆发出企业的营销力量 237 17.1 快速建立自己的微商团队 238 17.1.1 团队微商优势日渐凸显 238 17.1.2 建立微商团队的核心要素 239 17.1.3 微商选人、用人的标准 239 17.1.4 招代理商的方法与渠道 240 17.2 企业微商的软文营销技巧 241 17.2.1 微信公众平台＋软文 242 17.2.2 微博＋软文 243 17.2.3 百度＋软文 245 17.3 企业微商软文营销技巧 246 17.3.1 旅游微商软文营销技巧 246 17.3.2 数码微商软文营销技巧 247 17.3.3 房产微商软文营销技巧 248 17.3.4 汽车微商软文营销技巧 249

    1.1 什么是软文
     相对于硬广（硬性广告）来说，软文的精妙之处就在于，它将宣传的内容隐藏于精美的文章内容之中，让用户被精彩的文章吸引，忽略了广告，却又在阅读的同时了解了策划人所宣传的信息。
     软文应该是双向的，能够让客户得到他想要的内容，也知道了策划人所要宣传的内容。下面就带领大家一起走进软文世界，体会软文的魅力。
     1.1.1 软文的定义
     如今是读图时代、互联网时代、大数据时代、碎片阅读时代，随着时代的变迁，软文的定义似乎越来越不明晰了。很多企业开始思考“什么叫做软文？”“长篇文案广告就是软文？”“借着新闻点的由头，撰写产品的文字就是软文？”，还是“莫名其妙、天马行空的只要是关乎产品，关乎品牌，关乎销售的文字就是软文？”但这些相关问题久久不能获得满意的答案。
     古诗云：“随风潜入夜，润物细无声。”相对于硬广（硬性广告）来说，软文的精妙之处就在于一个“软”字，绵里藏针收而不露，能将宣传内容和文章内容完美结合在一起。软文的定义有两种，一种是狭义的，另一种是广义的。
     1.狭义的软文
     在早期，软文是指企业在以报纸、杂志等纸媒为主的宣传载体上，付费刊登的纯文字性广告，这就是狭义的软文定义。因此早期的软文，又被称为付费文字广告，如图1-1所示就是一篇付费文字广告。
     2.广义的软文
     广义的软文，范围要大一些，企业以提高企业品牌形象和知名度，或促进企业销售为目的，在报纸、杂志或网络等宣传载体上所刊登的具有宣传性、阐释性的文章，都可以被称为软文。其中包含了特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案例分析等，如图1-2所示。
     专家提醒
     需要注意的是，在文案的范围里，要学会区分新闻稿和软文，区分方法就是看文章是否有新闻事件，如果有公司获奖信息、公司活动这些内容，就是新闻稿，而如果文章写的是公司产品评测、公司发展计划，就是软文。
     1.1.2 软文的形式
     纵观广告市场，软文虽然千变万化，但是万变不离其宗，因此笔者将软文总结为以下6种形式。
     ？新闻事件式。
     ？悬念疑问式。
     ？故事叙述式。
     ？情感爆发式。
     ？心理恐吓式。
     ？全民促销式。
     1.新闻事件式
     新闻事件式软文，就是围绕一个新闻事件，以模仿新闻媒体的口吻进行文章的撰写，让读者感受到事件的权威性。但在撰写新闻式软文时，企业需要结合自身条件，多与策划沟通，天马行空、闭门造车是会造成负面影响的。
     不可置疑的是，新闻式软文具有很大的权威性，可以让读者信服文章中提到的广告内容。例如，合肥北城某汽车3S店，以三八妇女节夫妻互送玛莎拉蒂做噱头，在新闻媒介上发布新闻式软文，引起了广大人民群众的注意，如图1-3所示。
     2.悬念疑问式
     悬念疑问式软文，利用的是人们的好奇心理，抛出来一个问题，引得大家猜测关注，然后再在合适的时机给出答案。它属于自问自答式。例如“人类可以长生不老？”“什么使她重获新生？”“为何如此热销？”等。通过设问引起话题和关注是这种方式的优势。如图1-4所示就是一篇悬念疑问式软文。
     这篇悬念软文设出“现代园墅为何如此热销”的问题，一时间，引起人们的不断猜想“为什么热销？”“现代园墅有什么好？”，然后下文就公布了问题的答案，这种自问自答的方式可以很大程度地引起读者兴趣。
     专家提醒
     悬念式软文设问时需要掌握分寸，提出的问题要富有吸引力，且能体现需要传递的信息。答案要符合常理，要能自圆其说，而不是漏洞百出，作茧自缚。
     3.故事叙述式
     故事叙述式软文，通过讲述完整故事来带出产品，利用产品的“光环效应”和神秘性给消费者造成强烈的心理暗示，从而促进销售。例如，“1.2亿买不走的秘方”“植物胰岛素（刺儿茶）功效糖尿病人的福音”（如图1-5所示）、“印第安人的秘密”等。
     这类软文的目的并不是讲故事，而是在于通过故事，传递故事背后的产品线索。因此一篇成功的故事类软文，对于故事的知识性、趣味性、合理性都有很高的要求。
     4.情感爆发式
     广告的重要媒介之一就是情感，在软文中，则有更大的情感针对性。易于打动人，走进消费者的内心世界，是情感的优选特色。因此，在软文营销上，“情感营销”一直非常靠谱。而情感营销做得最到位的，笔者认为是之前“凉茶大战”之后，加多宝官方网站的微博运行人员。
     “王老吉”品牌争夺战败给广药集团的加多宝后，很快在微博上发出了四则“对不起”文案，搭配孩童哭泣的画面，迅速引发了诸多共鸣，形成了病毒式传播，打响了加多宝在群众中的知名度，其中两则道歉文案如图1-6所示。
     P2-6