创业孵化管理

 

我国科技企业孵化器发展方兴未艾，对从业人员的创业孵化服务能力和水平提出了更高的要求。本书从孵化器的基本概念和发展历程入手，在科技企业孵化器的规划创建、组织制度建设、运营管理、市场开发、服务体系建设以及政策支撑等关键层面细细展开，重点突出了孵化器为创业企业提供创业辅导服务、技术创新与投融资服务的具体方法，能够帮助科技企业孵化器从业者建立完善的知识体系。
《创业孵化管理 》注重将理论知识与经典案例相结合，提供具体的操作工具与参考资料，适合科技企业孵化器的从业人员和科技管理人员参考阅读。

马凤岭，从事创业孵化工作20年，曾任中国科技企业孵化器专业委员会主任、天津市科技创业服务中心主任，现任天津市创业投资发展中心主任，正高级工程师。参与编制中国科技企业孵化器“十一五”“十二五”“十三五”发展战略规划等重要文件，出版或参编《科技企业孵化器理论与实务》《科技企业孵化器》《科技企业孵化器工作指引》《走近创时代-中国科技企业孵化器发展报告（2011-2015）》《中国创业孵化30年》等著（译）作。
王伟毅，参与中国科技企业孵化器“十一五”“十二五”“十三五”发展战略规划的编撰；参与中国科技企业孵化器考核指标体系的设计工作，并担任多个省市的孵化器、众创空间评审专家；参与编写《中国创业孵化30年》等著作，承担了20多项国家及省部级课题及工作项目，负责中国科技企业孵化器从业人员专业培训工作。
杨晓非，中国重量科技企业孵化器、中国科技型中小企业创新基金、国家千人计划“创业类”人才等计划的评审专家，承担了30多项国家及省部级课题和工作项目，参与中国科技企业孵化器“十一五”“十二五”“十三五”发展战略规划的编撰；参与中国科技企业孵化器考核指标体系的设计工作；参与编写《中国创业孵化30年》等著作。

第一章科技企业孵化器概述1
第一节科技企业孵化器的诞生与发展1
一、企业孵化器的国内外起源1
二、我国科技企业孵化器的发展历程4
第二节科技企业孵化器的基本概念8
一、科技企业孵化器的概念、宗旨与功能8
二、科技企业孵化器的类型及特点11
第三节科技企业孵化器的创新发展14
一、科技企业孵化器创新发展的几种形态14
二、孵化链条建设17
三、众创空间的发展25
第四节我国科技企业孵化器发展现状35
一、总体发展情况35
二、突出特点38
三、发展面临的痛点与热点41
第二章科技企业孵化器的创建43
第一节科技企业孵化器的规划建设43
一、酝酿阶段43
二、可行性分析阶段45
三、运营计划阶段51
四、立项和实施前阶段53
第二节孵化器选址、空间布局与产业和政策规划53
一、孵化器的选址53
二、孵化器建筑和孵化场地54
三、孵化器的共享设施56
四、孵化器的产业方向规划56
五、政策规划57
第三节孵化器的客户与市场开发57
一、孵化器的客户58
二、市场开发与孵化企业的招募62
第三章孵化器组织和制度建设67
第一节孵化器的组织建设67
一、组织规划67
二、团队建设69
第二节孵化器的制度建设73
一、孵化服务制度建设的内容体系73
二、常用制度管理文件范例77
第四章孵化器的运营管理87
第一节孵化器运营的整体要求87
一、运营管理的目的87
二、孵化器运营关注的核心问题88
第二节孵化器的典型运营模式93
一、孵化器模式解析93
二、非营利型孵化器的典型运营模式94
三、营利型孵化器的典型运营模式96
第三节孵化器的服务流程98
一、企业入驻安排与注意事项99
二、针对性的服务安排及服务展开99
三、搜集反馈意见与处理投诉100
四、入孵企业毕业及跟踪服务101
第五章孵化服务体系103
第一节构建面向客户的孵化服务体系103
一、孵化服务体系103
二、服务体系与运营管理要素的整体协调105
第二节孵化服务体系的专业化发展106
一、服务专业化的概念和要素条件106
二、专业孵化器的发展、类型与服务管理108
第三节孵化服务的信息化116
一、用信息化手段管理孵化服务116
二、为孵化企业和创业者提供优质信息服务118
第六章孵化器的基础服务123
第一节物业服务123
一、孵化器物业服务的独特性123
二、孵化器物业服务的主要内容124
三、孵化器物业服务创新128
第二节行政及商务服务128
一、行政及商务服务内容128
二、标准流程和人员配置130
第三节中介服务与代理服务131
一、中介服务与代理服务的分类及内容131
二、与专业服务机构的合作133
三、中介服务与代理服务工作的安排133
第四节政策支持服务134
一、国家和地方支持科技创业企业的政策范围135
二、政策支持服务的工作方法141
三、为企业辅导或代为撰写申报材料的要点143
第七章创业辅导服务147
第一节创业辅导概述147
一、认识创业辅导服务的价值147
二、创业辅导体系的搭建148
第二节创业培训的开展152
一、知识讲授型培训152
二、分享交流型培训154
三、培训组织156
第三节咨询辅导工作的开展158
一、创业咨询辅导服务的内容与原则159
二、咨询辅导服务的日常开展165
三、发挥孵化器三级辅导体系的作用176
第八章技术创新与投融资服务181
第一节技术创新服务181
一、技术创新服务概述181
二、公共技术服务平台建设与运行182
三、技术转移与成果转化服务185
四、开展四技服务187
五、开展知识产权服务189
六、其他服务191
第二节投融资服务192
一、孵化器投融资服务概述192
二、孵化器投融资服务实务195
第九章创业孵化的政府政策支撑215
第一节国家宏观支持政策215
一、法律规定215
二、中共中央、国务院发布的中长期发展专项规划217
三、政府规章218
四、地方区域性政策223
第二节孵化器建设相关规范文件解读224
一、科技部发布的《科技企业孵化器管理办法》的规范要求224
二、科技部发布的众创空间工作指引及备案暂行规定227
第三节科技企业孵化器绩效评价与管理230
一、重量孵化器绩效评价230
二、孵化器绩效评价管理实践236
第十章孵化器发展的转型升级239
第一节科技企业孵化器的发展趋势239
一、21世纪创新创业活动的新特点239
二、科技企业孵化器面临的新挑战新机遇241
三、发展导向与趋势242
第二节转型升级的战略方向243
一、通过理念升级提升孵化服务243
二、扩张与创新发展245
第三节转型升级的实现路径与目标成效251
一、转型升级的实现路径251
二、转型升级的目标成效254