供应链精益六西格玛管理(原书第2版)

本书汇集了可以消除供应链难题、提高盈利能力的六西格玛和精益制造的工具和技术。本书中提出了基于精益六西格玛的运营管理、运营研究工具、方法的10步解决方案流程，为如何运用精益六西格玛“带”来对供应链工作流、尤其是存货系统进行分析，为如何确定和实行精益六西格玛改良方案提供了大量实践佐证。本书将供应链分析、优化相关的特殊工具、方法和技巧进行综合，从而达到改善供应链营运绩效的目的。

[美]詹姆斯•威廉•马丁(James William Martin) 精益六西格玛顾问和黑带大师，美国营运管理协会成员、美国质量学会成员、六西格玛集成公司（Six Sigma Integration，Inc.）总裁。美国大波士顿地区的业务流程改进专家，具有30年的从业经验，致力于与全球不同行业和应用领域的职能团队，在大数据分析、客户聆听、端到端仪表盘计划支持的总体客户体验（TCE）框架内集成流程很好方法，以改进流程。工作领域涉及零售、住房和商业服务、银行、保险、财务服务、测量系统、航空元件制造、电子制造、控制、建筑产品、工业设备和消费者产品等各种行业，曾对1500多名黑带、管理者、项目负责人和绿带进行了精益六西格玛法培训和指导。

前言致谢引言 / 1第1章  运用精益六西格玛方法界定和管理供应链项目 / 9本章概述 / 10顾客之声（VOC） / 1110步解决方案流程 / 20了解工作流程 / 22战略项目执行 / 24战略项目选择 / 26精益六西格玛运营评估 / 28构建项目章程 / 36项目计划 / 40项目管理 / 43界定精益六西格玛项目 / 47第2章  运用精益工具部署精益六西格玛项目 / 51精益六西格玛项目定位 / 51精益六西格玛项目的S&OP控制 / 53精益的基础概念 / 54通过改善活动迅速改进 / 65精益电子化供应整合 / 69第3章  需求管理对精益六西格玛项目的影响 / 76需求管理概述 / 76销售与运营计划 / 77需求汇总 / 79确定一致性预测 / 87主生产计划 / 89预测顾客需求 / 90产品预测 / 92测量预测误差 / 100预测软件 / 101新产品预测的影响因素 / 102精益六西格玛预测的应用 / 103第4章  提前期对精益六西格玛项目的影响 / 106为什么缩短提前期很重要 / 106缩短提前期 / 111第5章  制造资源计划中的精益六西格玛应用 / 124制造资源计划 / 124MRP高级功能 / 126产能要求 / 128MRP具体功能 / 131混合MRP系统 / 137精益六西格玛MRP的应用 / 139第6章  使用库存模型识别精益六西格玛项目 / 141库存基本知识 / 141构建系统模型 / 145库存模型 / 148永续盘存模型（固定订货量模型） / 150各种各样的库存问题 / 156精益六西格玛在库存中的应用 / 158第7章  精益供应链和第三方物流 / 160精益供应链概述 / 160精益供应链分销系统 / 165收到顾客订单 / 167运输 / 171仓储 / 174配送–库存管理 / 176第三方物流 / 182逆向物流 / 183食品和商品供应链 / 185价值流图和价值流程图之间的区别 / 186第8章  使用六西格玛工具分析根本原因（应用运筹学方法） / 189运用10步解决方案流程进行根本原因分析 / 189大数据分析 / 237第9章  精益六西格玛改进与控制 / 244控制策略 / 244控制策略的发展 / 258第10章  很好供应链设计 / 262面向六西格玛设计的供应链运营史 / 263它是什么 / 269为什么使用它 / 270定义阶段：工具和方法 / 270测量阶段：工具和方法 / 275分析阶段：工具和方法 / 283设计阶段：工具和方法 / 286验证阶段：工具和方法 / 288供应链设计的应用 / 289结论  / 292管理精益六西格玛部署的组织变革 / 295精益六西格玛成熟度模型 / 296供应链改进的新趋势 / 298云计算和供应链虚拟化 / 299供应链安全 / 301供应链可持续发展 / 301最后的思考 / 304附录  重要的供应链指标 / 30512项关键指标 / 305其他精益供应链指标 / 312