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内容简介

本教材内容基于运营专员岗位工作过程，同时依托速卖通、亚马逊和Wish三大平台设计而成。这三大平台分别是国内跨境电商平台、国外跨境电商平台和移动端跨境电商平台的典型代表，通过完成本教材中关于三大平台的实训任务，学生基本可以进行知识迁移，掌握任意一个跨境电商平台的运营流程和技巧。

作者简介

项目一跨境电子商务认知
任务一认识跨境电子商务
任务二选择跨境电子商务平台
任务三创建跨境电子商务团队
项目二跨境电子商务选品
任务一分析国际市场
任务二确定选品策略
任务三使用选品工具
项目三开通跨境电子商务店铺
任务一开通速卖通店铺
任务二开通亚马逊店铺
任务三开通Wish店铺
项目四店铺装修及后台设置
任务一装修及设置速卖通店铺
任务二认识及设置亚马逊的卖家后台
任务三认识及设置Wish的商户平台
项目五物流管理
任务一管理速卖通物流
任务二管理亚马逊物流
任务三管理Wish物流
项目六刊登商品信息
任务一刊登速卖通店铺的商品信息
任务二刊登亚马逊店铺的商品信息
任务三刊登Wish店铺的商品信息
项目七营销推广
任务一创建速卖通营销活动
任务二创建亚马逊营销活动
任务三创建Wish营销活动
任务四认识跨境电子商务网络营销
项目八客户服务
任务一认识客户服务
任务二回复常见客户问题
任务三解决纠纷及管理评价

跨境电子商务实务

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