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基于用户交互的数字图书馆服务评价模型与实证研究
字数: 350000
装帧: 平装
出版社: 世界图书出版公司
作者: 梁孟华,吕元智,王玉良 著
出版日期: 2018-11-01
商品条码: 9787519253844
版次: 1
开本: 16开
页数: 378
出版年份: 2018
定价:
¥128
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本书根据数字图书馆交互服务的开放性,评价模型的构建着眼于动态环境下用户参与的数字图书馆服务的三维评价,突破了现有评价的局限性。这对于推进基于交互评价的服务发展和数字图书馆建设具有现实的利用价值。其中,实证研究将过程评价和绩效评价结合,同时,基于用户互动的评价指标体系可应用于泛在环境下各类型数字图书馆的服务评价,对于改进面向用户的服务、提高服务质量具有实际意义。
内容简介
本书从实际使用角度出发,就图书案和情报专业内容进行比较分析,其研究成果对图书馆工作和情报工作的人士具有一定的指导意义。全书分为四章,分别对图书馆工作和情报工作进行论述,最后两章做比对分析。
作者简介
梁孟华,女,管理学博士。现为上海师范大学人文与传播学院信息管理系教授、硕士研究生导师,信息资源管理研究中心主任,美国威斯康星大学密尔沃基分校信息研究院访问学者。主要从事信息服务、数字图书馆服务和数字档案馆服务等研究,主持国家社会科学基金项目2项,其他省部级项目2项,出版学术著作2部,发表论文40余篇。
目录
0 引言 0.1选题的背景和意义 0.2研究设计0.3主要内容和难点0.4主要观点和创新点1 文献综述1.1基于用户感知互动的数字图书馆服务评价研究1.2基于用户满意互动的数字图书馆服务评价国内外研究1.3本章小结2 基于用户交互的数字图书馆服务评价的理论基础2.1数字图书馆交互式信息服务的含义2.2数字图书馆交互服务评价的阐释2.3数字图书馆交互式服务的价值运行2.4本章小结3 面向用户的交互服务评价的相关理论依据3.1用户嵌入理论3.2软系统方法论3.3绩效三棱镜理论3.4投入产出理论3.5本章小结4 面向用户的数字图书馆交互服务评价体系的构建4.1数字图书馆交互服务评价的基本要素分析4.2基于用户交互的数字图书馆服务评价模型的建立4.3面向用户的交互服务评价指标体系构建4.4本章小结5 基于用户交互的数字图书馆服务评价的验证实施5.1专家调查设计与实施5.2基于应用模糊数学法的指标优选5.3基于结构方程的数字图书馆交互服务评价模型的验证检验5.4基于潜在变量路径分析的服务评价因素关联度实证检验5.5本章小结6 基于用户交互的数字图书馆服务评价的组织实施6.1引导“用户参与”的数字图书馆管理理念与管理模式6.2基于“用户参与”的数字图书馆交互服务评价制度安排6.3基于协同视角的数字图书馆交互服务融合评价机制6.4本章小结7 基于用户交互的数字图书馆服务评价实证研究7.1实证研究背景和数据采集7.2用户交互性研究7.3用户满意度与各影响因素的动态关联分析7.4 基于数据包络分析的文献传递服务发展评价7.5基于New-Cost-DEA模型的文献传递成本效率绩效研究7.6 本章小结参考文献附录1上海图书馆馆际互借与文献传递工作用户调查表附录2武汉大学图书馆馆际互借与文献传递工作用户调查表附录3评价指标对数字图书馆服务水平影响重要程度调查表后记
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