尬聊 99%的社交事故都出在不会说话上

◆ 一开口说话就紧张，一聊天就不知所云，一插话就冷场。 不懂赞美，不会接话，不会察言观色。 只会点头附和，只会单调陈述。 融不进朋友圈，猜不透领导的心思，听不懂女友的话。 越来越怕当众说话，怕说错话，怕被拒绝，怕丢人现眼。 无论是职场小白、恋爱无能人员、尬聊患者等，都能通过本书找到适合自己的说话方式。 ◆ 有料、有趣、有内涵，告别笨嘴拙舌的自己 全面清扫你的：无效表达   沟通盲点   脸皮太薄  羞于表达。 再也不用担心说不出口，说了后悔，说不清楚，说不到重点。 ◆ 不要再吃不会聊天的苦，写给内心善良却屡遭误解，努力付出却总被埋没的你。

本书语言生动，通俗易懂，内含大量贴近生活的案例，讲述了与不同的人相处时如何巧妙地聊天。教你化解复杂的、难以掌控的局面，实现完美沟通；教你不说多余的话，开口就能说重点，瞬间就能抓住机会；教你全面提升你的聊天水平，从此成为沟通高手。教你把话说到别人心坎里， 不拆台不揭短，不生硬不伤人，让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎，进而有效提升社会竞争力！

蔡万刚，上海社会科学院经济学博士、东华大学管理学博士、上海企业竞争力研究中心特聘研究员、澳门城市大学、南京师范大学特聘教授、华东师范大学新沪商发展研究院副院长、华东师范大学副教授。出版了《魅力男人品位修行书》《与未来握手言和，对未来温柔以待》《翻盘》《尬聊》等作品。

PART1尴尬了！为什么你总把熟人聊成陌生人
说话专打脸，再好的朋友也凉凉/2
说话不避讳，等于是在触霉头/4
说话爱揭短，谁都会翻脸/7
随意泄露隐私，必将友情杀死/9
你以为是精明，其实是冥顽不灵/11
措辞不匹配，好心也成驴肝肺/14
别人谈话你插话，别人当你搅屎棍/17
满嘴粗俗口头禅，比蝉还要惹人烦/20
说大话乱许诺，做不到就成了罪过/23
乱嚼舌根，人人躲你如躲瘟神/24
PART2说话不走心，你就是拿自己的前途当赌注
不懂沟通，你就没有前途/32
这些年，你就倒霉在不会说话上/35
没有表达力，就没有竞争力/36
社交时代，不会说话谁给你交际红利/39
你的人生高度，取决于你说话时的风度/42
不注重自我表达，机遇落在别人家/45
PART3一开口就犯忌，难怪领导没有办法喜欢你
默默无声，怎么能晋升？/54
说话没分寸，职场没身份/56
承接任务不干脆，前途荒废/58
不尊重领导，受冷遇没跑/60
和领导唱反调，谁难受谁知道/64
满嘴跑火车，职场必翻车/67
和领导谈道理，你在拿魏徵自比？/70
对领导无保留，小心头破血流/71
事事都应承，领导未必领你情/75
直击领导的错，没有好日子过/77
PART4世上最遥远的距离，是面对面却无话可说
沟通障碍是一种什么体验？/86
怯场是种病，得上真要命/88
曾经的擦肩而过，都是害羞的罪过/90
一见异性就害怕，场面别提多尴尬/92
没人排除你，是你排斥你自己/95
克服恐惧心理，你也能成演讲家/98
想想可能的甜头，还有什么理由不开口/101
别紧张，交谈才能受伤/103
PART5如何聊天才能暖人心，怎样说话永远不冷场
友善的态度，交流的支柱/108
先给一个笑，为聊天定下好基调/109
只要你想说，话题永远不缺/112
把气氛带起来，让聊天可爱起来/116
他喜欢听什么，你就说什么/119
“扯闲篇”，也要扯得头头是道/122
会套近乎，感情才热乎/125
让他感到，你对他很感兴趣/128
用关怀的话，将对方的心软化/130
PART6让人心里受用，所有距离都将变成没有距离
不会人情话，人缘必然差/136
用点小聪明，赢得好感并不难/139
多说讨好话，没有谁拿不下/142
说奉承话，没有什么可耻的/144
发自内心、一本正经地恭维/145
赞美别太直白，会点别出心裁/148
赞美走了样，尴尬没商量/150
他说一个错，你认两个错/152
PART7一本正经使人噤若寒蝉，幽默聊天助你左右逢源
超强个人魅力，幽默不能缺席/158
幽默一下，聊天从此不尴尬/160
“九幽真经”，助你炼成幽默达人/162
幽默以对，啥场合都不犯怵/165
出糗不可怕，只要大家开心就好/167
尴尬瞬间，幽之一默转危为安/169
话中有话，将交谈引向喜剧化/172
PART8有些话不好明说，那就换个套路策略性地说
说话有弹性，才不会落诟病/180
你懂得装傻，你就并不傻了/182
含含糊糊，进退有度前后有路/185
不便说的话，顾左右而言他/188
把词锋隐遁，从反处说起/190
未必据理力争，有时无声胜有声/192
不懂拒绝，你有收拾不完的烂摊子/195
技术性批评，不尴尬，很融洽/197
PART9高情商说服，说对话就没有要不到的糖吃
摸透人心，才能给人“洗脑”/202
你的说服像命令，他会拒绝被说服/204
多说肯定话，说服效果不会差/206
用饱含情感的话，激发心的共鸣/208
巧从兴趣入手，用细节将人打动/211
让他觉得，这是自己的想法/213
求人办事，看清情况再说话/215
“如果我是你”——说服的金句/217
以激代说，让他主动钻进“圈套”/219
“死缠烂打”，精诚所至，金石为开/222