365天商贸英语口语大全

本书每小节分为 4 个板块：1.高频口语：学习每个主题下外国人常说的口语，并拓展学习重要词汇、重要词组、词组释义和同义表达。2.精彩对话：设置了两个人的对话短文，听他们怎么用那些高频口语交流思想，沟通感情。3.轻松一下：看英文小笑话，感受欧美幽默；图文结合，激发想象力，强化记忆；欣赏电影，轻松学语言。4.文化贴士：收录文化拓展知识，了解不同的文化习俗、思维习惯，体会英语表达的细微之处。

本书内容共有七章，66 个小节。取材于商贸交流的各个环节，旨在为英语爱好者提供商贸口语交流的语料库。书中不仅罗列了各类实用的主题和场景，还别具匠心地在每个小节内设置了高频口语、精彩对话、轻松一下和文化小贴士四大模块。除了它们都具有不同的特点外，本书的亮点在于“轻松一下”和“文化小贴士”，前者以漫画、笑话、谚语或者电影赏析的形式出现，并附带相关的图片，为的是给读者增添学习的趣味性与多样性；而“文化小贴士”则是为了让读者在学习口语的同时能了解世界各地的文化制度等，以此丰富读者的学习内容，避免枯燥。本书力求口语的实用性，帮助读者积累知识，融会贯通，学以致用。

李文昊 知名英语培训专家，拥有 20 多年英语教学及课程研究等相关经验，畅销语言类图书作者。著有畅销书《30 天学会全部语法》《一辈子够用的英语万用单词 20000》《用美国小孩的方法学单词》等。[ 美 ] 金姆毕业于美国弗吉尼亚大学，资深英语口语培训教材作者，爱好英语写作，其精练、时尚的语言备受人们推崇，“易人英语”长期签约作者。[ 美 ] 克里斯汀毕业于美国哥伦比亚大学，从事语言教学及研究工作，英语口语不错培训师，其风趣、幽默的教学风格深受学生及家长的欢迎，著有多部英语口语类畅销书籍。

Contents 目录使用说明 .......................................................8Chapter 1 一般商务商务调研01 调研 .......................................................1202 调查结果 ................................................1803 营销策略 ................................................24维护客户04 拓展客户 ................................................3105 机场迎接 ................................................3706 实地参观 ................................................4307 观看货样 ................................................50商务会餐08 宴请客户 ................................................5709 表示感谢 ................................................6310 用餐礼仪 ................................................69Chapter 2 外贸业务外贸流程11 询盘 .......................................................7712 报价 .......................................................8313 议价 .......................................................8914 订购 .......................................................9515 下订单 .................................................10116 付款 .....................................................10717 包装 .....................................................11318 运输 .....................................................119签订合同19 洽谈 .....................................................12620 合同细则 ..............................................13221 签约 .....................................................138保险、索赔与纠纷22 保险业务 ..............................................14523 购买保险 ..............................................15124 投诉与索赔 ...........................................15725 赔偿 .....................................................163Chapter 3 秘书助理英语接待来客26 预约来访 ..............................................17127 接待来客 ..............................................17728 送别来客 ..............................................183日程安排29 日程安排 ..............................................19030 会议安排 ..............................................19631 会议记录 ..............................................202Chapter 4 银行英语一般业务32 接待客户 ..............................................21033 开户 .....................................................21634 存取款 .................................................22235 汇款 .....................................................22836 挂失与销户 ...........................................23437 银行卡 .................................................240其他业务38 外汇兑换 ..............................................24739 支票 .....................................................25340 零钱兑换 ..............................................259Chapter 5 宾馆服务员前台服务41 预订客房 ..............................................26742 接待房客 ..............................................27343 客人投诉 ..............................................27944 结账退房 ..............................................285客房服务45 洗衣 .....................................................29246 打扫 .....................................................29847 送餐 .....................................................30448 叫醒 .....................................................31049 设施维修 ..............................................316Chapter 6 售货员接待顾客50 招揽 .....................................................32451 推销 .....................................................33052 售后 .....................................................336服务类别53 服装 .....................................................34354 鞋帽 .....................................................34955 化妆品 .................................................35556 食品 .....................................................36157 电器 .....................................................36758 珠宝 .....................................................37359 丝绸 .....................................................379Chapter 7 出租车接待乘客60 问询 .....................................................38761 闲聊 .....................................................39362 绕路 .....................................................39963 索价 .....................................................405解释交通道路状况64 堵车 .....................................................41265 故障 .....................................................41866 交通事故 ..............................................424