结构化研讨参与式决策操作手册(第3版)--聚文网

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内容简介

不管是企业团队还是政府组织，谁能议而有决、决而有行，谁就掌握了先机。对团体而言，如何让会议更有效地运作，产生优选效的决策是一项终身的挑战。引导者的出现就是为了帮助团体尽可能地减少空谈和争吵，提高团体决策效能。本书详细介绍了引导大师山姆?肯纳及其团队开发的结构化研讨――参与式决策模型，针对研讨过程的发散期、动荡期、收敛期三个阶段分别提供了讨论过程设计方法、实用工具与模板、评估表格，展示了多方面的案例，呈现了不同做法带来的不同结果，帮助团体实现更好的合作，更有效地发现、讨论、解决问题，群策群议，接收各方观点，汇聚集体智慧，高效做出能获得共同认可的明智决策。

作者简介

山姆·肯纳，有名咨询顾问、 “工作社区”（Community At Work）的创办人，1978年首度担任专职引导师，至今几十年来致力于研究与培训团队合作的流程，并向全球多家创新组织提供咨询服务，曾与普华永道、VISA国际、嘉信理财等多家世界500强企业合作，帮助其建立起了自主化决策组织。

第1部分团体规则
1团体决策过程的动态变化2
2参与的价值21
3引导者角色介绍28
第2部分引导者的基本技能
4引导者的倾听技巧36
5白板书写技巧59
6头脑风暴73
7处理清单的工具81
8引导开放式讨论93
9开放式讨论之外的其他讨论形式107
10有效的议程：设计原则138
11有效的议程：想要达成的结果153
12有效的议程：流程设计169
13面对困难的团体动态188
14引导者的典型挑战205
第3部分可持续决议
15建立可持续共识的原则218
16现实中的包容性解决方案228
17创造性重构241
第4部分引导可持续决议
18发散期的引导252
19动荡期的引导265
20收敛期的引导280
21向团体传授团体动态的概念293
第5部分完结讨论
22明确决策规则的重要性306
23力求全体一致316
24逐步完结讨论330
25引导可持续的共识345

摘要

结构化研讨 参与式决策操作手册(第3版)

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结构化研讨参与式决策操作手册(第3版)