绝对坦率 一种新的管理哲学

提供不一样的管理方法 怎样告诉同事“你的裤子拉链没拉”而不产生尴尬？团队中的“岩石明星”到底重不重要？拿走办公桌上的纸抽能够有效避免员工哭泣？作者金·斯科特在她的职业生涯中指导过不计其数的团队，每个团队的处境和状态迥异。在这部书中，作者凝结了自己多年来在谷歌、苹果、推特以及硅谷许多巨头公司的管理咨询经验，用幽默的语言，独特的视角，清晰的图表全面地为你展示了硅谷巨头公司的管理精髓，揭秘互联网时代的新型管理哲学。 解读互联网时代的全新管理理念 追求企业绩效和体现人性关怀难以同时实现？在职场中，对男性领导者来说管理女性员工更难？性格火爆的乔布斯永远在做正确的事情？在非正式的面试场合中你能听到面试者更多心里的声音……在这本书中你可以读到各种各样有趣的职场故事，通过这些事例，你会了解到一种全新的管理理念：管理者能够打破管理僵局的，在通达人性的同时，打造优秀企业文化最终获得成功。

努力平衡工作和家庭，却发现牺牲一切也无法换来成功？团队伙伴愚蠢的会议发言让你忍无可忍，却又不得不忍？团建活动越来越多，员工关系却越来越紧张？……这些情况是否似曾相识？团队管理到底哪里出了问题？自我们会说话起，就有人告诉我们，如果没什么好话要说，就什么都不要说。然而，这样的人生箴言在团队管理中一样适用吗？答案是否定的。不仅如此，管理者若按此行事，将会造成灾难性后果。但是如何才能在团队中打破沉默？如何利用会议轻松高效地做出决策？如何在工作重压下成为一名不失人性关怀的好老板？作者金·斯科特曾在多家巨头公司担任高管和顾问。谷歌公司的管理经验和苹果大学的从教经历，让她发现谷歌与苹果的工作风格接近不同，初衷却惊人的一致：营造一个员工发挥自己所有潜能并享受工作的环境。结合自身多年的咨询经历，斯科特针对如何成为一个真正的好老板，给出了一个令人惊讶，却很实用的答案——绝对坦率。在这部充满管理哲思的应时之作里，作者开诚布公地讲述了自己的职业故事。她用幽默的语言，独特的视角，清晰的图表全面地展示了硅谷巨头公司的管理精髓。书中那些绝妙的方法和巧妙的回答将颠覆你的管理思维，帮你打破团队发展的天花板。对于那些追求很好绩效的领导、老板、职业经理人，特别是互联网公司的管理者，这本书将会为你带来启迪和惊喜。

金·斯科特（Kim Scott），Candor有限公司创始人，苹果大学导师，Dropbox、Kurbo、Qualtrics、推特以及硅谷多家科技公司指导顾问。曾领导AdSense、YouTube、DoubleClick广告在线销售团队以及谷歌的运营部门。合作创业公司果汁软件（Juice Software）的联合创始人兼首席执行官，并领导Delta Three和Capital Thinking的业务发展。职业生涯早期，担任联邦通讯委员会（FCC）高级政策顾问，并管理一家位于科索沃的儿科诊所，在莫斯科创办了一家钻石切割工厂，也曾担任苏联公司基金的分析师。

序言V
如何使用这本书？XIX
第一一部分一种新的管理哲学
1建立绝对坦率的关系003
这就是管理，这就是你的工作003
如何成为好老板005
推动前进的是关系，而非权力009
绝对坦率是什么011
绝对坦率的第一个维度：个体关怀013
绝对坦率的第二个维度：直接挑战017
绝对坦率不是什么020
绝对坦率具有普适性，但具有人际关系和文化属性021
2得到、给予并鼓励指导025
一个关于“呃”的故事025
让好的指导更具可操作性027
绝对坦率029
恶意侵犯033
虚情假意040
过分同情043
向绝对坦率迈进045
3了解团队中每个人的动机057
重新思考理想057
成长管理062
了解什么是重要的以及它为什么重要063
“工作激情”问题066
很好绩效068
很好绩效/平稳的成长轨迹070
很好绩效/陡峭的成长轨迹078
管理处于中间状态的员工083
表现不佳/负成长轨迹086
低绩效/陡峭的成长轨迹091
没有永远的标签096
4协同创造成果099
在谷歌，发号施令不灵099
对于乔布斯来说，发号施令也没有用104
不用告诉员工就能把事情做好的艺术106
倾听109
阐明119
讨论124
决策130
说服135
执行141
学习144
第二部分工具和技巧
5关系153
关心自己154
自由工作157
掌握在工作中交往的艺术160
尊重边界163
6指导175
寻求即时指导176
橙色箱子182
管理问题解决周184
给予即时指导185
评估即时指导，找到基准线，记录进步199
和你的老板绝对坦率204
性别和指导206
正式绩效评价217
防止暗箭伤人221
同辈指导222
向“权威”说真话225
7团队231
职业生涯谈话232
成长管理242
招聘：你的心态和流程246
解雇252
晋升257
奖励岩石明星259
避免管理缺位和管理微观262
总结263
8结果265
一对一谈话267
员工会议273
思考时间278
“重大讨论”会议279
“重大决策”会议282
全员会议283
执行时间286
看板287
四处走动290
重视企业文化292
准备开始297
致谢305