知行 技术人的管理之路

这是一本来自于技术管理者又回馈给技术管理者的书，针对“技术人如何做管理”这一主题提供了立体的视角和系统的方法论。本书基于作者十年互联网管理经验，针对技术管理者最常遇到的困惑和挑战，结合技术人的思维特点和实际工作场景，系统回答了技术人做管理时所面临的三个大问题—管理的意愿、管理的认知和管理的实操，兼具理论性和实践性。
本书结构清晰、案例丰富、逻辑严谨、实操性强，其理念和方法适用于所有管理者，尤其适用于具有技术背景的新经理、带团队的工程师或架构师，以及希望提炼管理方法论的中层管理者。

第1章管理路口的彷徨1
1.1迷茫：工程师有哪些发展路径2
1.2困惑：我到底要不要做管理8
1.3懵懂：哪些人容易走上管理岗位12
1.4纠结：我要不要转回去做技术18
1.5忧虑：如何保持技术竞争力23
1.6怀疑：我似乎不适合做管理29
1.7心虚：如何找到管理自信34
小结38
第2章管理的基本框架41
2.1什么是管理42
2.1.1大师谈管理42
2.1.2领导力44
2.2管理的基本框架46
2.2.1“管理三明治”47
2.2.2角色认知49
2.2.3管理规划50
2.2.4团队建设54
2.2.5任务管理59
2.2.6管理沟通60
2.2.7“管理全景图”61
小结64
扩展思考65
第3章角色认知66
3.1角色认知的必要性66
3.2角色的力量68
3.3角色发生了哪些变化71
3.4管理误区解读77
3.4.1常见的六类管理误区77
3.4.2如何避免陷入误区81
小结83
扩展思考84
第4章管理规划85
4.1规划要素1：职能86
4.1.1团队职能的层次88
4.1.2团队职能的设定90
4.2规划要素2：目标92
4.2.1目标设定的意义93
4.2.2目标设定的原则94
4.2.3目标设定的维度96
4.2.4目标设定的形式97
4.2.5目标设定的挑战99
4.3规划要素3：团队101
4.3.1团队规划之目标视角101
4.3.2团队规划之资源视角102
4.3.3团队规划之人才视角103
4.3.4团队规划的呈现104
4.4规划要素4：路径106
4.4.1资源的丰富性106
4.4.2手段的多样性107
4.4.3招聘的必要性109
4.4.4结果评估三要素110
4.5管理规划报告112
小结114
扩展思考114
第5章团队建设116
5.1团建要素1：能力119
5.1.1能力的构成119
5.1.2能力培养的目标122
5.1.3能力培养的标准123
5.1.4能力培养的方法123
5.1.5员工学习的意愿124
5.1.6能力培养的两个信念125
5.2团建要素2：激励126
5.2.1员工激励的挑战126
5.2.2马斯洛需求层次理论127
5.2.3员工激励发展的三个阶段128
5.2.4员工幸福感135
5.2.5激励方案设计137
5.2.6激励挑战的应对139
5.3团建要素3：分工139
5.3.1分工的目的140
5.3.2常见的组织结构141
5.3.3常见的分工问题142
5.3.4虚拟组织143
5.4团建要素4：协作145
5.4.1何为良好协作145
5.4.2如何提升协作水平146
5.5团建要素5：梯队148
5.5.1如何选才149
5.5.2如何育才150
5.6团建要素6：文化154
5.6.1何为团队文化155
5.6.2团队文化的价值155
5.6.3团队文化建设的步骤156
5.7经典团建话题160
5.7.1如何让团建活动不再“收效甚微”161
5.7.2如何提升团队凝聚力168
小结172
扩展思考173
第6章任务管理174
6.1任务要素1：轻重缓急175
6.1.1轻重缓急的决策步骤175
6.1.2轻重缓急的决策要点178
6.2任务要素2：过程管理179
6.2.1有效执行的四个障碍180
6.2.2有效执行的四要素183
6.3任务要素3：流程机制185
6.3.1流程机制建立的步骤185
6.3.2流程机制建立的原则188
6.3.3流程机制的常见问题189
6.4经典问题：如何实现高效执行190
小结195
扩展思考195
第7章管理沟通196
7.1管理沟通的两个视角196
7.2管理沟通的挑战198
7.3管理沟通的基本框架200
7.3.1沟通目的202
7.3.2沟通通道203
7.3.3沟通内容207
7.3.4影响力208
7.3.5管理沟通的四项积累209
7.4两个重要的沟通技术210
7.4.1倾听211
7.4.2发问215
7.5影响力217
7.5.1职权影响力218
7.5.2非职权影响力219
7.5.3影响力的提升223
7.5.4影响力的发挥225
7.5.5影响力的滥用226
7.6管理沟通的三大场景227
7.6.1向上沟通227
7.6.2向下沟通233
7.6.3横向沟通242
7.7绩效沟通245
7.7.1绩效沟通的挑战246
7.7.2绩效制度的本质247
7.7.3绩效制度的窘境249
7.7.4绩效管理251
7.7.5绩效沟通255
7.8情绪管理260
7.9常见的沟通误区264
小结269
扩展思考270
第8章管理方法论271
8.1管理方法论的重要性272
8.2管理方法论的框架273
8.3管理方法论的积累278
8.3.1诚意正心278
8.3.2事上练：管理不在事外280
8.3.3处理管理问题的一般步骤282
8.4管理者如何顺利“空降”286
小结290
扩展思考290
第9章管理之路291
9.1何谓“管理之路”291
9.1.1管理者的价值兑换模式292
9.1.2管理者的核心竞争力293
9.2走出自己的管理之路295
9.2.1主动规划295
9.2.2厘清自己的价值兑换模式296
9.2.3盘点有利因素297
9.2.4自在地持续做下去300