电力大客户用电服务指南

本书旨在更好地为电力大客户提供优质服务。本书以电力大客户自身需求为出发点，贴近客户实际，语言通俗易懂、配图生动形象。采用案例的形式，从用电业务办理、经济用电和安全用电 3 个方面，对电力大客户在用电过程中遇到的问题进行讲解，提出应对措施及知识要点。本书可供电力大客户专业管理人员阅读使用，以便更好地开展电力业务办理、节能增效和安全管理工作；亦可做电力企业送服务、送知识的载体，提高电力大客户对供电服务的感知度。

一 用电业务办理 / 1案例 1  用电业务渠道多，总有一款适合您／ 2案例 2  用电容量卡脖子，新装增容解难题／ 4案例 3  节能降耗见成效，用电容量宜减小／ 6案例 4  继承关系搞清楚，更名过户不难办／ 8案例 5  厂房拆迁或变卖，办理销户无后患／ 10案例 6  合法买卖得厂房，办理新装分情况／ 12案例 7  基本电费有选择，灵活多变省成本／ 14案例 8  申报需量要谨慎，不多不少最经济／ 16案例 9  暂停计划早申请，节省电费有效／ 18案例 10  调度协议要签订，定向联系有保障／ 20案例 11  表计校验可申请，多退少补最公平／ 22案例 12  人员变动要登记，联系畅通服务好／ 24案例 13  分布式电源接入，绿色能源有补贴／ 26案例 14  受电设备要迁移，电能表计要申请／ 28案例 15  多路电源有保障，供电可靠保生产／ 30案例 16  自备柴油发电机，电网故障可应急／ 32二 经济用电 /35案例 1  错峰填谷来生产，低谷用电最划算／ 36案例 2  电价制度分两种，适用范围各不同／ 38案例 3  “变损”分摊有讲究，“高供低计”要另收／ 40案例 4  “容量需量”申报对，放心用电不吃亏／ 42案例 5  花钱不多效果佳，“无功补偿”益处大／ 45案例 6  “功率因数”硬指标，节约电费有诀窍／ 47案例 7  代收基金或附加，电费计算不复杂／ 49案例 8  “电价政策”要吃透，节约电费当增收／ 51案例 9  电能替代有优惠，节能环保更增效／ 53案例 10  汰旧换新更节能，降耗堪比省电费／ 55案例 11  降低成本路要正，违窃用电教训深／ 57案例 12  申请容量要准确，合理配置变压器／ 59案例 13  低压电机损耗高，改用高压更省电／ 61三 安全用电 / 63案例 1  供电电源出故障，不会操作干着急／ 64案例 2  发电机启动成功，进线开关莫忘分／ 66案例 3  电力设施需保护，保护区内莫施工／ 68案例 4  检修试验很重要，定期检查不可少／ 70案例 5  重要设备很重要，自备电源需配好／ 72案例 6  负荷超容莫轻视，及时增容是关键／ 74案例 7  检修停电需操作，验电接地需牢记／ 78案例 8  专线用户操作时，联系调度很重要／ 80案例 9  停电送电操作时，操作顺序要遵循／ 81案例 10  自备电源需检查，定期试验不能少／ 83案例 11  电能质量很重要，整治谐波不能忘／ 85案例 12  设备停电莫心急，窃电行为不可取／ 87案例 13  房屋孔洞需封堵，防止进入小动物／ 89案例 14  人员触电不要慌，触电急救可救命／ 91案例 15  严禁堆放易燃品，设备人身保安全／ 93