管理学基础(第3版)/柯清芳

本书以学生的素质培养为核心，精心合理地安排相关内容，巧妙穿插大量管理学案例和实训，有利于读者理解管理学原理和培养管理能力。本书出版以来，收到了广大读者的好评，本次修订，更改了一些案例，更新了相关理论知识。

本书根据教育部高职高专管理课程教学基本要求，按照理论够用为度，知识注重应用性的原则而编写的一本教材。其主要内容包括：管理与管理者、管理思想的演进、管理环境与商业伦理、管理决策、计划工作、组织工作、领导工作和控制工作。 本教材系统全面地介绍了现代管理理论发展的很新成果和技术方法，其显著特色在于通过独具个性的体例设计和“一以贯之”的实践实训教学，注重培养和提高学生运用所学理论知识分析和解决实际问题的能力，突出应用性和操作性。 本教材适用于高等职业教育经济管理类、工程管理类专业学生学习使用，同时也可以用作企业管理人员培训的教材及参考书。

柯清芳，1984年7月北京商学院商业经济系企业管理专业毕业，同年8月分配在福建商业高等专科学校任教。福建商业高等专科学校工商管理系副主任、教研室主任。曾经担任的课程：商业经济学、商业企业管理概论、零售管理、公共关系、商业心理学、经济学基础、管理学原理、生产运作管理。目前担任的主要课程：管理学原理、生产运作管理。

章管理与管理者 11管理的基本概念 111为什么需要管理 112管理的定义 113组织的概念 114管理的性质 12管理者与管理活动 121管理者 122管理活动 本章小结 同步测试 实践与训练 讨论案例 第2章管理思想的演进 21古典管理理论 211泰勒的科学管理理论 212法约尔的一般管理理论 213马克斯?韦伯的行政组织理论 22行为科学理论 221霍桑试验与人际关系学说 222行为科学发展的主要方向 23现代管理理论 231管理理论丛林 232管理理论的新发展 本章小结 同步测试 实践与训练 讨论案例 第3章管理环境与商业伦理 31管理环境 311组织环境的含义 312组织环境分析 313环境管理 32商业伦理 321商业伦理规范的含义 322商业伦理观 323影响管理者伦理行为的因素 324改善管理者伦理行为的途径 本章小结 同步测试 实践与训练 讨论案例 第4章管理决策 41管理决策概述 411管理决策的定义 412管理决策的特点 413管理决策的类型 414古典决策模型和管理决策模型 42管理决策的步骤 421识别问题 422明确目标 423拟定备选方案 424评价备选方案 425选择备选方案 426实施选定的方案 427追踪反馈 43管理决策的方法 431定性决策方法 432定量决策方法 本章小结 同步测试 实践与训练 讨论案例 第5章计划工作 51计划工作概述 511计划工作的定义 512计划工作的内容 513计划工作的特征 514计划工作的作用 515关于计划的误解 52计划工作的形式和类型 521非正式计划与正式计划 522长期计划、中期计划和短期计划 523具体性计划与指向性计划 524战略计划、战术计划和作业计划 525综合计划与专项计划 53计划工作的步骤 531计划制订的基本原则 532计划编制的步骤 54目标管理 541目标管理的定义 542目标管理的实施过程 543目标管理的特点 544目标管理的局限性 55计划工作的技术方法 551评估环境的技术 552作业计划技术 553项目管理 554其他计划技术 本章小结 同步测试 实践与训练 讨论案例 第6章组织工作 61组织工作概述 611组织工作的含义 612组织工作的特点 613组织工作要回答或解决的基本问题 62组织设计 621组织设计的含义 622组织设计的依据 623组织设计的要素 63组织结构 631组织结构的含义 632组织结构的基本类型 64正式组织和非正式组织 641正式组织与非正式组织的含义 642正式组织与非正式组织的关系 65组织变革 651组织的生命周期 652组织变革的动力和阻力 653组织变革的过程 本章小结 同步测试 实践与训练 讨论案例 第7章领导工作 71领导理论 711领导概述 712领导理论 72激励理论 721激励的含义 722激励理论 73沟通 731沟通的概念 732沟通的类型 733有效沟通的技巧 本章小结 同步测试 实践与训练 讨论案例 第8章控制工作 81控制工作概述 811控制工作的定义 812控制的基础与前提 813控制的原则 82控制工作的类型 821事前控制、事中控制和事后控制 822集中控制、分散控制和分级控制 823正式组织控制、群体控制和自我控制 824直接控制和间接控制 83控制工作的步骤 831确定控制标准 832绩效衡量 833纠正偏差 84控制的方式及技术方法 841控制的方式 842常见的控制技术方法 本章小结 同步测试 实践与训练 讨论案例 参考文献