管理学原理(第2版):战略.组织.领导力/韩瑞

★视角更新，从关注管理流程转向以战略、组织、领导力为核心 ★在价值竞争的背景下阐述管理过程中价值创造的逻辑 ★40篇企业案例，70篇管理行动专题，基于各行业及国别的真实经验 ★92张图，50张表，直观理解管理概念 ★成熟教材，聚焦用户需求反馈进行修订 ★教材案例提供音频收听服务

21世纪的企业面对激烈的竞争和高度不确定的环境，要求员工、团队和整个组织能够适应新的动态和复杂性。成功的组织必须做到面对变化保持灵活和敏捷，这需要管理者对战略选择、组织设计和领导力有更加整体和深入的理解，本书帮助学习者在问题导向的学习过程中建立起基于行动选择的管理图景。

韩瑞 大学讲师，多年从事管理学及相关课程的教学，注重引进国际前沿的教学方法和教学材料，论文发表于国内多家学术期刊。

管理学原理第二版目录 第二版教材说明 第一部分 管理者与环境 第1章 管理导论 1.1 组织、资源和管理 1.2 管理的过程 1.3 管理者类型 1.4 管理者的角色与技能 1.5 管理工作的挑战 1.6 学习和胜任管理工作 第2章 管理理论的发展 2.1 理论和历史对当代管理的重要意义 2.2 古典管理理论 2.3 行为管理理论 2.4 定量分析的管理理论 2.5 系统理论与权变理论 2.6 当代管理问题：保持组织的竞争力 第3章 商业伦理与社会责任 3.1 利益相关人与企业组织 3.2 商业伦理 3.3 社会责任 第4章 组织环境 4.1 外部环境和内部环境 4.2 任务环境 4.3 一般环境 4.4 外部环境的动态性和组织措施 4.5 内部环境 第5章 全球化时代的管理者 5.1 全球化的推动因素 5.2 全球化的主要表现 5.3 全球化的因素 5.4 文化的国别差异 5.5 全球化对组织的利益 5.6 全球企业的管理挑战 第二部分 战略与实施 第6章 计划与决策 6.1 组织中的计划 6.2 计划的设定 6.3 战略计划 6.4 决策的分析 6.5 决策的行为方面 第7章 企业战略与价值链管理 7.1 战略、很好绩效与竞争优势 7.2 业务层战略 7.3 价值链分析与业务层战略 7.4 公司层战略 7.5 国际企业战略 第8章 运营管理与竞争优势 8.1 什么是运营管理 8.2 学习效应、大规模定制和柔性制造技术 8.3 流程管理：流程改进和流程创新 8.4 产能管理 8.5 库存管理 8.6 质量管理 8.7 供应链管理 第9章 创建新企业 9.1 创业的社会价值 9.2 创业与企业家 9.3 成功创业的战略 9.4 创业型组织的结构 第三部分 组织结构与控制 第10章 组织工作与结构设计 10.1 组织结构 10.2 工作设计 10.3 组织结构设计：垂直方向的差异 10.4 组织结构设计：水平方向的差别 10.5 组织结构设计：整合与协调的机制 第11章 组织中的控制 11.1 什么是控制 11.2 财务控制 11.3 行为控制与文化控制 11.4 战略控制 第12章 组织文化 12.1 什么是组织文化 12.2 组织文化的分解 12.3 组织文化的重要性 12.4 组织文化的创建 12.5 组织文化的变革 12.6 并购中的组织文化管理 第13章 发展高绩效的团队 13.1 组织中的群体和团队 13.2 团队的动力机制 13.3 团队的特性 13.4 群体和团队的重要性 第14章 人员配置与员工发展 14.1 人力资源管理 14.2 人力资源规划 14.3 招聘、挑选和入职培训 14.4 薪酬和福利 14.5 培训和发展 14.6 绩效评估 14.7 人力资源管理的法律问题 第四部分 领导力 第15章 组织中的个体差异、行为和态度 15.1 理解组织中的个体 15.2 人格与个体行为 15.3 态度与个体行为 15.4 知觉与个体行为 15.5 压力与个体行为 15.6 组织中的创造性 15.7 工作环境中行为的类型 第16章 激励和奖励员工的绩效 16.1 激励的本质 16.2 激励的内容理论 16.3 激励的过程理论 16.4 激励的强化理论 16.5 运用外在奖励系统进行绩效激励 16.6 运用内在奖励系统进行激励 第17章 领导艺术 17.1 管理与领导 17.2 领导的通用理论：特质理论和行为理论 17.3 领导的权变理论 17.4 变革型领导 17.5 其他领导理论 第18章 促进有效的沟通 18.1 沟通与管理 18.2 沟通渠道 18.3 非正式的组织沟通 18.4 实现有效的沟通 第19章 创新与变革 19.1 范式转移与现有企业的衰落 19.2 组织惰性 19.3 组织变革 19.4 创新的机制 第20章 组织中的冲突与谈判 20.1 组织冲突 20.2 组织内冲突的管理 20.3 谈判：冲突管理的艺术 20.4 组织中的政治行为 各章自测题答案 管理学原理第二版案例列表 第1章 管理Facebook 带领阿里转变为数字经济体 第2章 穆藕初：中国现代企业管理的先驱 中国管理理论和管理的中国理论 第3章 HowGood，给食物产品可持续性打分 麦当劳调整开心乐园餐配方 第4章 方便面企业面对新挑战 FlixBus利用政策变化复兴长途汽车 第5章 小米在印度市场的成功 福耀玻璃在美国建厂 第6章 招商银行领先零售银行业务 Netflix的重要市场决策 第7章 闪送的差异化价值创造 好事多用严选模式对抗亚马逊的竞争 第8章 特斯拉的“生产地狱” 盒马鲜生：速度重新定义线下生鲜零售 第9章 WeWork：带互联网基因的办公空间专家 维吉达尼：南疆的社会创业 第10章 邵逸夫医院：护理工作新环境 万科的事业合伙人制度 第11章 晨星公司：没有经理的企业 7-11加盟店的管理控制 第12章 亚马逊企业文化的争议 宝洁校友在民企的经验 第13章 阿拉善SEE生态保护协会：争吵不休的团队 Google公司的团队研究 第14章 和睦家：在中国提供美式医院服务 施耐德本地员工发展 第15章 个性鲜明的董明珠 工作中的压力 第16章 海底捞火锅店：保持服务的激情 联想的绩效与薪酬制度：简明化带来有效激励 第17章 纳德拉：通过开放释放微软的力量 张一鸣的领导力：和优秀的人做有挑战的事 第18章 被乔布斯改变的商业演示 企业社交服务软件 第19章 戴森：成熟产业中的技术创新 SalesForce的人工智能突围 第20章 专家与管理层的冲突：一个真实故事 本田南海工厂的停工谈判