高效的团队决策

如何把团队变得更聪明，让团队决策更有智慧？ ◎团体版《思考，快与慢》，打造零失误的聪明团队！ ◎破解2大主因，解决4大问题，提供8种方法，提升团队决策智慧 ◎美国白宫官员、普利策奖获得者、哈佛商学院教授、企业家、媒体人一致盛赞！ 想让公司、团队、组织成功，团队中的任何一员， 无论是个人、高管、经理人、领导人，都需要《高效的团队决策》！ 俗话说，三个臭皮匠胜过一个诸葛亮，但—— •为什么管理层要把钱砸在注定亏损的项目上？ •为什么运营团队会策划出失败的营销策略？ •为什么一群聪明人会进行错误投资，并错失大好机会？ 哈佛大学教授卡斯•桑斯坦和决策心理学专家里德•海斯蒂指出，“错误的信息信号”和“社交压力”是导致团队决策失败的两大主因，它们会衍生出四大问题： •团队往往“放大”，而不是纠正个体的判断错误 •团队会成为“流瀑效应”的牺牲品，因为团队成员会盲从于其他人的言行 •团队会走向“极化”，采取比刚开始参与决策时更加特别的立场 •团队强调“大家都知道”的事实，而忽视那些只为极少数人掌握却极为关键的信息 卡斯•桑斯坦和里德•海斯蒂利用数十年的实证研究，总结出了多种提升决策效能以及团队智慧的方法，如： •尽量别说“好听的话”，避免过度乐观 •商讨过程中，领导人先别发言 •举办奖励大赛，激发群体创新 •向谷歌学习，创建“预测市场”，对公司重要产品进行投注 •指定知道“正确答案”的人发言，从而影响其他人的判断 高效团队决策方法之一：确保倾听不同的人以不同的角色提供的不同意见。 富兰克林•罗斯福总统会采取巧妙的方式表明他与别人达成了一致意见，但其实他们的立场是接近相左的。当顾问认为总统赞成自己的意见时，他们会变得更加大胆，愿意进一步丰富和阐述自己的不同意见。 高效团队决策方法之二：进行角色假想，摆脱常规思维的束缚。 当团队失去前进的目标而徘徊不定，或是走在一条前途不明朗的道路上时，问一问“如果换上新的领导层，他们会怎么做”。这是一个相当妙的办法，让你跳出思维的局限。 高效团队决策方法之三：把一些想法灌输给你认可的发言人，让他们抢先说、多说。 在会议的议程安排上，“老板先发言”与“下属先开口”会产生非常不同的结果。在关键时刻，如果领导请某位和他意见一致的人率先表态，就很可能左右结果。

为什么“三个臭皮匠赛过诸葛亮”，但“三个和尚没水喝”？《助推》的合著者卡斯·桑斯坦和决策研究领域的学者里德·海斯蒂经过数十年的实证研究，指出“错误的信息信号”和“社交压力”是影响团队决策的两大主因。他们以行为科学为指导，分析了团队决策常见的四种错误，进而提出打造明智团队，提升决策效能的八种方法。《高效的团队决策》旨在帮助团队成员搜寻有效信息，避免以偏概全，助力组织高效制定有前景的方案，并激发团队创新，实现更好的决策成果。

卡斯·桑斯坦（Cass R.Sunstein）现为哈佛大学罗伯特·沃姆斯利校级教授，哈佛法学院行为经济学和公共政策课程创始人。2009年至2012年，任美国白宫信息与规制事务办公室主任。与诺贝尔经济学奖得主理查德·塞勒合著《助推：如何做出有关健康、财富与幸福的很好决策》。
里德·海斯蒂（Reid Hastie）芝加哥大学布斯商学院教授，决策心理学专家。曾与他人合著《不确定世界的理性选择》。

引言破解团队决策的迷思
部分为什么团队决策会失败
章从寄予厚望到一败涂地
第2章无法纠正错误，反而放大错误
第3章流瀑效应：从众带来危险
第4章群体极化：立场更加特别
第5章隐情：被忽略的非共享信息
第二部分如何让团队决策更成功
第6章减少失败的八种方法
第7章团队决策方案分两步：识别和选择
第8章团队何时是智慧的？
第9章如何善用专家
0章巧办竞技大赛，激发创意
1章预测市场，改善团队智慧
2章征求公众意见，获取更多信息
3章神秘因素C：关键时刻该用谁
结语打造明智团队的光明未来
致谢
注释