市场营销学/古家军

本书系统介绍了在当今市场条件下，消费者行为的特点和新的变化趋势，用生动具体的营销案例介绍理解消费者行为的重要性。全书根据消费者行为总体模型组织各章内容，结构清晰严谨，布局详略得当，正文和案例采用了很多与互联网技术相关的近期新研究成果，极具前瞻性。

王浦生，男，浙江义乌人，1962年出生，浙江工商大学(原杭州商学院)管理学学士，加拿大魁北克大学项目管理硕士，浙江工商大学杭州商学院副教授。30多年来一直从事工商管理领域的专业教学与理论研究，主讲市场调研预测学、市场营销学、零售学、文创产业营销与传播等课程。近年来，主编、参编《市场调研与预测》《市场营销学》《零售管理》《市场预测与决策》等教材，参与省部级课题多项，主持管理咨询横向课题30余项，发表核心期刊学术论文多篇。

第一章 市场营销学导论
第一节 市场营销概述
第二节 市场营销学的产生和发展
第三节 市场营销学的相关理论及基本内容
第四节 营销观念的发展及其营销管理的任务
第二章 市场营销环境研究
第一节 市场营销环境概述
第二节 宏观营销环境研究
第三节 微观营销环境研究
第四节 市场营销环境分析方法与报告撰写
第三章 消费者市场与购买行为
第一节 消费者市场与购买行为
第二节 影响消费者购买行为的因素
第三节 购买决策与过程
第四章 组织市场及购买行为分析
第一节 组织市场的构成与特点
第二节 生产者市场的购买行为
第三节 中问商市场的购买行为
第四节 非营利组织与政府市场
第五章 市场竞争战略分析
第一节 竞争者的识别与分析
第二节 市场竞争战略类型
第三节 企业竞争性营销战略
第六章 营销信息系统和营销市场调研
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场营销预测
第七章 市场细分、目标市场选择和定位
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位战略
第八章 产品策略
第一节 产品与服务产品决策
第二节 产品生命周期营销策略
第三节 新产品开发和扩散
第四节 产品品牌与包装决策
第五节 产品组合决策
第九章 定价策略
第一节 影响定价策略的因素
第二节 定价的方法
第三节 价格策略
第四节 价格调整策略
第十章 渠道策略
第一节 营销渠道的性质和重要性
第二节 渠道行为和组织
第三节 渠道管理与决策
第四节 营销物流与供应链管理
第五节 互联网与分销渠道
第十一章 整合营销传播决策
第一节 整合营销传播
第二节 广告决策
第三节 公共关系决策
第四节 销售促进决策
第五节 人员销售决策
第十二章 战略规划与营销管理
第一节 市场导向的战略规划
第二节 市场营销组织设计
第三节 市场营销控制
参考文献
后记