招聘 面试 入职 离职管理实操从入门到精通

招聘管理是推动企业战略目标实现、促进企业经营规划达成、保证人力资源规划实现以及促进企业健康发展的有效管理工具。本书把复杂的招聘、面试、入职、离职管理理论转变成了简单实用的工具和方法，并把这些工具和方法可视化、流程化、步骤化，从而能够有效指导和帮助读者做好相关实务工作。
《招聘 面试 入职 离职管理实操从入门到精通》分为12章，主要内容包括如何做好招聘管理,岗位管理和能力管理的操作方法,招聘渠道的七大分类及其应用方法、操作流程，招聘JD（职位描述）编写的要素组织、具体方法、常见问题和注意事项，简历筛选、面试邀约、人才测评、面试实施、背景调查、薪酬谈判及入职、离职操作的方法、要点、难点和技巧。
《招聘 面试 入职 离职管理实操从入门到精通》内容通俗易懂，案例丰富，实操性强，特别适合人力资源管理初学者，人力资源管理岗位的专员、主管、经理、总监等相关从业人员，各高校人力资源管理专业的学生，企业管理者以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员学习使用。

第1章招聘怎么做才有效
1.1招聘管理心法及应用/2
1.1.1招聘管理的心法/2
1.1.2招聘管理心法的应用/5
1.2如何建立招聘管理体系/7
1.2.1招聘管理体系建设内容/8
1.2.2招聘管理实施基本原则/9
1.3招聘流程与制度/9
1.3.1招聘工作流程/10
1.3.2招聘管理制度/10
1.4如何测算岗位编制/12
1.4.1如何用劳动效率定编/12
1.4.2如何用业务数据定编/14
1.4.3如何用行业对标定编/14
1.4.4如何用预算控制定编/15
1.4.5如何用业务流程定编/15
1.4.6如何用专家访谈定编/16
1.5如何制定招聘计划/16
1.5.1人力资源规划程序/17
1.5.2人力需求预测程序/18
1.5.3岗位需求申请流程/18
1.5.4招聘计划编制方法/19
【疑难问题】招聘人员应具备哪些能力/20
【实战案例】企业雇主品牌建设案例/21
【前沿认知】有一种HR的境界叫“目中无人”/22
第2章岗位管理和能力管理
2.1如何进行岗位管理/26
2.1.1如何应用岗位体系/26
2.1.2如何进行岗位分析/29
2.1.3如何分析岗位资料/31
2.1.4如何进行岗位访谈/32
2.1.5如何编写岗位说明书/35
2.2如何构建胜任模型/39
2.2.1人才选拔四个维度/39
2.2.2胜任模型组成要素/41
2.2.3胜任模型构建方法/43
【实战案例】某上市企业胜任模型构建案例/44
【实战案例】胜任模型在招聘选拔中的应用/56
第3章招聘渠道分类与应用
3.1网络招聘渠道/65
3.1.1网络招聘操作方法/65
3.1.2新兴网络形式招聘/66
3.1.3网络招聘操作流程/67
3.2校园招聘渠道/69
3.2.1校企合作实施方法/69
3.2.2校园宣讲会实施方法/72
3.2.3校园双选会实施方法/75
3.3社会招聘渠道/78
3.3.1社会招聘操作方法/78
3.3.2招聘会操作流程/79
3.4内部招聘渠道/80
3.4.1内部招聘操作方法/80
3.4.2以工代工操作流程/80
3.4.3内部招聘操作流程/81
3.5传媒招聘渠道/83
3.5.1短招聘广告应用/83
3.5.2中招聘广告应用/84
3.5.3长招聘广告应用/85
3.6外部合作渠道/85
3.6.1外部合作操作方法/85
3.6.2猎头合作操作流程/86
3.6.3如何选择合作企业/87
3.7政府协助渠道/89
【疑难问题】春季校园招聘缺少优秀人才吗/89
【实战案例】招聘渠道和招聘方法新招、奇招/91
【实战案例】实用的校园招聘计划方案/93
【实战案例】某企业内部推荐人才奖励办法/96
【实战案例】某企业岗位内部竞聘通知/97
第4章招聘JD编写方法与技巧
4.1招聘JD编写关键要素/100
4.1.1如何编写职位名称/100
4.1.2如何编写岗位职责/101
4.1.3如何编写任职要求/102
4.1.4如何编写薪酬待遇/104
4.1.5如何编写工作地点/104
4.1.6如何编写企业情况/106
4.2招聘JD编写注意事项/107
4.2.1文字风格/107
4.2.2工作重心/110
4.2.3申请方式/111
4.3如何应对招聘JD编写常见问题/112
4.3.1如何应对复制粘贴的问题/112
4.3.2如何应对没有概念的问题/113
4.3.3如何应对文不对题的问题/115
【案例分析】招聘JD编写失败的案例分析/115
第5章简历筛选方法与技巧
5.1简历中各要素分析/119
5.1.1求职意向分析/120
5.1.2个人信息分析/121
5.1.3学习经历分析/122
5.1.4工作经历分析/123
5.1.5在岗学习分析/124
5.1.6自我评价分析/125
5.1.7薪酬期望分析/126
5.2简历筛选要点/126
5.2.1简历筛选时间/126
5.2.2简历筛选分类/127
5.2.3简历筛选注意事项/128
5.3简历筛选难点操作/129
5.3.1如何应对可选简历太少的情况/129
5.3.2如何应对可选简历太多的情况/131
5.3.3如何辨别简历内容的真假/132
5.3.4如何应对职业化程度高的简历/133
5.3.5如何应对积极主动的候选人/133
5.3.6如何对待简历信息不清的情况/134
第6章面试邀约方法与技巧
6.1提高面试赴约率的价值/137
6.2面试邀约操作方法与技巧/138
6.2.1面试邀约前期准备/138
6.2.2面试邀约基本步骤/140
6.2.3面试邀约注意事项/141
6.2.4面试邀约操作细节/142
6.3电话面试操作方法与技巧/144
6.3.1电话面试内容话术/144
6.3.2电话面试注意事项/145
6.4面试赴约情况分析改进/146
【疑难问题】如何提高高端岗位面试赴约率/146
【疑难问题】如何应对候选人临时有事的情况/148
【疑难问题】如何应对候选人面试抉择的情况/150
【疑难问题】如何应对候选人求职意向不强的情况/150
第7章人才测评方法与技巧
7.1人才选拔中测评的应用/153
7.2PDP人格测试与应用/154
7.2.1PDP人格测试的人格分类/155
7.2.2PDP人格测试的人格介绍/156
7.2.3PDP人格测试题及答案/159
7.2.4PDP人格测试应用方法/162
7.3霍兰德人格与职业兴趣测试与应用/165
7.3.1霍兰德人格与职业兴趣测试的人格和职业分类/165
7.3.2霍兰德人格与职业兴趣测试答案/168
7.3.3霍兰德人格与职业兴趣测试用法/176
7.4评价中心设计和应用/177
7.4.1如何应用评价中心/177
7.4.2如何构建评价中心/177
7.4.3实施评价中心注意事项/179
7.5公文筐的设计和应用/180
7.5.1公文筐的评价维度/180
7.5.2公文筐的编制步骤/181
7.5.3公文筐的实施步骤/183
【实战案例】如何帮助候选人做出职业选择/185
第8章面试实施方法与技巧
8.1面试准备工作/189
8.1.1面试前的筹备/189
8.1.2个人信息模板/190
8.2面试经典六问实施方法与技巧/192
8.2.1导入类问题实施方法与技巧/192
8.2.2动机类问题实施方法与技巧/194
8.2.3行为类问题实施方法与技巧/195
8.2.4应变类问题实施方法与技巧/199
8.2.5压力类问题实施方法与技巧/201
8.2.6情境类问题实施方法与技巧/203
8.3结构化面试和半结构化面试实施方法与技巧/204
8.3.1结构化面试实施方法/204
8.3.2半结构化面试实施方法/206
8.4如何通过面试吸引候选人/207
8.4.1首因效应在面试吸引中的应用/208
8.4.2专业流程在面试吸引中的应用/209
8.4.3综合素质在面试吸引中的应用/211
8.4.4企业简介在面试吸引中的应用/212
8.4.5熟人问候在面试吸引中的应用/214
8.4.6环境氛围在面试吸引中的应用/215
8.4.7引导技术在面试吸引中的应用/216
8.5面试结果通知/217
8.5.1录用通知书（offer）/217
8.5.2未录用通知书/219
【疑难问题】offer具备什么样的法律效力/219
【疑难问题】面试时如何判断谎言/221
【疑难问题】如何提升用人部门面试能力/222
【疑难问题】面试常见误差及应对办法/224
【前沿认知】面试不仅可以用来做面试/225
第9章背景调查方法与技巧
9.1对背景调查的正确认识/230
9.2背景调查内容与准备/231
9.2.1背景调查的岗位类别/231
9.2.2背景调查的主要内容/232
9.2.3背景调查的前期准备/234
9.3背景调查实施方式/235
9.3.1电话调查方法应用/235
9.3.2问卷调查方法应用/236
9.3.3网络调查方法应用/236
9.3.4委托调查方法应用/237
9.4背景调查操作方法/237
9.4.1背景调查的启动时机/238
9.4.2背景调查的具体时间/238
9.4.3背景调查的内容话术/239
9.5背景调查注意事项/241
【疑难问题】如何应对背景调查过程中的不配合/242
第10章薪酬谈判方法与技巧
10.1薪酬谈判三个步骤/245
10.1.1询问对方期望的方法/245
10.1.2回应对方期望的方法/247
10.1.3压缩对方期望的方法/248
10.2薪酬谈判六个实用技巧/249
10.2.1清楚薪酬的上下限/249
10.2.2不要亮出薪酬的底牌/251
10.2.3避免模棱两可的说法/251
10.2.4运用整体薪酬的概念/252
10.2.5注意谈判的态度和语气/254
10.2.6超出期望效应的应用/255
10.3薪酬谈判三个注意事项/255
10.3.1适当运用背景调查信息/255
10.3.2避免面试开始就谈薪酬/256
10.3.3薪酬谈判始终聚焦结果/257
【疑难问题】薪酬谈判常见问题解析/257
第11章入职操作方法与技巧
11.1不同用工种类入职操作方法/260
11.1.1全日制用工操作/260
11.1.2非全日制用工操作/263
11.1.3实习用工操作/266
11.1.4劳务用工操作/268
11.1.5外籍用工操作/270
11.2员工入职管理操作方法/270
11.2.1员工入职流程/271
11.2.2职工保密操作/272
11.2.3竞业操作/278
11.2.4试用期及转正/281
11.2.5工时制度选择/284
11.3人事档案管理/286
11.3.1人事档案组成要素/286
11.3.2人事档案接收流程/288
11.3.3人事档案转出流程/289
11.3.4人事档案借阅流程/291
11.4各类证明模板和注意事项/292
11.4.1在职证明模板/292
11.4.2收入证明模板/293
【疑难问题】实习期、试用期、见习期、学徒期的区别/293
【疑难问题】入职环节的法律风险和注意事项/295
【疑难问题】如何帮助外聘高级人才落地/297
第12章离职操作方法与技巧
12.1离职操作流程和方法/301
12.1.1离职操作流程原则/301
12.1.2主动辞职操作方法/302
12.1.3劳动合同到期操作方法/304
12.1.4员工退休操作方法/305
12.1.5辞退或经济性裁员操作方法/305
12.2离职面谈方法和技巧/307
12.2.1离职面谈时间、地点/307
12.2.2离职面谈操作方法/307
12.2.3离职面谈注意事项/308
12.3离职风险防控方法/309
12.3.1离职常见风险/309
12.3.2离职证明模板/310
【疑难问题】员工非正常离职怎么办/311
【疑难问题】如何劝退不合格的员工/313
【疑难问题】如何降低员工的流失率/315
【疑难问题】如何提高春节后返工率/316
【前沿认知】离职员工也是宝贵财富/317
结语别再傻傻地学大企业的做法了/320