职场礼仪/顾红/21世纪高职高专规划教材.通识课系列--聚文网

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内容简介

本书共设计了五个项目，每个项目中有若干任务，从外在形象的塑造到内在素养的提高，从待人接物的方法到沟通谈判的技巧，从内部工作的规范化到对外接洽的职业化，形成较完整的知识体系。全书设计结构合理，内容充实，注重实操，以通俗易懂的语言，多方面、多维度阐述了职场礼仪的知识与基本规范。本教材配有电子课件，多个模块配有微课，既能更好地满足学生对不同知识点的个性化学习需求，方便强化巩固知识，也能使学生通过非正式学习获得应该掌握的知识点，对日后工作有所帮助。

项目一做好进入职场前的准备——职场技能和求职礼仪不可不知
任务一了解职场人应具备的条件，进职场前必知
任务二知晓掌握礼仪常识，在校期间必学
任务三掌握求职礼仪，毕业前必会
项目二博得职场好感的步——形象设计不可不会
任务一塑造优雅仪态，提升自我修养
任务二注重仪容风采，焕发靓丽光彩
任务三讲究服饰得体，彰显自我气质
项目三习得成功沟通的要素——见面礼仪不可不学
任务一学好打招呼礼仪，赢得职场好人缘
任务二学会见面体姿规范，留下职场好印象
任务三学懂介绍礼仪，树立职场自信
任务四学通名片礼仪，展现职场好素质
项目四取得工作成效的秘诀——日常工作礼仪不可不做
任务一打造舒适的工作环境，提高工作效率
任务二营造和谐人文环境，获得同事认同
任务三掌握工作规范，深受领导赏识
任务四正确运用电子化沟通工具，提高工作效率
任务五了解会议礼仪，沟通更有成效
项目五赢得客户爱戴的关键——拜访与接待礼仪不可不懂
任务一学会拜访礼仪，让你受欢迎
任务二用好接待礼仪，让你有面子
任务三了解馈赠礼仪，让你获尊重
任务四弄懂宴会礼仪，让你显素质
参考文献

职场礼仪/顾红/21世纪高职高专规划教材.通识课系列

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