绩效管理全流程实战方案/卓越HR必备工具书

没有绩效管理很严重，乱用绩效管理更严重。理念认知、工具应用、制度流程和绩效应用等问题都困扰着企业人力资源发展和企业自身的发展。如何打造系统高效的绩效管理体系？如何增强员工为自己而做，实现企业自主运行？本书坚持“流程步骤工具方法案例分析”的体例逻辑，让读者先了解绩效管理的操作流程，然后施予方法和工具，最后用大量的实操案例和图表强化实务操作流程，也同时展现其他企业有较强参考性的实践。

白睿，资深顾问、培训讲师，特约撰稿人，拥有外资和内资企业管理工作经验和国际国内咨询背景。多年游历海外，归国后聚焦组织发展和人才发展的研究与实践，同时善于思考写作，文章多刊登在《企业管理》《中国培训》《经济观察报》等国家ji期刊、杂志、报纸以及各大网媒等，多次被国研中心、人民大学学术平台等收录。

第一章 回归本质：认知绩效管理
第一节 绩效管理的内涵与实施原则
案例实操：绩效管理与绩效考核的区别
第二节 绩效管理的循环
第三节 绩效管理的发展和存在的问题
第四节 绩效管理的理论基础
第二章 企业绩效风向标：绩效诊断
第一节 绩效诊断的维度
案例实操：工作绩效考评9项诊断描述
案例实操：绩效评估系统自我诊断表
第二节 绩效诊断方法的选择
案例实操：绩效管理诊断评价指标示例
第三章 实现PDCA循环：绩效计划
第一节 绩效计划制订的原则与流程
第二节 绩效计划考核内容
案例实操：HT公司绩效考核计划书
案例实操：绩效考核实施计划表
第四章 绩效=战略：组织绩效模型
第一节 组织绩效指标分类与层次，
第二节 组织绩效影响因素
案例实操：HW企业组织绩效管理办法
第五章 绩效=结果：关键绩效指标的绩效管理
第一节 关键绩效指标
案例实操：关键绩效指标KPI示例
第二节 关键绩效指标设计过程
第三节 定量指标
案例实操：互联网公司运营定量指标
第四节 定性指标
第五节 非权重指标
案例实操：非权重指标库
第六章 绩效=过程：KPA的绩效管理
第一节 流程绩效管理
案例实操：流程指标案例
第二节 KPA绩效管理应用
案例实操：行政助理KPA应用
第七章 绩效=过程+结果：平衡计分卡的绩效管理
第一节 绩效管理的战略框架
案例实操：YR公司战略行动计划表
案例实操：解读UR公司战略地图
第二节 知易行难：平衡计分卡的管理成本
第三节 平衡计分卡的实施推进
案例实操：平衡计分卡推进计划
案例实操：平衡计分卡模板
第八章 绩效=目标+结果：OKR的绩效管理
第一节 目标管理与绩效管理
第二节 OKR绩效管理的基础与应用
案例实操：OKR与KPI的比较
案例实操：三张图说明OKR
第九章 绩效：做了什么+能做什么：能力素质模型的绩效管理
第一节 能力素质模型
第二节 能力素质模型的作用
案例实操：BC公司岗位胜任素质模型方案
第十章 绩效=相关权益者满意：360度评估的绩效管理
第一节 满意度模型与应用
案例实操：YR电器有限公司员工满意度调查方案
第二节 利益相关者满意度模型考核应用
第三节 360度考核法
案例实操：360度绩效考核方案
第十一章 绩效=承诺：PBC的绩效管理
第一节 组织承诺
第二节 PBC绩效管理应用
案例实操：PBC实例
案例实操：BH公司PBC绩效考核实施细则