项目管理实务/于广天/高等职业教育十三五规划教材

所谓“项目”，在二千多年之前就已经存在，如闻名世界的埃及金字塔、中国的万里长城都是众人称颂罕见的典型项目。随着社会经济发展，经济全球化程度日益加深，一方面社会经济活动规模越来越大，也越来越复杂；各类组织面临的不确定因素越来越多，风险日益加大；再一方面组织面临的竞争强度也日益增大。这导致了很多工作的动态化、独特化以及临时化。

本书以项目化教学方式，以团队合作完成课程学习，具体的目标任务来源于企业的实践，同时根据企业对学生的素质和能力要求进行课程内容的构建，充分锻炼学生的项目操作能力、团队合作能力、沟通协调能力，以及开拓学生的视野、强化学生的职业素养。主要内容包括：构思一个项目、组建项目团队、项目可行性分析、项目计划、项目进度管理、项目质量管理、项目成本控制、项目风险管理、项目合同管理和项目结尾和终止。

于广天，具有10年企业工作经验，9年职业教育经验。副教授，物流师、经济师、企业培训师。MBA硕士学位，江苏省“青蓝工程”培养对象，主要研究方向企业物流、供应链管理。江苏省重点供应链管理专业群负责人、江苏省电子商务产教融合实训平台负责人。

目录 任务1 构思一个项目 4 子项目1 身边的项目与项目管理 4 子项目2 项目的概念与特征 5 子项目3 项目管理的概念与特征 7 子项目4 项目生命周期与项目管理内容 9 子项目5 项目管理发展过程 14 任务2 组建项目团队 16 子项目1项目相关利益主体 17 子项目2 项目组织工作与原则 19 子项目3 项目组织的一般形式 21 子项目4项目人力资源管理 28 子项目5项目组织的规划与设计 30 子项目6 项目人员的获得与配备 36 子项目7 员工的发展与团队建设 40 任务3 项目可行性研究 50 子项目1 项目来源 50 子项目2 项目可行性分析概述 51 子项目3 项目可行性评价指标与方法 58 子项目4 项目评估 66 子项目5 项目里程碑 72 任务4 项目计划与进度管理 74 子项目1 项目目标 74 子项目2 项目范围管理 78 子项目3项目活动界定 83 子项目4 项目活动排序 86 子项目5 项目活动工期估算 90 子项目6 项目工期计划制定 93 子项目7 项目进度管理 100 任务5 项目质量管理 103 子项目1项目质量管理概念 103 子项目2项目质量计划 108 子项目3项目质量保障 110 子项目4项目质量控制 112 任务6项目成本管理 116 子项目1项目成本管理概念 116 子项目2项目资源计划 124 子项目3项目成本控制 126 任务7 项目风险管理 131 子项目1 项目风险管理 131 子项目2 项目风险识别 133 子项目3 项目风险度量 136 子项目4 项目风险控制 140 任务8项目综合管理 143 子项目1 项目沟通管理 143 一、项目沟通管理概述 143 二、项目沟通计划 146 三、信息发送 147 四、行政总结 148 五、项目沟通效果 149 子项目2 项目合同管理 151 一、项目合同管理概述 151 二、项目采购管理 152 三、项目招投标 155 任务9 项目结束管理 158 一、项目终止的类别 158 二、自然终止：项目收尾过程 158 三、项目的提前终止 163 四、项目终期报告 167 结论 168

    任务1 构思一个项目 实训操作任务1 任务目的：了解项目基本概念，能够识别项目和日常工作； 实训任务内容：通过对相关信息及背景资料的调研分析，进行项目构思，结合专业知识、工作活动等方面构思一个小型项目，进行项目整体概述及项目目标说明； 子项目1 身边的项目与项目管理 所谓“项目”，在二千多年之前就已经存在，如闻名世界的埃及金字塔、中国的万里长城都是众人称颂罕见的典型项目。随着社会经济发展，经济全球化程度日益加深，一方面社会经济活动规模越来越大，也越来越复杂；各类组织面临的不确定因素越来越多，风险日益加大；再一方面组织面临的竞争强度也日益增大。这导致了很多工作的动态化、独特化以及临时化。 在资源有效地前提下，如何在快速变化、高度复杂、风险大的环境下，以结果为导向，以尽可能高的效率完成预定目标，成为当前各类所面临的一种重要任务。[各类什么？此句话不完整，请补充]而项目制运作因其目标明确，责任明确，资源集约使用，有利于协调等种种优势，成为各类组织所普遍采取的一种管理模式。 我们也已经快速进入项目化的社会。各类项目时刻伴随着我们的工作、生活。不管您是否感觉到、是否认识到，项目总是存在于我们的身边；无论您是有体会还是没有体会、主动运作还是被动执行，项目管理总是作用于我们的周围。我们甚至可以把人的一生都能当作一个项目。人生的目标决定了项目范围，目标的高低直接关系到项目的成本、质量、时间、风险等诸多因素。人的出生不同，则决定了项目的背景以及外部资源可获取的程度，最终也会影响到项目目标的可达成性。 项目可大可小，有些项目涉及到国计民生，如2008年的奥运会项目，南水北调等项目。这些项目规模大，投资金额多，实施周期长。也有一些与我们工作紧密相关的项目，如开发新产品、新扩生产线、技术研发等项目。还有一些与我们生活息息相关，如城市建地铁、城中村改造、装修房子、进行培训等。尽管这些项目的规模差异巨大，持续时间长短不一，所需资金或多或少需要采用专门的方法和工具进行管理。 项目实例： 大型项目：2008年奥运会 项目目标：在京成功召开奥运会，宣传中国正面形象 项目组织：由某常委为项目经理组织实施 项目周期：7年（2001年申办成功开始） 项目成本：2000亿人民币以上 项目风险：投资不能到位，建设不能按时完工，敌对势力进行政治对抗，发生安全事故，遭受恐怖袭击，气象、地质灾害…… 从上面这组数据，我们可以想象这个项目有多难。可以说，当项目规模大到一定程度的时候，现在的一些项目管理方法论已经都不适用了。所以项目管理是人必须用一生去掌握的一个学问。 小型项目：某公司办公楼升级改造 项目目标：原80年代建设的办公楼加盖一层并装修，实现办公环境的现代化 项目组织：总经理助理为项目经理组织实施 项目周期：半年 项目成本：400万 项目风险：加盖方案得不到建设局批准，施工不能按时完工，施工质量不合格…… ?微型项目：?结婚 项目目标：买婚房，办婚礼 项目组织：我，准老婆，爸爸妈妈，我牵头负责 项目周期：1年 项目成本：200万（买房180万，婚礼20万） 项目风险：房价波动，无法按时完成准备工作…… 这个项目是我们每个人都会经历的。当我们开始规划时一定会觉得脑袋都大了，有那么多事要处理。但如果我们按项目管理的思路首优选行规划，列出任务清单，根据各人时间和能力进行分工，对风险进行预防，可能原本一头雾水的事情也变得清晰起来了。 为什么会进入项目化时代，具体原因有如下几种：