开放、包容、多元――践行“同一个帝斯曼” 除了创新务实，在采访中Janny一直挂在嘴边的另几个词语则是“开放”“包容”“多元”，反复提及的一个概念便是“同一个帝斯曼”。Janny表示：“公司把包容、多元作为重要的价值观，而且在内部不断强调，在各个场合强化。这样在每位员工的心里就逐渐形成了包容、多元的基石。” 在员工满意度和敬业度方面，帝斯曼也通过使用一些独特的主题展现了一个开放、包容的文化环境。“这两年帝斯曼特别加入了两个主题，第一个是人才主题，就是让员工反馈公司在人才培养、培训上做得怎么样；第二个是中层经理领导力的主题，以此反馈是否包容及多元化。”Janny这样介绍说，“帝斯曼每年都根据员工的反馈，通过焦点小组讨论(Focus Group Discussion)等形式直接跟员工面对面沟通，而不是根据结果让管理者独自做计划。我们希望员工告诉我们怎么做，甚至在一些情况下就让员工自己去引导或主持这些改进计划，这样才更有针对性，也会更加契合员工的需求和期望。”谈到这里，Janny笑着表示，现在的员工都“太有才了”，她非常乐意看到员工更多地发挥自主性。 在管理者层面，开放、包容、多元的理念同样渗透在了不同的培养、建设项目中。“领导自己、领导他人、领导领导者”是帝斯曼新近开始的一个项目，针对中级、高级等不同层级的管理者有不同维度的评估方式，同时强调领导者自身的成长，要求领导者不断学习、更新自身理念以跟随时代步伐。针对管理层，帝斯曼每月还会推出不同主题的线上学习课程，并在线上课程之后安排一些正式或非正式的互动、平台分享，让管理者彼此学习，形成开放互动的学习氛围。 当具体到人力资源部门时，多元合作的价值观同样得到了体现。Janny认为，人力资源管理中的三大支柱彼此协作，每个都有自己的专长，三者相互补充、相互借力、相互支持。“在帝斯曼每个人力资源管理者可能都有两顶帽子，以我为例，一个是亚太区材料平台集团的人力资源总监(HR Director)，同时我还兼任集团中国区人力资源总监(HR Leader)。这个兼任是什么意思呢？就是我们希望人力资源业务伙伴、人力资源专家中心和人力资源共享服务中心接近像一个团队一样，相互协作。不要变成人力资源业务伙伴直线汇报给各个国家的总部，而每个国家总部的三大支柱却彼此孤立，所以帝斯曼也有很多人力资源团队的业务会议或平台会议，让彼此充分沟通。” 更令人惊叹的是，对于像人力资源外包服务供应商这样的“外人”，帝斯曼同样采取了“同一个帝斯曼”的态度，放弃传统的“甲方、乙方”观念，秉持开放、包容的原则，强调作为一个团队整体的概念。“帝斯曼的招聘服务供应商是作为人力资源管理团队的延伸，并不只是作为一个供应商，不能招聘完事情就结束了。日常有一些业务或人力资源的会议，都是以开放的心态邀请他们参加，让他们知道公司的方向和发展、公司对人才的需求，这样他们提供服务的时候才更有质量，而且更有针对性，”Janny还举例说，“上星期我带队去参加团建，招聘服务商的员工也是随同一起的，就像自己的团队一样。” “同一个帝斯曼”的价值观让人不禁联想到北京奥运会“同一个世界，同一个梦想”的口号，其中所包含的广阔胸襟和宏大格局是一个企业在百年风浪后的历久弥新。开放、包容、多元，正是“海纳百川，有容乃大”的道理。“人力资源管理者要对自己能够产生的价值有足够的自信” 采访中Janny时时刻刻透露出的热情与自信很难让人相信她曾经觉得自己在与人交往上有所欠缺。清华大学材料科学与工程系毕业，自学考取中国注册会计师协会(the Chinese Institute of the Certified Public Accountants，CICPA)的中国注册会计师资格，这样一名“学霸”在采访中金句不断地分享了她在人力资源领域的心得体验。 谈及在财务方面十年多的经验，Janny表示这给她提供了非常大的帮助。时代不断发展，企业对人力资源管理者提出的要求也越来越高，在这样的情况下，财务方面的经历使得Janny具备了更宽广的视野，能理解一个更大的格局。Janny调侃道：“我会跟财务总监开玩笑说，有的时候我使你的工作更容易，因为你说什么我都能理解和配合；有的时候我也使你的工作更难，因为你说什么我都明白。”这虽然是玩笑之言，但对业务更加深入的了解是当今的人力资源管理者需要具备的能力。 P3-5
