人员招聘与甄选(第3版)

本书围绕“招、选、聘”这条主线，系统、全面地阐述了招聘工作，包括招聘概述和招聘前的基础性工作，“招、选、聘”工作的开展，人员招聘评估以及招聘的实践操作四大部分，既有理论阐述又有实践操作。每章开篇设置了引导案例、学习目标和学习导航，章尾安排了自测题，便于学习和巩固。各章节中设置了相关链接、案例等栏目，还增设了二维码以拓展知识和创新学习方式。另外，本书提供了电子课件和课后自测题参考答案等教辅资料，以便课后学习。本书既可作为高校人力资源管理专业本科层次或工商管理类专业本科层次的教材使用，也可供社会各界从事人力资源管理工作的人员参考阅读。

赵永乐，先后担任中央人才工作协调小组特聘专家，中国人才研究会副会长，水利部人力资源研究院副院长，人社部CETTIC面试考官专家委员会副主任委员，江苏省人大常委会立法咨询专家，中国（南京）人才发展研究中心常务副主任，国家首批人才理论研究基地（河海大学）首席专家，河海大学人力资源研究中心主任、教授、博士生导师。曾受聘60余家企业担任管理顾问，出版著作60余部，发表文章300余篇，承担重量和省部级课题59项，承担政府部门和企事业单位咨询项目近70项，获得全国性和省部级一等奖8项、二三等奖28项。

第1章招聘概述1
1.1招聘的含义和作用2
1.1.1招聘的含义3
1.1.2招聘的作用4
1.2招聘的历史沿革与发展趋势6
1.2.1招聘的历史沿革6
1.2.2招聘的发展趋势6
1.3招聘的目的、原则与流程8
1.3.1招聘的目的8
1.3.2招聘的基本原则9
1.3.3招聘的一般流程11
1.4招聘的影响因素分析13
1.4.1企业内部因素14
1.4.2企业外部因素16
1.4.3求职者的个人因素19
自测题20
第2章招聘前的基础性工作23
2.1人力资源规划24
2.1.1人力资源规划概述25
2.1.2人力资源规划的内容与主体27
2.1.3人力资源规划的原则和流程30
2.2工作分析32
2.2.1工作分析的含义及作用32
2.2.2工作分析的内容35
2.2.3工作分析的程序与方法37
2.2.4工作分析结果的应用40
2.3招聘计划制订42
2.3.1招聘需求分析42
2.3.2估算招聘时间与成本42
2.3.3确定招聘人员43
自测题44
第3章人员招募46
3.1人员招募概述47
3.1.1人员招募的含义和作用47
3.1.2人员招募的程序47
3.2招聘渠道50
3.2.1内部招聘50
3.2.2外部招聘52
3.3招聘渠道的比较与选择57
3.3.1招聘渠道的比较57
3.3.2招聘渠道的选择60
3.4招聘广告的设计61
3.4.1招聘广告的内容61
3.4.2招聘广告的设计原则63
3.4.3招聘广告案例分析65
自测题67
第4章人员甄选的准备与实施70
4.1人员甄选概述72
4.1.1人员甄选的含义及作用72
4.1.2人员甄选的内容72
4.1.3人员甄选的程序75
4.2人员甄选的准备76
4.2.1甄选策略选择76
4.2.2考官培训77
4.2.3试题的编制与准备79
4.3人员甄选的实施79
4.3.1求职材料筛选79
4.3.2初试82
4.3.3复试83
4.3.4背景调查85
4.3.5体格和体能检查87
4.3.6初步录用决策88
自测题89
第5章人员甄选的技术与技巧93
5.1笔试95
5.1.1笔试的特点及程序95
5.1.2笔试的内容96
5.1.3笔试题目的编制99
5.1.4笔试的组织管理101
5.2面试102
5.2.1面试的含义、特点及作用102
5.2.2面试的程序104
5.2.3面试的方法106
5.3评价中心技术108
5.3.1评价中心技术的含义及背景108
5.3.2评价中心技术的优缺点109
5.3.3评价中心技术的常用方法110
5.3.4评价中心技术的实施113
自测题114
第6章其他甄选活动与组织119
6.1人才库建设甄选121
6.1.1人才库的含义及作用121
6.1.2人才库建设甄选的程序与注意事项123
6.2人员外派甄选126
6.2.1人员外派甄选的含义126
6.2.2人员外派甄选的内容与方法126
6.2.3人员外派甄选的程序128
6.3人员评优甄选130
6.3.1人员评优甄选的含义及原则130
6.3.2人员评优甄选的内容与方法131
6.3.3人员评优甄选的程序132
自测题137
第7章人员录用139
7.1录用决策140
7.1.1信息收集、整理与分析140
7.1.2录用决策的制定142
7.2录用程序和文件管理143
7.2.1录用程序143
7.2.2录用管理文件与表格146
7.3新员工培训150
7.3.1新员工培训的目的和内容150
7.3.2新员工培训的方法153
自测题156
第8章人员招聘评估158
8.1招聘评估概述160
8.1.1招聘评估的含义及作用160
8.1.2招聘评估的标准161
8.1.3招聘评估的方法162
8.2招聘评估指标体系164
8.2.1招聘数量和质量评估指标164
8.2.2招聘人员工作评估指标166
8.2.3招聘方法信度和效度评估指标167
8.2.4招聘成本-收益评估指标168
8.3招聘成本评估170
8.3.1招聘成本的分类170
8.3.2招聘成本的评估172
8.3.3招聘成本效用评估172
8.4招聘投资收益评估173
8.4.1招聘投资收益的预测方法173
8.4.2招聘投资收益的其他评价方法175
自测题177
第9章人员招聘与甄选实验操作181
9.1人员招聘模拟实验182
9.1.1实验内容与目的182
9.1.2实验要求182
9.1.3实验条件准备183
9.1.4实验步骤与过程184
9.1.5实验成果及评价185
9.1.6课后练习题186
9.1.7相关表单和范例186
9.2招聘广告的拟定与发布194
9.2.1实验内容与目的194
9.2.2实验要求194
9.2.3实验条件准备195
9.2.4实验步骤与过程195
9.2.5实验成果及评价197
9.2.6课后练习题197
9.3结构化面试的模拟实验197
9.3.1实验内容与目的197
9.3.2实验要求198
9.3.3实验条件准备198
9.3.4实验步骤与过程199
9.3.5实验成果及评价203
9.3.6课后练习题203
9.3.7结构化面试试题和评分表范本203
9.4评价中心模拟实验一——无领导小组讨论208
9.4.1实验内容与目的208
9.4.2实验要求209
9.4.3实验条件准备210
9.4.4实验步骤与过程211
9.4.5实验成果及评价214
9.4.6课后练习题214
9.4.7无领导小组讨论测评场地布置、讨论题目及评分表范例214
9.5评价中心模拟实验二——公文处理测验222
9.5.1实验内容与目的222
9.5.2实验要求222
9.5.3实验条件准备223
9.5.4实验步骤与过程224
9.5.5实验成果及评价225
9.5.6课后练习题226
9.5.7公文处理题及评分表范例226
后记228
参考文献229