市场营销学(第5版)

本书仍然遵循靠前版的基本定位，即在市场上众多的市场营销学教科书中，坚持作为入门教材——首先强调基本概念完整、准确，全书构架系统、篇幅适当；在此基础上，突出语言通俗生动、内容结合实际特别是中国营销实践的特点，并在每章配以引例、重点概念、思考题和案例分析，便于教师教学和学生自学，同时也适合那些希望对市场营销基本原理和策略有一个全面了解的企业管理人员学习之用。此次修订对原来的2章进行了重新编写，着重分析网络时代的新营销，从网络时代的消费者行为模式和营销特点，到网络调研、网上销售渠道，以及大数据营销、微信营销、微博营销和搜索引擎营销等。此外，还对各章中的数据、引例、实例、部分思考题，以及章后的案例分析进行了修改和替换，以期体现企业营销的新思维和新实践。

第1章 市场营销改变我们的生活
第1节 市场营销由来已久
第2节 现代企业以市场营销为导向
第3节 谁参与市场营销
第2章 分析营销环境，寻找成功机会
第1节 营销环境中蕴涵机会与风险
第2节 宏观环境引导营销活动的大方向
第3节 微观环境影响营销活动的方式和效果
第3章 消费者市场与产业市场——购买行为不同
第1节 市场营销按顾客需求和购买行为的不同划分市场
第2节 消费者购买行为的特点及影响因素
第3节 消费者怎样作出购买决策
第4节 谁是产业市场的采购决策者
第5节 产业市场的购买者怎样作出购买决策
第4章 信息是企业营销的基础
第1节 企业营销决策需要哪些数据信息
第2节 建立企业营销信息系统
第3节 市场营销调研的设计与实施
第5章 制定营销战略
第1节 营销战略的制定
第2节 有效的细分市场
第3节 目标市场选择策略
第4节 合适的市场定位
第6章 营销策略组合
第1节 营销手段与营销策略组合
第2节 营销策略组合方案要适应特定的顾客、公司和竞争对手
第3节 产品生命周期不同阶段的市场营销策略组合
第7章 产品——企业营销的基础
第1节 产品和服务
第2节 产品组合
第3节 创建和管理一个好的品牌
第4节 产品的展示与包装
第5节 新产品的开发与推广
第8章 沟通整合——促成销售
第1节 沟通的本质与作用
第2节 营销沟通组合
第3节 怎样制定沟通组合策略
第4节 企业广告运作要点
第5节 如何选择广告媒体
第6节 人员推销——效果很好，管理最难
第9章 定价策略——事关企业收入与利润
第1节 对产品定价的不同认知
第2节 影响营销定价的其他因素
第3节 基本定价方法
第4节 价格组合与定价技巧
第5节 新产品定价与适时调整价格
第6节 制定价格策略的程序
第10章 分销渠道选择——竞争新热点
第1节分销渠道的含义与作用
第2节 渠道构成:传统渠道与渠道系统
第3节 中间商的类型
第4节 连锁商店与特许经营
第5节 怎样选择分销渠道
第6节 确定所用中间商类型并选择具体的中间商
第7节 渠道管理——协调冲突与实施控制
第11章 企业营销组织与计划
第1节 企业营销组织
第2节 营销部门内的组织分工形式
第3节 营销计划的制订过程与内容
第4节 市场营销控制
第12章 网络时代的新营销
第1节 网络时代的消费者行为模式和营销特性
第2节 网络调研
第3节 网上销售渠道
第4节 大数据营销
第5节 微信营销
第6节 微博营销
第7节 搜索引擎营销
主要参考书目