车联网平台营业厅业务

字数: 90000
装帧: 平装
出版社: 中国电力出版社
作者: 本书编委会编
出版日期: 2018-10-01
商品条码: 9787519823535
版次: 1
开本: 32开
页数: 106
出版年份: 2018

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内容简介

本书首先简单介绍了车联网平台的通用操作，然后从功能说明、业务规则、操作流程、常见问题这4个方面对车联网平台中的账户管理、卡资产管理、交费管理、发票管理、综合查询这5个模块中的业务功能进行了详细说明。很后列举了一些日常工作中较常见的案例进行了分析，以供各营业厅业务人员学习参考。

作者简介

丛书序
前言
Part1通用操作1
一基本设置2
二登录操作2
三硬件与软件安装3
四工具下载3
五常见问题4
Part2账户管理5
一实名制开卡6
二非实名制开卡11
三单位用户开卡13
四换卡16
五补卡18
六实名制销卡退费20
七联机解扣23
八挂失解挂25
九非实名卡实名认证27
十非实名制卡坏卡实名认证29
十一密码管理31
十二实名制信息变更33
十三常见问题35
Part3卡资产管理37
一需求申请38
二库存查询39
三入库管理40
Part4交费管理41
一充值42
二充值失败补录44
三卡账户圈存46
四冲正47
五单位转账预充值50
六单位卡圈存53
七现金日结55
八现金解款57
九常见问题61
Part5发票管理65
一发票申请66
二发票查询70
三业务规则73
四常见问题74
Part6综合查询77
一用户综合查询78
二充值记录查询79
三充电记录查询81
四账户收支查询82
五销户退费查询84
六用户开卡查询85
七销卡退费查询87
八其他常用查询89
Part7案例分析101