项目管理(原书第4版)

本书在涵盖美国项目管理协会（PMI）制定的项目管理知识体系（PMBoK）的基础上，从战略层面阐释了项目管理的方法，以整体的视角看待项目管理中多要素的集成；从项目管理的科学层面介绍了项目的风险管理、成本估算和预算、项目进度计划与关键链、资源管理、项目评估和控制等技术与方法；同时也从项目管理的艺术层面刻画了项目经理、项目团队的职责和作用，研究了团队建设、冲突解决、谈判协商的方法。本书通过设计基于MSProject练习、项目管理研究精要、网上练习等多种方式，将现代项目管理理论、项目管理实践、研究和案例学习结合起来，读者可以从多视角来理解项目管理过程。

译者序
前言
第1章 概述：为什么需要项目管理 1
项目导读1-1 尼日利亚拉各斯的开发项目 1
概述 3
1.1 什么是项目 4
1.2 为什么项目很重要 9
项目导读1-2 “拿钱打水漂”：BBC的数字媒体计划 10
1.3 项目生命周期 13
实践中的项目经理1-1 斯蒂芬妮·史密斯，西屋电气公司 15
1.4 项目成功的决定因素 17
项目管理研究精要1-1 如何评估IT项目的成功 19
1.5 建立项目管理成熟度 20
1.6 项目的基础和本书的组织框架 24
小结 28
讨论题 29
案例分析1-1 米格科技有限公司 30
案例分析1-2 汉姆林医院的信息技术部门 31
案例分析1-3 迪士尼珠峰探险 31
案例分析1-4 智利矿工的救援 33
网上练习 35
项目管理职业认证考试样题 35
注释 36
第2章 组织的环境：战略、结构和文化 38
项目导读2-1 特斯拉的50亿美元豪赌 39
概述 40
2.1 项目与组织战略 41
2.2 干系人管理 43
2.3 组织结构 49
2.4 组织结构的形式 50
项目管理研究精要2-1 组织结构对项目绩效的影响 57
2.5 项目管理办公室 58
2.6 组织文化 61
项目导读2-2 美国艺电公司与设计团队中坚固的文化力量 66
小结 67
讨论题 69
案例分析2-1 劳斯莱斯公司 69
案例分析2-2 经典案例：失乐园—施乐公司的Alto个人电脑 71
案例分析2-3 项目任务估计和“扩大–压缩”文化 72
案例分析2-4 WRU公司 72
网上练习 73
项目管理职业认证考试样题 73
项目综合练习 制订你的项目计划 74
注释 76
第3章 项目选择和项目群管理 78
项目导读3-1 项目选择的程序：来自多个行业的项目选择实例 78
概述 80
3.1 项目选择 80
3.2 项目审查和选择的方法 82
3.3 财务模型 92
项目导读3-2 通用电气公司的项目选择和审查：关卡似的过程 98
3.4 项目群管理 100
小结 107
已解决的问题 108
讨论题 110
练习题 110
案例分析3-1 凯夫拉维克纸业公司 113
案例分析3-2 西部新星有限公司 114
网上练习 115
注释 115
第4章 领导力与项目经理 117
项目导读4-1 伦敦奥运会的杰出领导者—约翰·阿米特爵士 117
概述 119
4.1 领导者与经理 120
4.2 项目经理如何领导团队 121
项目管理研究精要4-1 领导力与情商 126
4.3 很好的项目领导者的特质 127
项目导读4-2 伊拉图瓦拉皮尔·斯里达兰博士，印度的项目管理明星 128
4.4 项目倡导者 130
4.5 新的项目领导力 134
实践中的项目经理4-1 比尔·莫厄里，计算机科学公司 135
项目导读4-3 全球化管理的挑战 136
4.6 项目管理职业化 137
小结 139
讨论题 140
案例分析4-1 寻找高效的项目经理 140
案例分析4-2 发掘情商，成为一个真正的领导者 141
案例分析4-3 约翰的难题 142
网上练习 145
项目管理职业认证考试样题 145
注释 146
第5章 范围管理 148
项目导读5-1 案例：“我们就像傻瓜”— 俄勒冈州失败的奥巴马医保网站 148
概述 150
5.1 概念开发 151
项目导读5-2 工作说明：当时与现在 156
5.2 范围说明 157
项目导读5-3 定义项目工作包 165
5.3 工作授权 167
5.4 范围报告 168
项目管理研究精要5-1 信息技术项目的“死亡之旅” 169
5.5 控制系统 170
5.6 项目收尾 173
小结 174
讨论题 175
练习题 175
案例分析5-1 波音的虚拟围墙 176
案例分析5-2 加利福尼亚的高速铁路项目 178
案例分析5-3 Dotcom.com的项目管理 180
案例分析5-4 远征战车 181
网上练习 183
项目管理职业认证考试样题 183
MS Project练习 184
附录5A 项目章程样本 184
项目综合练习 制定工作分解结构 186
注释 187
第6章 项目团队的建设、冲突和谈判 189
项目导读6-1 无国界工程师协会：项目团队改善生活 189
概述 191
6.1 建设项目团队 192
6.2 高效项目团队的特征 194
6.3 团队失败的原因 197
6.4 团队发展的阶段 199
6.5 实现跨职能合作 203
6.6 虚拟的项目团队 205
项目导读6-2 远距离虚拟实镜技术让虚拟团队的交流变得容易 207
6.7 冲突管理 208
6.8 谈判 213
小结 218
讨论题 219
案例分析6-1 哥伦布器械公司 219
案例分析6-2 善于计算的人与牛仔 221
案例分析6-3 约翰逊&罗杰斯软件工程公司 222
谈判练习 224
网上练习 225
项目管理职业认证考试样题 226
注释 227
第7章 风险管理 229
项目导读7-1 可以熔化汽车的建筑 229
概述 231
实践中的项目经理7-1 马修·保罗，通用电气公司 233
7.1 风险管理过程的4个阶段 234
项目导读7-2 美国银行接近错估了客户 237
项目导读7-3 上海公寓楼倒塌 245
7.2 项目风险管理：一种集成方法 246
小结 249
已解决的问题 249
讨论题 250
练习题 250
案例分析7-1 经典案例：德哈维兰陨落的彗星 251
案例分析7-2 浮不起来的西班牙海军潜艇 254
案例分析7-3 经典案例：塔科马海峡吊桥 255
网上练习 257
项目管理职业认证考试样题 258
……