市场营销

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《市场营销》是MBA最核心六门课之一，根据作者讲义编写而成，本书以MBA科目内容为基础提炼精华编纂成书，与实际课堂内容并非接近一致。让读者有如身临课堂的感觉。本书按照“市场营销1.0到市场营销2.0到市场营销3.0”的发展顺序结合实际案例对市场营销进行全面的解读，让读者在清晰明确的思路中进行全面的学习。

顾彼思商学院，日本很大的商学院，提供全英语教学的全日制工商管理硕士课、全英语，日语教学的在职工商管理硕士课以及企业高层经理培训课程。如今，在日本众多的商学院中，GLOBIS以其具有高水准和实践性强的课程设计，在实际商务中有着丰富经验的教师群以及高质量的服务水平，赢得社会广泛认可。本系列六本书作者均为本商学院的教授。

前言
第1章 MBA的市场营销能告诉我们的事
1.思考市场营销的目的
2.市场营销的发展史
3.产品分析：价值大致可分为两种
4.分析顾客嗜好
5.市场营销的调查与交流
第2章 学习基本理论①（市场营销1.0）
1.市场营销的序幕（市场营销1.0）
2.市场营销1.0之后的路
3.竞争的加入成为2.0的导火索
第3章 学习基本理论②（市场营销2.0）
1.理解市场营销2.0（STP）
2.通过事例思考市场营销2.0
3.市场营销不是一条直线
4.防守方的STP
第4章 学习基本手法（Marketingmix市场营销组合）
1.市场营销组合的实践（4P）
2.根据目的作出决定
第5章 市场营销2.0的界限与品牌管理
1.“差异化”的界限
2．品牌管理与品牌（在STP、4P基础上，市场营销进一步进化）
3.品牌化的界限
第6章 “市场营销困境”的暴露与克服方法
1.“市场营销=销售机制化”论的界限
2.以ABCD模式思考市场营销2.0～3.0
3.“对话型方法”的必要性
第7章 针对“主观满足感”的具体方法（深入市场营销3.0）
1.针对STP无法满足的“主观满足感”的方法
2.“社会贡献型满足”（从解决社会问题中产生满足感的消费者）
3.靠前的便利性体验（蓝海战略）
4.作为“we”的集合体的分区
第8章 市场营销调查手法的更新
1.市场营销调查的目的
2.市场营销调查的新潮流
后记

    ■从20世纪的汽车产业来看市场营销1.0到2.0    让我们从汽车产业的发展来看市场营销的发展过程吧。    T型福特车的时代由于物资缺乏，只要能提供价格便宜兼具性能的产品就能轻易售出。在这种状况持续一段时间后，才终于产生了竞争，出现了制作同类产品可能滞销的局面。不针对顾客进行准确分析就无法吸引他们选择本公司产品（在此可以复习一下，这也就是市场营销1.0转为2.0的契机）。    不制作满足顾客需求的车就不会被接受。当企业面临这一情况时，就必然会开始重视市场营销2.0中的“顾客分析”了。    因此，企业致力于对汽车市场进行分区，尽量明确目标，让企业针对该分区设置定位，很终决定推广哪种类型的车种，并为它集中投入资源，提高效果。这也就是市场营销2.0的基本行动流程。    不过即使完美贯彻这品质程，在到达成功的路上依旧会遭遇激烈竞争，顾客也开始对自己进行情报武装。因此要满足顾客就必须增加新配色或有趣的车内装饰或高科技配件等，以此实现与其他企业的差异化。    但这与很初的“集中资源”方法论相比并不太，即使进行差异化处理也会很快被其他公司追上。很终，当差异化的选项用尽时，就将面临无计可施的困境。    简而言之，这就是（汽车）市场的成熟化状态。    以近年的日本汽车业界为例，丰田不错，其次为日产，本田也意外地有竞争力，其市场构图基本固定如此。    汽车的产品品性能其实大同小异，当竞争的车种到达了一定的固定化阶段后，本田该怎么办？或者丰田又该如何应对？这种状况就是成熟市场的例子之一。    也有人认为只要按照之前的方法去做就能永远实现良性循环（站在只实行市场营销2.0的立场）。    但即使如此，考虑到对市场营销所花费的精力以及顾客的    呼声，我们先假定在思索如何销售的过程中会逐步迈向市场营销    2.0吧。    那么本章之后的一大主题就是今后有可能出现怎样的市场营销手段。    也许有人会觉得不可能有超过2.0的新型市场营销了，但这种想法过于片面。不过以市场营销2.0为前提（论据）来考虑的话，得出如此结论也不难理解。    只是站在高于市场营销2.0的立场来试着考虑市场营销的话，就如同从T型福特车的市场营销（1.0）发展到塑料瓶装茶的市场营销（2.0）一样，2.0不也有可能进一步进化吗？本章稍后将以此为出发点来设想市场营销的各种可能性。    ……