新营销实操 从新手到高手 原书第5版

随着移动互联时代的到来，市场营销及传播发生了革命性的变化，网络社交媒体的大量涌现，改变了市场传播模式、预算分配和工作流程。本书是在第4版的基础上，针对上述变化，与时俱进进行了修订与增减，在阐述传统营销理论与技巧的同时，将新型社交媒体融合在原章节中，增加了产品组合规划、新产品开发、客户互动、客户关系管理等内容，并把创新这一主题贯穿全书始终。尤其本书的第二部分的每章末尾的案例研究皆是精心挑选的实战案例，囊括了不同类型和不同规模的企业、不同的行业和市场不同的传播工具，是市场营销从业人员及高校相关专业师生不可或缺的实操指南。

保罗·拉塞尔·史密斯，营销顾问、商业畅销书作家、鼓舞人心的演说家，以其专业的市场营销眼光把社交媒体和各种市场营销活动联系在一起，帮助过千百家公司达成了愿望。著有《很好网络营销》 《很难搞定的营销问题解答》 《战略市场营销传播》等书。

第一部分你需要了解的新营销传播知识
章新营销传播
新营销革命的序幕
市场营销的乌托邦时代已经到来
参与度之梯
赛跑已经开始
新营销箴言
第2章品牌营销
品牌营销入门
品牌的构成
品牌开发流程
品牌扩张战略
品牌未来所面临的挑战
品牌的要义
新营销箴言
第3章客户关系管理
客户关系管理
客户关系管理的失败
CRM的成功
CRM所需要的组成部分
流程：细化的联系策略
CRM的创造和维护
CRM总结以及挑战
新营销箴言
第4章消费者心理和购买者行为
理解消费者购买行为
消费者行为模式
心理干预变量
概要与总结
新营销箴言
附录4-1：后电脑时代的客户
第5章营销传播
关于营销传播
营销传播模式
未来营销传播模式
新营销箴言
第6章营销传播调研
关于市场调研
市场调研的类型
市场调研过程
结论
新营销箴言
第7章媒体购买与规划
媒体组合带来的挑战
使用何种媒体
选择何种媒体以及媒体载体
总结
新营销箴言
第8章营销传播代理机构
代理类型
代理机构结构
代理机构的酬劳16s
代理关系——选择与保持
新营销箴言
第9章国际营销传播
市场的全球化
国际化挑战
品牌常犯的国际错误
结论
新营销箴言
0章营销传播计划
营销传播计划大纲：SOSTAC规划系统
3MS
环境分析
目标
策略制定
战术
行动
控制
新营销箴言
1章变化中的营销传播环境
政治(法律法规)
经济
社会变化
科学技术
总结
新营销箴言
第二部分新营销传播实战篇
2章销售、营销管理与重点客户管理
关于销售
销售团队管理
扩大销售队伍
优势与劣势
总结
新营销箴言
3章线上、线下广告
难道广告到了终结的时候了
新型广告||
广告企划管理
案例：T-Mobile公司
优势与劣势
新营销箴言
4章线上与线下宣传与公共关系
公关是什么
传统与新型公关工具
公关的优势与劣势
案例14-1：维珍手机新的收费政策
案例14-2：Muzu．TV与明星亲密接触企划案
小结
新营销箴言
5章线上与线下赞助
什么是赞助
新旧赞助工具
管理赞助项目
赞助的优势与劣势
案例：TSB的罗伊·罗孚
关于赞助的优劣势总结
新营销箴言
6章线上与线下促销
新型促销
促销管理
案例：V＆A博物馆的数字艺术宣传
优势与劣势
新营销箴言
7章线上与线下直邮
直邮(和电子邮件)营销
选择性加入电子邮件与移动短信
管理直邮活动
案例：安克诺斯公司的自动营销活动
优势与劣势
新营销箴言
8章线上与线下展会
管理展会
展会成效不佳的12种原因
案例：Segwick公司在蒙特卡洛RIMS大会上
优势与劣势
新营销箴言
9章经销与销售点经营
经销工具
零售战略
评估经销的有效性
案例：汤姆森之旅
优势与劣势
新营销箴言
第20章包装
沉默的推销员：包装
包装设计者的工具
包装设计过程
案例：印度的系列品牌开发
优势与劣势
新营销箴言
第21章网站与社交媒体
成功的网站
案例21-1：《泰晤士报》为布莱恩·克劳夫的生平宣传影片《魔鬼联队》所建的微型网站
案例21-2：美国电子贺卡——LiveBall系统成功的社交媒体
案例21-3：利用社交媒体(和LJGC电影)帮助1l到15岁青少年戒烟
优势与劣势
新营销箴言