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内容简介

本书根据山东省中等职业学校会计专业教学指导方案（试行）《会计基本技能课程标准》，结合企业会计准则体系，坚持以会计职业能力为基础，在强化会计基本技能基本理论的同时，着重于会计基本技能岗位实务方面的讲解，目的是使学生通过本书学习，能够熟练掌握会计基本技能岗位的基本原理、基本技能和基本方法。在文字叙述方面，本书力求浅显易懂，并在会计基本技能复杂的地方采用图表说明。本书采取任务驱动教学方法，按项目、任务作为章节编排，并灵活加入“想一想”“议一议”“做一做”“知识拓展”等板块。

作者简介

姚杰，现任职于济宁技师学院，多年致力于商务礼仪的教学与研究工作。

诸葛福生，临沂市不错财经学校经贸教研室主任，会计学不错讲师，中国注册会计师。2007年参加“重量职业学校骨干教师培训”，后被选拔参加 “中德中职师资进修”项目方法论/教学法专业的培训。

第一幕迎接面试（角色：应届毕业生）
话题1服饰礼仪
探索1第一印象，着装岂能随意
探索2配饰，点睛之笔
话题2发肤容貌
探索1美丽从“头”开始
探索2得体的妆容是对他人的尊重
话题3表情管理
探索1微笑，表达内心的真诚
探索2眼睛也会说话
话题4面试礼仪
探索1称呼礼仪
探索2选择恰当见面礼节
探索3不打无准备之仗
话题5姿态礼仪
探索1挺拔的站姿
探索2优雅的坐姿
探索3良好的走姿
探索4含蓄的蹲姿
第二幕菜鸟起飞（角色：职场新人）
话题1如何与同事相处
探索1与同事相处应掌握的原则
探索2摩擦是不可避免的调节剂
话题2与上司相处应掌握的原则
探索1面对上司的基本礼仪
探索2被上司当众批评怎么办
话题3让沟通变得更顺畅
探索1让你的声音悦耳动听
探索2让沟通顺畅的基本方法
探索3合适的肢体语言利于沟通
话题4行政文秘礼仪
探索1接打工作电话
探索2邮件礼仪
探索3办公设备使用礼仪
探索4引导礼仪
探索5奉茶礼仪
第三幕崭露头角（角色：职场黑马）
话题1拜见客户
探索1握手的礼仪
探索2介绍的礼仪
探索3名片礼仪
话题2接待与拜访
探索1做好接待策划
探索2接站，重要的第一步
探索3拜访客户
话题3宴会礼仪
探索1中餐的用餐礼仪
探索2中餐宴会安排
探索3西餐宴会安排
探索4招待会礼仪
话题4商务会议全面通
探索1桌型与座次安排
探索2会议室内小细节
探索3会前会后，面面俱到
第四幕得心应手（角色：礼仪达人）
话题1剪彩、庆典与签字仪式
探索1剪彩仪式
探索2各类庆典细节多
探索3签字仪式
话题2馈赠礼仪
探索1赠送礼品
探索2接收和回赠礼品
探索3花语须知
话题3有“礼”走遍天下
探索1旅行中的礼仪
探索2千姿百态的礼仪与禁忌
探索3“3A原则”走天下

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