互联网+电力营销服务创意设计--聚文网

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内容简介

本书结合目前“互联网”时代的新常态及供电企业普遍存在的问题，分析总结了国家电网浙江省电力有限公司在“互联网”电力营销方面创新与实践。全书内容分为三篇：创意认知篇介绍互联网营销服务及其体系建设；创意设计篇主要介绍互联网营销服务创意挖掘与设计、创意设计常用工具；创意实践篇介绍营销服务创新与实践、“互联网”电力营销服务的创新探索。

作者简介

主编姓名裘华东工作单位国网国网浙江省电力公司职称高级讲师主要技术经历主要负责浙江电力营销信息技术研究、“互联网+”电力营销创新工作的建设实施，曾主要负责完成浙江公司营销信息化系统建设、电力营销创新基地建设工作，多次荣获国网公司营销信息化优选个人。获得省部级奖四项。

前言

第一篇创意认知

第一章互联网+营销服务

第一节新常态下的“互联网

第二节电力营销服务概念解析

第二章互联网+营销服务体系建设

第一节互联网+营销服务体系建设分析

第二节互联网+营销服务的创新体系

第二篇创意设计

第三章互联网+营销服务创意挖掘与设计

第一节创意源动力

第二节商业模式思考

第三节互联网+营销服务创意设计流程

第四章互联网+营销服务创意设计常用工具

第一节 H5设计工具MAKA

第二节 APP原型设计工具Axure RP

第三节数据分析工具Tableau

第三篇创意实践

第五章营销服务创新与实践

第一节客户服务

第二节业扩报装

第三节电费管理

第四节计量管理

第五节营销新型业务与增值服务管理

第六章 “互联网+”电力营销服务的创新探索

第一节电魔方：居民智能用电的好帮手

第二节臻享+：企业专享，尊贵定制

第三节能量豆：为生活蓄能、享超凡服务

参考文献

互联网+电力营销服务创意设计

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