现代企业应用设计指南

本书从专业角度解析了企业级互联网应用的设计方法和很好实践，涵盖企业计划、运营和组织的方方面面。本书分为四部分。靠前部分从企业应用的门类划分开始，指出企业应用的不同用户角色、需求来源，以及设计者应该怎样研究、记录和清晰表达用户需求。在明确了用户需求以后，第二部分围绕企业管理的方法论、现有的工作方法和材料，分析企业应用的基本活动，为设计者提供有效设计的思路和关键的着眼点。第三部分则讲述怎样使用设计系统工具来实现模块化设计，让很终产出的软件产品具备更高的可用性和质量、上佳的用户体验、更低的用户上手成本，并能够通过定义属于自己的设计原则来彰显应用特色。很后，本书第四部分列出了企业应用设计中的九个常见挑战，通过方法陈述和案例解析，分别给出针对性的解决方案，回答众多企业应用设计者的常见疑难问题。本书结构清晰、图文并茂，适合企业IT 人员、企业软件厂商、IT 服务和外包企业从业人员参考阅读。

任向晖，中国互联网连续创业者，中欧靠前工商学院EMBA；先后创办和参与索易、梅花网和艾瑞咨询等项目；2012年创办互联网协作平台——明道；2015年成为马云湖畔大学首届学员。

第一部分市场与用户需求1
1企业应用的市场领域2
1.1企业应用领域的三个层次3
1.2企业应用的门类4
2解决企业IT问题的基本途径15
2.1按需原生开发16
2.2使用和对接SaaS产品19
2.3基于开源软件和平台开发20
3理解、分析和表达用户需求23
3.1企业应用用户需求的复杂性23
3.2三层次需求分析25
3.3产品需求文档28
3.4有关产品需求设定的检查清单45
3.5敏捷开发模式下的需求管理46
第二部分设计思路的来源55
4企业应用的基本活动56
4.1数据的采集57
4.2数据的传输58
4.3计算60
4.4数据的呈现63
4.5控制67
4.6小结72
5现有工作方法和材料73
5.1现有工作方法的问题74
5.2现有材料84
6企业管理理念和方法95
6.1MECE原则（穷尽与互斥原则）97
6.2标准作业流程（SOP）99
6.3PDCA循环（戴明环）101
6.4检查清单（Checklist）105
6.5工作分解结构（WBS）109
6.6敏捷项目管理113
6.7销售漏斗（Sales Pipeline）117
6.8用户分群和营销自动化121
6.9企业资源计划（MRP/ERP）123
第三部分设计原则和范式127
7设计原则128
7.1如何制订设计原则129
7.2确定原则时考量的因素133
7.3一个典型的设计原则样例138
8设计范式142
8.1功能范式144
8.2风格范式157
8.3语言173
9构筑应用范式库178
9.1构筑范式库的时机178
9.2怎样构筑范式库180
9.3范式库的维护和使用195
第四部分常见设计挑战197
10企业应用的常见设计挑战198
10.1多用户与权限198
10.2用户上手与教育202
10.3处理繁复的软件配置项214
10.4提升数据查询效率221
10.5提升数据处理效率230
10.6数据协作问题250
10.7安全和保护255
10.8处理数据和图表260
10.9开放性设计272
附录A很好设计范式库参考278