网店数据化运营 选品 引流 优化 核算

  

本书是一本网店数据化运营宝典，以淘宝网平台为依托，汇集了网店主营商品的选择、网店宝贝的定价、网店流量结构分析、宝贝成交转化率分析、网店客单价分析、淘宝网店SEO优化、DSR动态评分深入解读、客户服务数据分析、网店经营利润分析及数据化运营案例分析等内容，同时列举了大量案例进行说明，使读者对数据运营有快速深入的认识，深入剖析流量的本质，使网店流量源源不断，从而提升网站收益。
本书结构清晰、语言简洁、图解丰富、案例详尽，可作为职业院校电子商务、经济管理、市场营销等专业的教材，也可作为电子商务培训的教学用书，同时也适合于网店创业人员、管理人员、兼职人员的自学用书。

段建，北京博导前程信息技术股份有限公司总裁，中国信息经济学会电子商务专业委员会副秘书长、中国高等职业教育研究会电子商务与物流专业协作委员会常务理事、全国电子商务校企合作服务基地主任、全国电子商务教育教学指导委员会副秘书长、中国电子商务协会常务理事、博星系列电子商务教学软件创始人，中国互联网协会网络营销大会创办和执行。
商玮，江苏经贸职业技术学院信息技术系系主任，石电子商务领域专家，有一定影响力。

第1章网店主营商品的选择
1.1根据数据平台分析市场趋势
1.1.1阿里指数
1.1.2百度指数
1.2选择适合网店的宝贝类目
1.2.1根据市场趋势选择商品
1.2.2根据地理优势选择商品
1.2.3根据自身条件选择商品
1.3选择适合网店的货源市场
1.3.1货源市场的考核标准
1.3.2选择货源的渠道
本章小结
课后思考题
第2章网店宝贝的定价
2.1全店宝贝价格全方位规划
2.1.1低价位引流量
2.1.2中等价位盈利
2.1.3高价位定位品牌
2.2传统定价法
2.2.1习惯定价法
2.2.2成本加成定价法
2.3保留安全定价底线
2.3.1安全定价的公式
2.3.2安全定价法的应用分析
2.4客户心理定价法
2.4.1最小单位定价法
2.4.2数字定价法
2.4.3招徕定价法
2.5促销式定价
2.5.1统一促销
2.5.2特价促销
2.5.3满额促销
2.6宝贝组合定价法
2.6.1系列商品中的单品定价法
2.6.2单品相加打折法
本章小结
课后思考题
第3章网店流量结构分析
3.1淘宝网店流量来源概况
3.1.1常见数据指标
3.1.2自主访问流量
3.1.3付费流量
3.1.4站内流量
3.1.5站外流量
3.2网店初期引流渠道
3.2.1淘宝官方活动
3.2.2社交网络平台
3.3网店后期引流工具
3.3.1淘宝客的第三方流量
3.3.2直通车的精准流量
3.3.3钻展的品牌推广流量
本章小结
课后思考题
第4章宝贝成交转化率分析
4.1解读成交转化漏斗模型
4.1.1有效入店率
4.1.2旺旺咨询转化率
4.1.3静默转化率
4.1.4订单支付率
4.2从搜索到成交客户看什么
4.2.1主图与价格
4.2.2效果图与SKU
4.2.3累计评论
4.2.4细节图与售后保障
4.3优化影响宝贝成交的因素
4.3.1优化宝贝主图吸引点击
4.3.2优化宝贝首页加深印象
4.3.3优化详情页留住买家
本章小结
课后思考题
第5章网店客单价分析
5.1认识客单价
5.2利用爆款宝贝提升客单价
5.2.1爆款是流量的重要入口
5.2.2爆款的选款
5.2.3爆款的深度优化与推广
5.3利用网店优势提升客单价
5.3.1网店的定位
5.3.2同类宝贝客单价的提升
5.3.3不同类宝贝客单价的提升
5.4挖掘客户的购买能力
5.4.1回头客对网店的贡献
5.4.2客户关系的维护
本章小结
课后思考题
第6章网店SEO优化
6.1淘宝SEO的解读
6.1.1淘宝SEO优化的定义
6.1.2影响宝贝排名的因素
6.2宝贝标题的优化
6.2.1认识标题的关键词
6.2.2宝贝标题的制定
6.3宝贝上下架时间的优化
6.3.1宝贝上下架的周期
6.3.2宝贝很好上下架时间的设置
本章小结
课后思考题
第7章DSR动态评分深入解读
7.1全面认识DSR动态评分
7.1.1DSR动态评分的含义
7.1.2DSR动态评分对网店的影响
7.2DSR动态评分的计算公式
7.2.1解析DSR动态评分计算公式
7.2.2预期DSR动态评分的计算
7.3提升网店DSR动态评分的方法
7.3.1宝贝与描述相符的提升
7.3.2卖家的服务态度的提升
7.3.3卖家的发货速度的提升
本章小结
课后思考题
第8章客户服务数据分析
8.1淘宝客服的基础知识
8.1.1淘宝客服的重要性
8.1.2淘宝客服工作流程中的纠纷率优选的环节
8.2淘宝客服KPI考核
8.2.1淘宝客服KPI考核的含义
8.2.2淘宝客服KPI考核
8.3打造网店金牌客服
8.3.1淘宝客服等级的划分
8.3.2数据化打造金牌客服
本章小结
课后思考题
第9章网店利润分析
9.1网店利润与利润率的定义
9.2影响网店盈利的因素
9.2.1宝贝成本
9.2.2推广成本
9.2.3固定成本
9.3网店利润的预测与分析
9.3.1线性预测法
9.3.2指数预测法
9.3.3图表预测法
9.3.4分析工具预测法
9.4网店利润的规划求解
9.4.1减少推广成本和固定成本增加利润
9.4.2创建规划求解报告
本章小结
课后思考题
第10章数据化运营案例分析
10.1新手开店迈向成功三部曲
10.1.1网店的选货
10.1.2网店的推广
10.1.3利润的核算
10.2网店数据分析之流量数据
10.2.1流量指标的构成
10.2.2用户行为轨迹数据
本章小结
课后思考题