市场营销基础(第2版)

本书根据高职市场营销专业人才培养目标与教学特点，以营销思维与职业能力培养为宗旨，突出专业基础教材所具有"四宜”的特点，即教师宜教，学生宜学、宜练，学后宜用。为了方便培养学生对营销的基本规律、基本知识的掌握与应用，在内容设计上做到"有所为，有所不为”，重点选取5个项目，即认知市场营销理念，识别商机，确立竞争优势的途径，市场营销组合，市场营销的新发展。在5个项目下共设计19个任务。在每个项目前设有经商信条，在每个任务中设计"快乐学习6+1”，即由"试一试”、"想一想”、"评一评”、"学一学”、"玩一玩”、"测一测”6步，加一个在线试题自测系统。在"学一学”的每个知识点处又及时加入"小案例”、"视野拓展”、"营销谚语”对营销的思维、基本知识、原则及方法进行诠释。

闫春荣：1992.7-2001.5黑龙江农垦经济学校统计教研室统计教师，2001.5-2004.6黑龙江农垦职业学院经济管理系统计教研室统计教师，2004.6-2008.1黑龙江农垦职业学院管理工程系物流教研室教研室主任，2008.1-2008.3黑龙江农业工程职业学院经济管理系物流教研室教师，2008.4-今，丽水职业技术学院财贸管理分院教研室主任。

项目一认知市场营销理念
任务一认知市场
经典赏析
学一学
一、市场的概念
二、市场的分类
三、消费品市场
四、工业品市场
练一练
任务二认识市场营销观念
经典赏析
学一学
一、传统营销观念
二、现代营销观念
练一练
任务三营销工作人员的职业素养
经典赏析
学一学
一、营销职业心态
二、营销职业道德
三、营销礼仪
四、有效沟通
练一练
项目二识别商机
任务一调研市场
经典赏析
学一学
一、市场调研的概念
二、市场调研的流程
三、市场调研的常用方法
四、抽样方法
五、调查问卷设计
练一练
任务二分析宏观环境
经典赏析
学一学
一、人口环境
二、经济环境
三、自然环境
四、科学技术环境
五、政治与法律环境
六、社会文化环境
练一练
任务三关注微观环境
经典赏析
学一学
一、微观营销环境的内容
二、市场营销环境分析与企业对策
练一练
任务四洞察消费者心理
经典赏析
学一学
一、消费者行为
二、消费者购买决策
三、影响消费者购买行为的因素
练一练
项目三确立竞争优势的途径
任务一市场细分
经典赏析
学一学
一、市场细分的概念与作用
二、市场细分的依据和标准
三、市场细分的方法与步骤
练一练
任务二目标市场选择
经典赏析
学一学
一、目标市场模式
二、目标市场战略
三、影响目标市场选择的主要因素
练一练
任务三市场定位
经典赏析
学一学
一、市场定位的概念
二、市场定位的方法与策略
三、市场定位的步骤
四、市场定位的主要错误
练一练
任务四选择市场营销战略
经典赏析
学一学
一、市场营销战略规划
二、选择竞争性营销战略
练一练
项目四市场营销组合
任务一产品策略
经典赏析
学一学
一、产品整体概念及产品组合
二、产品市场生命周期及策略
三、新产品开发策略
四、品牌策略
五、包装策略
练一练
任务二价格策略
经典赏析
学一学
一、影响定价的因素
二、定价方法
三、定价基本策略
四、价格调整策略
练一练
任务三渠道策略
经典赏析
学一学
一、分销渠道的概念与职能
二、分销渠道的类型
三、分销渠道策略
四、批发商与零售商
五、物流战略
练一练
任务四促销策略
经典赏析
学一学
一、促销的含义
二、促销的作用
三、促销组合
四、人员推销
五、广告
六、营业推广
七、公关关系
练一练
项目五市场营销的新发展
任务一客户关系管理
经典赏析
学一学
一、认知客户关系管理
二、运营客户关系管理
练一练
任务二网络营销
经典赏析
学一学
一、网络营销概述
二、网络营销的工具和方法
三、网络营销实践
练一练
参考文献