电子商务基础与应用

本书是电子商务专业的启蒙教科书，本着高职教学中“理论够用，实践为主”的理念，重点突出了实训部分，以加深对学生专业能力的培养。全书分四篇，即“看一看电子商务”、“用一用电子商务”、“管一管电子商务”和“做一做电子商务”，包括认识电子商务、电子商务模式、电子商务技术、电子支付、网络营销、电子商务物流、电子商务安全、电子商务法律、跨境电子商务和网上创业十个项目。

艳苹，1963年出生，教授，不错电子商务师，长春职业技术学院营销管理教研室主任，长春职业技术学院学术委员会委员，吉林省长白山技能名师，多年来从事电子商务专业的专业建设。

第1篇看一看电子商务
项目1认识电子商务2
任务1.1生活中的电子商务3
1.1.1网上购物3
1.1.2网上支付5
1.1.3网上旅游预订6
1.1.4网络营销7
任务1.2电子商务与传统商务的比较11
1.2.1电子商务的定义11
1.2.2电子商务的组成要素与基本框架12
1.2.3电子商务的分类14
知识扩展17
知识回顾18
拓展训练18
项目2电子商务模式19
任务2.1C2C电子商务模式20
2.1.1C2C电子商务的含义及特点20
2.1.2C2C电子商务的表现形式21
2.1.3C2C电子商务交易的流程22
2.1.4C2C电子商务发展的现状和前景23
任务2.2B2C电子商务模式26
2.2.1B2C电子商务的含义及特点27
2.2.2B2C电子商务的基本组成27
2.2.3B2C的市场规模和发展29
任务2.3B2B电子商务模式32
2.3.1B2B电子商务的含义及优势32
2.3.2B2B电子商务交易模式33
2.3.3B2B商务模式的运作流程36
任务2.4O2O电子商务模式39
2.4.1O2O电子商务的定义40
2.4.2O2O模式的典型网站40
2.4.3O2O模式的主要优势40
2.4.4O2O模式的营销模式40
2.4.5O2O模式的营销核心41
2.4.6O2O模式的支付效果41
2.4.7O2O模式未来展望42
知识扩展44
知识回顾45
拓展训练46
项目3电子商务技术47
任务3.1计算机网络技术48
3.1.1计算机网络48
3.1.2计算机网络的结构及各自的作用49
3.1.3计算机网络的分类50
3.1.4计算机网络通信协议51
任务3.2Internet技术基础55
3.2.1Internet的功能56
3.2.2IP地址与域名系统58
3.2.3Internet的接入技术61
任务3.3Web技术65
3.3.1Web的基本概念66
3.3.2Web的工作原理67
3.3.3Web浏览器68
3.3.4网页制作技术68
任务3.4电子邮件74
3.4.1电子邮件的特点74
3.4.2电子邮件账号的申请75
知识扩展79
知识回顾81
拓展训练81
第2篇用一用电子商务
项目4电子支付84
任务4.1电子支付工具的使用85
4.1.1电子支付概述85
4.1.2电子支付工具86
4.1.3电子支付方式88
知识扩展96
知识回顾97
拓展训练97
任务4.2网络银行97
4.2.1网络银行的概念98
4.2.2网络银行的特点98
4.2.3网络银行的业务99
知识扩展105
知识回顾107
拓展训练107
任务4.3第三方支付107
4.3.1第三方支付的概念108
4.3.2行业分类108
4.3.3中国国内的第三方支付产品108
知识扩展111
知识回顾113
拓展训练113
项目5网络营销114
任务5.1网络营销与传统营销的比较115
5.1.1网络营销的含义115
5.1.2网络营销的优势116
任务5.2网络营销的基本方法123
5.2.1搜索引擎营销123
5.2.2电子邮件营销125
5.2.3第三方电子商务平台营销127
5.2.4博客营销130
5.2.5数据库营销131
5.2.6移动营销133
知识扩展137
知识回顾140
拓展训练140
项目6电子商务物流141
任务6.1电子商务物流概述142
6.1.1物流的基本知识142
6.1.2电子商务物流144
6.1.3电子商务对物流活动的影响147
6.1.4物流对电子商务的影响148
任务6.2电子商务环境下的物流模式151
6.2.1自营物流152
6.2.2第三方物流153
6.2.3物流联盟154
6.2.4第四方物流154
任务6.3电子商务与供应链管理157
6.3.1供应链管理的定义158
6.3.2电子商务下的供应链管理与传统的供应链管理160
知识扩展164
知识回顾166
拓展训练166
第3篇管一管电子商务
项目7电子商务安全168
任务7.1电子商务安全的认知169
7.1.1什么是电子商务安全169
7.1.2电子商务安全的需求170
7.1.3我国电子商务安全现状及其存在的隐患171
任务7.2计算机与网络安全173
7.2.1计算机病毒及有害数据的防治174
7.2.2防火墙技术178
7.2.3数据加密180
任务7.3电子认证186
7.3.1电子签名认证证书的基本含义186
7.3.2电子签名认证证书的类型187
7.3.3电子签名认证证书的作用188
7.3.4电子签名认证证书原理介绍189
7.3.5电子签名认证证书的使用流程189
7.3.6电子签名认证证书的应用领域190
知识扩展192
知识回顾195
拓展训练195
项目8电子商务法律196
任务8.1电子商务法197
8.1.1电子商务法的基本内涵197
8.1.2电子商务法的性质198
8.1.3电子商务法律关系199
任务8.2数据电文与电子签名法律制度202
8.2.1什么是数据电文与电子签名202
8.2.2数据电文的法律效力204
8.2.3电子签名的法律效力207
8.2.4电子认证法律制度208
任务8.3电子合同法律制度215
8.3.1电子合同的概念与特征215
8.3.2电子合同的订立216
任务8.4电子支付法律制度220
8.4.1电子支付220
8.4.2电子支付法律关系224
知识扩展229
知识回顾233
拓展训练233
第4篇做一做电子商务
项目9跨境电子商务236
任务9.1跨境电子商务的认知237
9.1.1我国跨境电商发展的现状237
9.1.2制约我国跨境电商发展的因素238
9.1.3发展我国跨境电商的对策240
任务9.2跨境电子商务第三方平台245
知识回顾248
拓展训练248
项目10网上创业249
任务10.1淘宝网上创业250
10.1.1网上创业的优点250
10.1.2网上创业的SWOT分析252
任务10.2网店的经营259
10.2.1商品交易流程259
10.2.2网店经营的常见技巧260
任务10.3微店创业265
知识扩展270
知识回顾272
参考文献273