导游服务能力——现场导游考试通关秘笈(全国通用版)--聚文网

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内容简介

《导游服务能力（全国通用版）：现场导游考试通关秘笈》紧紧围绕考试大纲，全面、系统地训练考生现场考试专业知识和技能，以求有效提高考生的现场考试应试能力。根据考试大纲，结合多年多地现场考试的实际要求，让考生在了解考试规范、考试流程的基础上，从现场考试所需要准备的各个知识环节入手，进行有效且有序的训练，锻炼现场导游讲解、知识问答的能力，也为考生日后顺利进入导游工作岗位打下坚实的基础。

《导游服务能力（全国通用版）：现场导游考试通关秘笈》主要供参加导游资格考试的考生使用，也可作为相关院校旅游管理等专业《现场导游》或《模拟导游》的课程教材，同时也可作为旅游爱好者的旅游读物。

第一章全国导游资格证考试概述

第一节全国导游资格考试简述

第二节报考流程

第三节导游服务能力考试简述

第二章导游词创作技巧

第一节导游词的类型和结构

第二节导游词的写作方法

第三节外语导游词的创作技巧

第三章礼仪规范的运用技巧

第一节考生的仪容、仪表、礼仪

第二节考生的言谈举止、礼仪

第四章考生的语言表达技巧

第一节汉语普通话考生的语音训练

第二节导游口头语言的表达技巧

第三节导游态势语言的运用技巧

第四节外语考生的语言技巧

第五章现场讲解技巧

第一节现场讲解的基本要求

第二节现场导游讲解的训练方法

第三节不同类型景区（点）的讲解要点

第六章现场导游考试抽签答题分析

第一节现场应答的原则和技巧

第二节外语考生现场翻译方法及问答技巧

第七章现场考试导游知识问答题示范

第一节导游规范知识问答题示范

第二节导游应变能力问答题示范

第三节导游综合知识问答题示范

附录优秀导游词范文

秦始皇兵马俑博物馆

西藏布达拉宫

武汉东湖风景区

登封“天地之中”历史建筑群沿途讲解（暨河南省省况讲解）

导游服务能力——现场导游考试通关秘笈(全国通用版)

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