管理就是解决问题

企业为什么需要管理者？根本原因在于，企业当下存在以及未来会不断产生问题，需要管理者来解决问题。管理者存在的价值，就是解决问题；管理的本质，就是不断去解决问题。所以，任何管理的理念、方法没有对错之分，只需要看能不能解决问题。不能解决问题的理念，不是好理念；不能解决问题的管理者，不是很好的管理者。要想解决问题，就必须遵循一套行之有效的思维逻辑和操作流程：提出问题（找出问题）→分析问题→搭建框架→制订方案→实施方案→巩固成果。李培翔著的《管理就是解决问题》正是从这一管理者解决问题的思维逻辑和操作流程出发，帮助读者建立一套行之有效的思维逻辑，培养读者快速有效解决问题的能力，提升管理效能和企业经营能力。本书适合企业各级管理者阅读。

李培翔，职场效能提升专家，解决力培训发起人，引导式教学技术专家；职场思考力思维训练专家，AACTP靠前注册培训讲师，安徽省企业管理协会专家委员。10年培训及培训管理工作经历，擅长从多个角度分析和解决问题，致力于企业员工的系统思考力和执行力课程的培训与研发。
主要课程有：结构性思维、问题的分析与解决、管理就是解决问题、结构性思维与商务演讲、金字塔原理的实战应用、有结构易表达的PPT制作与呈现、赢在执行力、靠结果生存、执行型团队打造等。部分客户有：奇瑞汽车、丰原药业、世纪金源、华昌置业、新华集团、皖能集团、人和集团、中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行、中国银行、交通银行、徽商银行、兴业银行等。

   CHAPTER 1 管理的本质是解决问题

1.“没有问题”就是优选的问题

2.明确“什么是问题”非常关键

3.越是有问题，企业才越有机会

4.对待问题，坚持“三不放过”

5.想解决的问题VS应解决的问题

6.管理不谈对错，只谈解决问题

CHAPTER 2 明确差异，发现问题是前提

1.明确问题比解决问题更重要

2.通过正确提问进一步明确问题

3.从疑问出发，找到问题的核心

4.准确发现问题的9个切入点

5.确定问题优先级别的3个指标

CHAPTER 3 系统分析，找出问题的症结

1.擦亮眼睛，不要被问题的表象迷惑

2.假设法：问题分析要以假设为依托

3.“为什么”法：请重复5次为什么

4.对比分析法：找出差异，查出真因

5.MECE分析法：相互独立，接近穷尽

6.图表分析法：将问题的症结可视化

7.鱼骨图法：看透问题本质的分析法

8.辨明“真正原因”真伪的3个方法

CHAPTER 4 逻辑思考，搭建思维的框架

1.运用逻辑思维，洞察问题的本质

2.以假设为导向的结构化思维

3.别把假设和结论混为一谈

4.遇事先“建塔”的金字塔思维

5.SCQA分析法：设定问题的架构

6.用逻辑树找出解决问题的方法

7.用逆向思维摆脱常规的束缚

8.用直觉思维对问题重新架构

CHAPTER 5 脑洞大开，提出很优解决方案

1.寻找问题对策的10个常用思路

2.最简单的解决方法往往有效

3.学会汲取经验，避免重复劳动

4.不要放过“荒唐可笑”的点子

5.好的解决方案来自集思广益

6.提出多个方案，并选出很优的

7.确保解决方案符合客户的胃口

8.很优方案之外，还要有备用方案

CHAPTER 6 落地执行，将方案付诸实施

1.落实方案有步骤，分清轻重缓急

2.先摘容易摘的果子，给客户成果

3.沟通不到位，方案落实难到位

4.简化流程，让执行更简单高效

5.给解决方案一个落实的期限

6.速度是解决问题的“必杀技”

7.及时跟进，确保方案落实到位

8.当方案的落实遇到瓶颈时

CHAPTER 7 巩固成果，未雨绸缪更重要

1.固定成果、固化经验的策略

2.问题改善是永远没有尽头的

3.危机管理的关键是未雨绸缪

4.将风险降至大力度优惠的4种方法

5.用“空·雨·伞”防范风险

6.潜在型问题防范自下而上法

7.恢复型问题防范自下而上法

8.问题或风险防范自上而下法

CHAPTER 8 端正态度，解决问题要积极

1.问题无处不在，好心态很重要

2.对问题要怀有好奇心和探索欲

3.责任重于泰山，你要勇于承担

4.别急躁，解决问题要脚踏实地

5.不要追求百战百胜，你做不到

6.永不放弃，是解决问题的关键