跨境电商理论与实务

本书是跨境电商方面的教材，内容丰富，包括跨境电商的概述，跨境电商平台、消费者、物流与海关、采购链与供应链管理、仓储与配送、选品、商品呈现、商品推广以及法律问题等相关知识，在介绍跨境电商的各要素和各个流程的过程中，既有知识的讲解又有成功案列的分析，并且在每章很后有知识小结总结本章知识，有实训考查学习效果。

马述忠，浙江大学教授，靠前贸易学专业博士生导师，现为浙江大学中国跨境电子商务研究院副院长，浙江省首批哲学社会科学重点研究基地——浙江大学区域经济开放与发展研究中心副主任。

   第一章跨境电商概述

第一节跨境电商概况

一、跨境电商产生的背景

二、跨境电商的定义

三、跨境电商的业务流程

四、跨境电商的特点与发展意义

第二节跨境电商发展历程

第三节跨境电商问题及对策

第四节跨境电商职业发展

实训

思考题

案例分析题

第二章跨境电商平台

第一节跨境电商平台分类

第二节主流跨境电商模式

一、主流跨境电商分类模式

二、跨境出电商模式

三、跨境进电商模式

第三节平台型跨境电商与自营型跨境电商

第四节跨境电商企业类型

实训

思考题

案例分析题

第三章跨境电商消费者行为

第一节消费者行为分析

一、消费者行为理论分析

二、影响消费者购买行为的因素

第二节网络消费者行为分析

第三节跨境电商消费者行为

一、跨境电商消费者行为概述

二、跨境电商消费者行为特点

三、跨境电商消费者行为差异

第四节跨境电商消费者价格敏感度

第五节营销活动对跨境电商消费者的影响

实训

思考题

案例分析题

第四章跨境电商支付

第一节跨境电商支付管理

第二节跨境电商支付渠道与工具

一、跨境电商支付渠道

二、跨境电商支付工具

第三节跨境移动支付

第四节跨境电商支付风险及其控制

第五节跨境电商支付发展前景

实训

思考题

案例分析题

第五章跨境物流与关境

第一节跨境物流概述

第二节传统跨境物流模式

第三节新型跨境物流模式及其与传统跨境物流模式的对比

一、新型跨境物流模式

二、新型跨境物流模式与传统跨境物流模式对比分析

第四节跨境物流运作流程

第五节跨境电商关境

实训

思考题

案例分析题

第六章跨境电商采购与供应链管理

第一节跨境电商采购管理

一、跨境电商采购的相关概念

二、跨境电商采购的主要特征

三、跨境电商采购流程

四、跨境电商采购追单

五、我国跨境电商采购存在的问题

第二节跨境电商商品检验检疫

一、进出商品检验检疫

二、跨境电商商品检验检疫

第三节跨境电商供应链管理

一、供应链管理概述

二、电子商务供应链管理

三、跨境电商供应链设计

实训

思考题

案例分析题

第七章跨境电商仓储与配送

第一节跨境电商仓储管理与配送概述

一、跨境电商仓储管理概述

二、跨境电商配送概述

第二节跨境电商仓储作业流程

一、仓储基本作业流程

二、电子商务仓储作业流程

第三节跨境电商配送业务流程

一、配送基本作业流程

二、跨境电商物配送业务流程

第四节跨境电商物流追踪技术

一、跨境电商物流追踪技术概述

二、跨境电商物流追踪技术及应用

实训

思考题

案例分析题

第八章跨境电商选品管理

第一节境内电商选品管理

第二节跨境电商选品管理

一、跨境电商选品概述

二、跨境电商选品方法

第三节跨境电商选品应用

第四节跨境电商产品质量及监管

实训

思考题

案例分析题

第九章跨境电商商品呈现

第一节跨境电商搜索排序基本原理

第二节跨境电商商品呈现

一、跨境电商商品类目

二、跨境电商商品属性

三、跨境电商商品标题

第三节跨境电商商品图片与商品详情页

一、跨境电商商品图片

二、跨境电商商品详情页

第四节跨境电商商品定价

实训

思考题

案例分析题

第十章跨境电商视觉管理

第一节视觉营销

一、视觉营销概述

二、视觉营销应用——以速卖通为例

三、店家推荐的视觉营销技能

第二节视觉营销中商品详情页打造

一、详情页打造的基础

二、详情页的规范化布局

三、商品详情页具体制作

第三节产品信息管理

实训

思考题

案例分析题

第十一章跨境电商营销推广

第一节跨境电商营销理论

第二节跨境电商运营策略

第三节跨境电商引流与推广

一、搜索引擎优化

二、付费广告(直通车)推广

三、SNS站外流量引入

第四节跨境电商站内营销活动

一、平台活动

二、店铺自主营销活动

三、客户管理营销

四、联盟营销

第五节跨境电商移动营销

实训

思考题

案例分析题

第十二章跨境电商法律问题与知识产权

第一节跨境电商法律问题

一、传统领域法律对跨境电商的影响

二、电子商务相关法律对跨境电商的影响

三、境外电子商务法律对跨境电商的影响

四、跨境电商关联环节的法律问题

第二节跨境电商知识产权

一、知识产权在跨境电商中的作用

二、跨境电商知识产权侵权表征

三、跨境电商知识产权保护面临的问题

四、跨境电商知识产权保护的建议

实训

思考题

案例分析题

参考文献