在全球性组织中领导文化变革 匹配文化与战略

本书明确将优选性公司的组织文化作为提高企业绩效的关键内容，并将组织文化变革与公司战略实施相糅合，充分体现了组织文化在优选性公司发展中至关重要的作用。本书具有两个鲜明的特征：首先，将组织文化进行系统和精准的测量，即选择测量与企业绩效相联系的重要文化内容，构建了多维度、多层次的文化测量模型；其次，通过知名公司丰富的案例真实地呈现组织文化测量与企业持续变革的过程，说明了将文化测量与组织变革进行整合的方法以及具体的行动步骤。由此，作者向我们展示了在优选性公司中领导文化变革的切入点，细化了公司所需要付诸行动的一系列努力。本书不仅是优选性公司通过文化变革来实施发展战略和提高运营效率的范本，而且对于其他各类公司深入认识公司现状、把握公司根本性问题并采取有效措施具有战略性和实操性两方面的重要价值。

   丹尼尔·丹尼森是瑞士洛桑靠前管理发展学院（IMD）管理与组织学专业的教授，也是位于密歇根安阿伯市丹尼森咨询有限责任公司的主席与创始合伙人。丹尼森博士在艾尔比奥学院获得心理学、社会学与人类学学士学位，并在密歇根大学获得组织心理学博士学位。他已经出版了若干专著，其中包括1990年由威利出版社发行的《公司文化与组织有效性》。他的论文在许多很好期刊中发表，包括《管理学会杂志》《管理学评论》《管理科学季刊》《组织科学》《组织动态学》《组织行为杂志》《人力资源管理》以及《政策研究评论》。丹尼森的研究、教学与咨询项目集中于组织文化及其对组织绩效和组织有效性影响等领域（电子邮箱：denison@imd.ch）。

罗伯特·霍伊博格拥有密歇根大学的博士学位，并在洛桑IMD执教。他对领导力、360度反馈、商务谈判、团队建设以及组织文化尤感兴趣。在2000年9月供职于IMD之前，霍伊博格教授执教于美国罗格斯大学的MBA项目，以及美国新泽西、新加坡、北京的EMBA项目。1997年，在罗格斯大学商学院任教期间，他被MBA学生和全体教师评为年度教授。霍伊博格的研究成果发表于这些期刊中，例如《管理学习与教育学刊》《领导力季刊》《管理学杂志》《人际关系》《组织科学》《人力资源管理》《医院与卫生服务管理》《应用社会心理学杂志》《管理教育杂志》《管理与社会》《组织分析靠前杂志》《组织行为杂志》。2007年，他出版了名为《就要在那里：通过战略、结构与系统来领导》的集著。他为许多组织提供咨询项目服务，例如淡水河谷、威文集团、永安会计师事务所、荷兰帝斯曼、荷兰拉博银行、施普林格集团、瑞士信贷、易安信、诺和诺德制药公司、嘉士伯啤酒、挪威船级社、汇丰银行、联合利华、贝卡尔特、罗氏制药、罗氏维生素、公共服务电气公司、美国环境保护署、默克公司、美国电话电报公司、韩国电信、朗讯、荷兰社会事务和就业部、新泽西地平线蓝十字蓝盾保险公司。

南希·雷恩（伦敦经济学院理学硕士）是洛桑IMD的研究员，其研究集中于培训有效性及领导力方面。在加入IMD之前，雷恩在金融服务行业工作。她在加州伯克利分校取得经济学学士学位。

科琳·利夫是IMD的助理研究员，围绕公司文化、领导力及管理变革项目等方面展开工作。她在苏格兰格拉斯哥大学取得经济学哲学硕士学位，并取得了匹斯堡杜肯大学商务管理的理学学士学位。利夫女士在美国的主要金融机构以商业银行家的身份工作了20余年。

甄杰，管理学博士，华东政法大学商学院副教授、硕士生导师、企业发展研究所所长，同济大学EDP特聘讲师，同济大学发展研究院秘书长、不错研究员、中国产业园区发展研究中心执行主任，上海市闵行区文化产业发展顾问，商务部重量开发区人才培训专家团成员，中国世界经济学会会员，《当代财经》匿名评审专家。参与或主持国家自然科学基金、国家社科基金、国家软科学项目计划、教育部高等学校博士学科点专项科研基金、上海市“科技创新行动计划”软科学研究重点项目、上海市哲社项目、上海市教育委员会科研创新项目等多项研究课题。为上海、江苏、浙江、河南、安徽等地相关政府机构、产业园区、上市公司、企业集团等提供问题解决方案并进行管理培训，出版学术著作10余部，高校教材4部，发表论文50余篇，获得重量及省部级学术、教学奖励10余项。

   1 构建高绩效的商业文化

什么是公司文化？为什么它是重要的？/003

公司文化如何影响商业绩效/005

一些真实案例/008

本书的计划/017

2 支持基层第一线

使一线成为战略的基础/020

领导者的经验教训/029

支持一线员工的战略：超越达美乐/032

3 创建战略一致性

文化会把战略当作午餐吃掉/038

领导者的经验教训/046

形成战略一致性：超越德意志技术公司和瑞士再保险公司/051

4 创建合众为一的文化

合众为一/055

领导者的经验教训/062

创建合众为一的文化：超越极地银行/065

5 “输出”企业文化变革

企业文化变革能够“被输出”吗？/070

领导者的经验教训/080

“输出”企业文化变革：超越GT汽车公司/081

6 在新兴市场中建立全球业务

在新兴市场中建立业务/086

领导者可借鉴的经验/096

在新兴市场中构建全球业务：超越通用医疗集团/098

7 借助新兴市场建立全球业务

成为全球挑战者/103

领导者可借鉴的经验/112

借助新兴市场建立全球业务：超越淡水河谷/114

8 构建未来：将习惯改旧为新

以旧习惯换取新习俗/117

理解常规的重要性/127

追踪我们的进步/128

构建未来/129

附录 丹尼森组织文化调查：概论与资源指南

解释测量结果/131

反馈与行动规划/140

基准流程/142

有效性/143

研究综述/144

参考文献

致谢