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现代服务业管理

现代服务业管理

  • 字数: 570千字
  • 装帧: 平装
  • 出版社: 中国旅游出版社
  • 作者: 编者:杨柳
  • 出版日期: 2018-08-01
  • 商品条码: 9787503260681
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 319
  • 出版年份: 2018
定价:¥39.8 销售价:登录后查看价格  ¥{{selectedSku?.salePrice}} 
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精选
内容简介
   《现代服务业管理》由杨柳主编
目录
   第一章现代服务业概述

第一节服务的定义及特点

第二节现代服务业发展的特征与趋势

第三节现代服务业对国民经济发展的作

第二章现代服务业管理的基本理论

第一节服务经济的基本理论

第二节服务管理的基本理论

第三节服务管理的基本观点

第三章服务企业经营管理概论

第一节服务企业经营管理概述

第二节服务企业经营管理的基本职能

第三节服务企业经营管理的要素

第四节服务企业经营管理的思想、目标和机制

第五节国内外服务企业经营管理的发展趋向

第四章服务企业战略管理

第一节服务企业战略管理概述

第二节服务企业战略管理理论

第三节服务企业战略管理的过程及内容

第四节服务企业的主要竞争战略

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