读懂华为30年 执念是一种信仰

   “狼”行天下，膜拜！

狼是自然界中一种凶猛的动物，有着敏锐的嗅觉和直觉。看见猎物，狼会奋不顾身地捕猎。华为自诩为狼，在激烈的市场竞争中，华为拥有和狼一样极其敏锐的直觉，时刻关注着自己的猎物，一旦瞄准机会，就会像狼一样，毫不犹豫地发起进攻。华为就是这样的一家企业，一家将狼的精神发挥到很好的企业，一家坚守自己的信念、勇于坚持的企业。

华为对市场的敏感度远超其他企业，并不是因为华为的管理者拥有特异功能，而是因为华为的“狼性”文化，能够看到狼的优点，然后转换到企业的经营管理中去，长期坚持狼性精神，时刻关注市场的发展与动向，及时做出判断，主动出击，逐步占领市场。华为创业时期，一位主管带着“狼性”员工去了俄罗斯。虽然困难重重，市场陌生，还遭遇了经济危机，但是这些困难都不足以让他们返程回国。他们充满信心，面对困难不屈不挠，坚守在俄罗斯陌生的城市中，向市场宣告：“华为永远都在！”这就是华为的狼性文化。即使遇到再大的困难，也绝不轻言放弃；遇到困难，他们总会以百折不挠的精神，坚守在阵地上……就是靠着这一点，华为坚持了下来，取得了今天的辉煌。

不仅如此，狼还是群居动物，即使面对再强大的对手，狼也会群居而上；并且在战斗的过程中，绝不会丢下同伴，永远与同伴共进退。这是狼群精神，也是华为的文化精神。任正非在《致新员工书》中，这样强调：“华为的企业文化是建立在国家优良传统文化基础上的企业文化，这个企业文化黏合全体员工团结合作，走群体奋斗的道路。有了这个平台，个人的聪明才智才能很好地得到发挥，并有所成就。没有责任心、不善于合作、不能群体奋斗的人，也就失去了在华为进步的机会。”

企业在经营过程中，无论遇到多大的困难和打击，都要像狼一样，团结一致、共同奋斗、顽强拼搏。企业的发展就需要这样一群狼，也正是因为有这样一种狼性文化，华为才能在激烈的市场竞争中，经过厮杀，一步步走向世界。

狼对目标的坚持和执着，是其成功猎食的重要保证。同样，对目标的坚持和执着，也是华为不断发展的重要条件。经营之路漫漫，企业就像是沙漠中的行人，只有永不言弃、锲而不舍，才能发现孕育着生命意义的绿洲。华为伟大成绩的取得，主要就是参悟了企业成长的密码——坚持和执着。正是靠着这种不服输的执念，靠着这样的坚持，华为才走到了今天。

执念，是一种信仰，明白了坚持对华为的意义，也就知道了华为30年成长的奥秘！

   吴大有，管理心理学博士，北京智成创享咨询公司合伙人。美国优选创新研究所中国区代表、美国史坦佛大学行为设计学大师佛格授证专家、京东创新中心特聘合作专家、英国创新过山车诺威尔中国资深讲师、上海交大EMBA班特聘讲师、为靠前制造业地产、汽车、金融、互融网行业提供过大量的创新培训与咨询服务、对组织进化、领导创新、产品创新研发等皆有落地的实践心得。

   第一章 华为揭秘：走进华为，与华为零距离

华为为何如此强大

华为的国际化思维

华为与任正非

任正非的思想脉络

华为的灰度管理哲学

第二章 华为的人才管理：抓住了人，也就有了财富

别具一格的人力文化氛围

完备的人力培训体系

有钱任性的人才储备方式

“倒三角”式的人力组织结构

荣辱与共的人力激励制度

富有凝聚力的核心人员团队

华为的全员导师制

第三章 华为的品质管理：突出品质管理，以品质赢天下

严密周详的谨慎

慎终如始的敬畏

进退合度的恭敬

积极向前的精进

连通万物的素直

空虚无边的广大

无所不容的包容

第四章 华为的项目管理：建立合理的项目管理体系，保证工作有序进行

项目关键是沟通

用RACI矩阵明确团队职责

坚持下去，永不放弃

项目是细节堆起来的

流程制度的过程控制

考核的责任结果导向

第五章 华为的客户管理：客户为王，做好客户管理

为客户创造价值

眼睛盯着客户，屁股对着老板

切入客户的“痛点”

为客户提供“保姆式”服务

客户接待也是生产力

管理客户满意度

第六章 华为的财务管理：做好财务管理，成本控制比扩大市场更有效

管理中难的是成本控制

做财务的也要懂业务

铁三角：预算、统计与审计

坚持人工成本与企业利润的辩证统一

坚持会计核算与审计监控的辩证统一

坚持财务与业务的辩证统一

第七章 华为的执行力管理：与狼共舞，华为的高效执行力

责任与担当

聚焦主业务，务实为本

简化工作，优化流程

先瞄准目标，再开枪

先摘好摘的果子

强化沟通，实现无缝对接

用职能工资制激活竞争

第八章 华为的绩效管理：做好绩效管理，提高工作效率

全员持股激发进取意识

以客户满意为绩效导向

打破部门墙，优化团队绩效

充分授权，让决策聚焦

始终按贡献大小拿待遇

“骂”文化，激发员工的斗志

绩效考核中的灰度管理

第九章 华为的市场管理：撒开腿，迈大步，进行市场扩张管理

初期“只以成败论英雄”

利益绑架促市场扩张

构筑从基层到高层的密不可分的关系网络

以市场为导向的技术研发

市场竞争中的“压强原则”

海外不打价格战，共存双赢

打造能在国际上驰骋的品牌

第十章 华为的危机管理：勇敢面对危机，在危机与忧患中成长

华为的冬天

居安思危，不是危言耸听

我们的竞争对手就是我们自己

每个员工都要有危机意识

烧不死的鸟就是凤凰

华为没有成功，只是在成长

第十一章 华为的文化管理：积极发挥文化的润物细无声作用

华为的核心价值观

远大的追求，求实的作风

尊重个性，集体奋斗

结成利益共同体

公平竞争，合理分配

管理的高境界是无为而治

第十二章 华为的创新管理：大胆创新，不做追随者

创新实践1：技术创新

创新实践2：“工者有其股”的制度创新

创新实践3：产品微创新

创新实践4：市场与研发的组织创新

创新实践5：决策体制的创新

创新实践6：“蜂巢”模式激活组织

第十三章 华为的转型：拥抱云时代，成功实现转型升级

化“云”为“雨”

“一站式”服务助力运营商转型

“云、管、端”一体化

让数据“慧”说话

站在“云”端看世界

附：华为重大历史事件