物业经理日常工作细节

物业工作，拼的是服务质量。当下，物业管理与服务已经深入生活的方方面面，大中型企业物业、住宅小区物业、商场物业、机关团体物业、酒店景区物业……每个人都离不开物业部门的服务。
本书从物业经理日常工作实际出发，对物业经理工作中的每个细节进行了全面阐述，读者可以拿来即查即用，对照实操。

孙红丹，从事物业经理工作多年， 资历从业者，自由撰稿人。致力于“物业领域服务精细化管理与规范化执行”领域研究工作。本书是作者工作多年的经验总结。

第1章物业工作职责划分说明
1.1物业经理职位描述
1.2文员职位描述
1.3资产管理员职位描述
1.4仓库管理员职位描述
1.5工程设备主管职位描述
1.6电气工程师职位描述
1.7土建装潢工程师职位描述
1.8水暖工程师职位描述
1.9维修木工职位描述
1.10维修泥瓦工职位描述
1.11运行电工职位描述
1.12维修电工职位描述
1.13电梯工职位描述
1.14弱电维修工职位描述
1.15水暖工职位描述
1.16空调工职位描述
1.17动力工程人员职位描述
1.18保洁主管职位描述
1.19保洁领班职位描述
1.20保洁员职位描述
1.21食堂主管职位描述
1.22炊事领班职位描述
1.23炊事员职位描述
1.24保安主管职位描述
1.25保安领班职位描述
1.26保安员职位描述
1.27消防主管职位描述
1.28消防监控领班职位描述
1.29消防保安员职位描述
1.30监控保安员职位描述
1.31礼仪保安员职位描述
1.32消防巡检员职位描述
1.33义务消防员职位描述
1.34安全主管（或领班）职位描述
1.35安全员职位描述
1.36稽核员职位描述
1.37外保员职位描述
1.38燃气操作人员职位描述
1.39带班组长职位描述
1.40综合维修工职位描述
1.41防损员职位描述
第2章物业管理日常工作细节描述
2.1物业经理工作细节描述
2.2物资采购计划审批的工作细节描述
2.3物资采购人员的工作细节描述
2.4物资采购管理细节描述
2.5物资验收标准细节描述
2.6物资验收入库管理细节描述
2.7物资出库管理细节描述
2.8物资出库管理细节描述
2.9物资清查盘点管理细节描述
2.10物资清查盘点流程细节描述
2.11资产管理员工作流程细节描述
2.12固定资产调拨工作流程细节描述
2.13固定资产领用、发放工作流程细节描述
2.14固定资产报废、报损工作流程细节描述
2.15固定资产清理盘点工作流程细节描述
2.16固定资产管理工作细节描述
2.17仓库管理员工作流程细节描述
2.18二次照明申请项目细节描述
2.19仓库管理工作细节描述
2.20员工食堂卫生标准细节描述
2.21食堂管理员工作细节描述
2.22生鲜处员工清洁卫生标准细节描述
2.23仓库清洁卫生标准细节描述
2.24卖场清洁卫生标准细节描述
2.25销售区域清洁卫生标准细节描述
2.26卫生清洁工作细节描述
2.27生产设备清洁卫生标准细节描述
2.28有害动物防治细节描述
2.29食品储存卫生标准细节描述
2.30避免交叉感染操作细节描述
2.31操作区域清洁卫生标准细节描述
2.32食品非食品处员工清洁卫生标准细节描述
2.33维修领班工作细节描述
2.34检修电工工作细节描述
2.35维修工、空调工工作细节描述
2.36楼层维修泥瓦工、木工工作细节描述
2.37电梯维修工工作细节描述
2.38供配电设备维护保养细节描述
2.39配电室消防安全管理操作细节描述
2.40燃气安全使用细节描述
2.41电梯安全操作细节描述
2.42人字梯安全操作细节描述
2.43电气运行电工工作细节描述
2.44维修人员工作细节描述
2.45专变供电管理细节描述
2.46发电机组操作细节描述
2.47高压配电房操作细节描述
2.48低压配电房设备操作细节描述
2.49柴油发电机维护保养细节描述
2.50停转电处理细节描述
2.51商场卫生检查标准细节描述
2.52保洁领班工作细节描述
2.53保洁领班工作细节描述
2.54保洁员工作细节描述
2.55保洁员工作流程细节描述
2.56员工通道、就餐区清洁工作细节描述
2.57场外环境卫生要求细节描述
2.58冷库安全操作细节描述
2.59厨房设备安全操作细节描述
2.60洗手间环境卫生管理细节描述
2.61专柜柜台卫生管理细节描述
2.62更衣室清洁卫生管理细节描述
2.63办公场所环境卫生管理细节描述
……
第3章物业管理常用制度描述
3.1物业管理工作制度描述
3.2物业管理检查制度描述
3.3物业管理回访制度描述
3.4物业员工培训制度描述
3.5物业员工考核制度描述
3.6办公区消防安全制度描述
3.7物资使用管理制度描述
3.8固定资产管理制度描述
3.9盆景保管制度描述
3.10运行班长交接班制度描述
3.11运行人员值班管理制度描述
3.12运行人员巡回检查制度描述
3.13强、弱电管理制度描述
3.14电气维修管理制度描述
3.15给排水维修管理制度描述
3.16柴油供油系统管理制度描述
3.17物业设备三级保养管理制度描述
3.18物业设备检修管理制度描述
3.19物业设备巡检制度描述
3.20变配电房设备巡检制度描述
3.21物业设备封存、启用管理制度描述
3.22物业工具管理制度描述
3.23电气火灾预防管理制度描述
3.24施工现场防火管理制度描述
3.25商场维修管理制度描述
3.26二次商装管理制度描述
3.27二次照明管理制度描述
……
第4章物业工作日常用表图例
4.1保洁巡查表
4.2保洁主管月度考核表
4.3保卫处员工扣分一览表
4.4低压配电柜的检查保养表
4.5高压配电柜的检查保养表
……