B端产品经理必修课 从业务逻辑到产品构建全攻略

这是一本手把手教你单个产品管理、体验产品经理完整工作流程的实用工具书。 作者将以一份5x5的产品经理工作流程图为线索， 带你了解B端产品经理的工作范围、职业发展、技能需求、精益思想，从宏观层面规划你的职业生涯； 带你经历从产品规划、产品设计、产品研发、产品发布到产品监控的产品经理工作全流程，梳理每一步工作的内容和策略； 带你认识产业经理工作的六大障碍，高效工作，有效避雷。 无论你是初入职场的产品经理新人，还是已经在业内奋斗3～5年的产品经理，这本书都会给你启发。

本书主要讲述了“单个产品管理流程”，以展示B 端产品经理的工作方法及B 端产品的设计方法。本书分为三个部分。部分主要讲述的是B 端产品经理的工作流程和定义（即单个产品管理流程），以及从事B 端产品经理的职业现状和规划，还包括设计B 端产品时需要了解的指导思想。第二部分是通过各个章节来讲述单个产品管理流程的框架，向读者介绍B 端产品经理在工作时所做的事情。第三部分是分享笔者在产品经理工作中的经验，希望能够帮助到各位读者。本书面向的读者是初入职场的产品经理新人、3～5 年工作经验的B 端或者C 端产品经理以及想转行成为产品经理的研发人员。

李宽，小米物流系统产品经理，北京理工大学工业设计方向硕士。曾在高德地图、百度地图从事2C产品相关工作，后转入物流领域深耕2B领域，获得PMP管理认证，“人人都是产品经理”专栏作家。

部分 To B or not to B，这不是问题 章 点亮：了解B 端产品经理............................................................................2 1.1 什么是B 端产品...................................................................................................3 1.2 B 端产品经理是谁................................................................................................5 1.3 B 端产品经理的工作流.......................................................................................6 1.4 B 端产品经理的技能树.....................................................................................11 第2 章 解惑：B 端产品经理的职业生涯..............................................................13 2.1 B 端产品经理的职业发展.................................................................................14 2.2 B 端产品经理的入行领域.................................................................................15 2.3 产品经理是否要懂技术.....................................................................................16 第3 章 起步：以精益思想为产品方法..................................................................18 3.1 精益：看不见的角落，更要有光...................................................................19 3.2 精益思想：打造产品经理的心智模式...........................................................20 第二部分 单个产品管理流程 第4 章 规划阶段：产品设计的开始......................................................................30 4.1 调研市场：如何找到B 端竞品.......................................................................31 4.2 调研用户：倾听用户的声音............................................................................33 4.3 规划产品路线：缩小现在与未来的差距......................................................36 4.3.1 制订战略规划.............................................................................................36 4.3.2 管理战略规划.............................................................................................38 4.4 分析需求：用图形代言需求............................................................................41 4.4.1 需求蛋模型.................................................................................................41 4.4.2 思考需求：D × V × F ＞ R ......................................................................44 4.4.3 解析需求：用图形为需求代言..................................................................47 4.4.4 需求的输出物：需求文档.........................................................................60 4.5 管理需求：打造简单可实践的需求池...........................................................67 4.5.1 为什么要做需求管理.................................................................................67 4.5.2 需求管理中的干系人和角色......................................................................70 4.5.3 需求管理的模式与公交模型......................................................................73 4.5.4 急诊模式在需求收集中的应用..................................................................77 4.5.5 需求池的核心：优先级和重要性..............................................................80 4.5.6 需求收集的工具.........................................................................................84 4.5.7 需求管理的证伪.........................................................................................89 第5 章 设计阶段：产品从概念到解决方案.........................................................96 5.1 设计信息架构：设计让产品立得住的骨架..................................................97 5.1.1 解析信息架构：收纳信息.........................................................................98 5.1.2 输出站点地图：原型设计的起点............................................................104 5.2 设计产品原型：高效产出原型的方法......................................................... 111 5.2.1 模式思维：你的原型是否可重用............................................................112 5.2.2 三种精度的产品原型展示.......................................................................116 5.2.3 登机模式与产品需求文档.......................................................................123 5.3 设计交互：让B 端产品简单易用.................................................................128 5.4 设计UI：如何与设计师高效沟通................................................................131 第6 章 研发阶段：产品方案的实现....................................................................133 第7 章 发布阶段：产品上线的临门一脚...........................................................150 7.1 制订产品发布方案：计划上线......................................................................151 7.2 发布产品：如何当众发布产品......................................................................154 第8 章 监控阶段：让产品不断生长....................................................................157 8.1 制订数据指标及目标：产品演进的航标....................................................158 8.1.1 数据指标的黑箱和二律背反....................................................................159 8.1.2 关键成功因素法：制订数据目标的方法................................................160 8.2 收集及分析反馈信息：整装待发.................................................................164 8.2.1 零基础快速入门SQL 的方法..................................................................164 8.2.2 与用户座谈的产品回顾会.......................................................................166 第9 章 总结：单个产品管理流程.........................................................................169 第三部分 产品经理的自我管理 0 章 产品经理的工作方法................................................................................174 1 章 产品经理的沟通技能................................................................................180 2 章 绊倒产品经理成长的六条绳索.............................................................184 后记 产品经理：为创造价值而生.........................................................................187

    "C 端产品经理会关注产品的体验、转化、用户增长、市场等方面的内容。那藏在深水之下的B 端产品经理，他们会关注产品的哪些方面呢？ 借用《企业应用架构模式》中企业应用的软件框架，我们来列出B 端产品经理主要关注的3 个方面：表现层、领域层、数据层。 · 表现层 表现层即用户界面，用户直接与系统进行交互和操作。 在表现层，为了提升实现速度、提高使用效率并降低培训成本，B 端产品经理会关注界面设计中模式和组件的高效及是否可复用。比如，用户查看数据是一种固定操作行为，针对这种可预期的行为，界面设计会有解决方案（模式）。这个解决方案在界面上会由表格、按钮、搜索框组成，这些就是组件。 在表现层，产品经理会优先关注界面的可用性，其次是是否好用。 · 领域层 领域层是商业和业务逻辑，这是核心的关注点。产品经理关注业务逻辑的流转并参与到其中的各种角色。产品经理要切分好每个业务逻辑的模块边界，并且划分好参与其中的角色。很终，实现模块与模块之间，角色与角色之间的高效 协作。 · 数据层 在数据层，关注的是系统之间的交互与数据存储。系统之间会以接口的形式传送数据，产品经理关注接口传输性能、传输内容等。 同时，理解数据是B 端产品经理挖掘需求和分析需求的基础。产品经理要关注数据之间的关系。数据代表的事物究竟是什么？由什么组成？ 比如，一个订单是什么？它包含了订单号、购买商品数量、用户信息等内容。这些数据存储在数据库中，产品经理要理解它们之间的关系是什么。 总之，产品经理是这样一群人——他们时刻关注每个需求和产品中的表现层、领域层和数据层。"