风险来临:卫生健康领域危机传播管理--聚文网

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内容简介

本书的内容分为"理论篇"、和"实战篇"两部分。 "理论篇"重点讲述卫生计生领域面临的危机及其挑战、如何开展有效的传播和危机传播管理如何开展等内容，让读者对危机传播管理的相关理论和背景有一定的基本认识。"实战篇"分为四个章节，分别从突发公共卫生事件危机传播管理、卫生计生舆情事件危机传播管理、卫生计生机构危机传播管理、医疗活动危机传播管理等四个方面进行阐述，既在论述过程中举例支持观点，又在每章最后系统分析完整案例，使读者更容易领会如何在实际的危机应对中开展相关风险沟通和危机传播管理工作，从而使本书具有科学性、针对性、规范性、指导性、实用性、可操作性等多方面的特点。

第一章我们面临怎样的危机

第一节风险

一、风险的概念与厲性

二、风险的分类

三、风险的特征

第二节危机

一、危机的概念

二、危机的分类

三、危机的特征

第三节从风险到危机

一、卫生徤康领域危机产生的背景

二、卫生健康领域危机产生的主要原因

三、卫生健康领域危机演化机制

第二章危机管理面临的挑战

第一节危机管理

一、危机管理的概念

二、危机管理的内容

三、危机管理的特征

四、危机管理的意义

第二节危机管理的阶段模型

一、奥古斯丁的6阶段模式

二、罗伯特·希斯的4R模式

三、米特罗夫和皮尔森的5阶段模式

四、"事实-价值"楔型

第三节危机管理的原则与策略

一、危机管理原则

二、危机管理策略

第四节危机管理的问题与挑战

一、政府危机管理的发展历程

二、卫生健康机构危机管理的现状

三、卫生健康机构危机管理存在的问题

四、卫生健康机构危机管理面临的挑战

……

风险来临:卫生健康领域危机传播管理

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