城市轨道交通票务管理(第2版)

字数: 261000
装帧: 平装
出版社: 西南交通大学出版社
作者: 唐春林, 梁晓芳, 主编
出版日期: 2018-06-01
商品条码: 9787564362485
版次: 2
开本: 16开
页数: 160
出版年份: 2018

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内容简介

本书内容是以轨道交通企业站务人员岗位需求和学生认知规律为依据，构建教材的知识体系，详细讲解票务岗位的各个工作任务对职业技能的需求，共分成7个项目，分别为城市轨道交通票务系统概述、城市轨道交通车票、售检票系统终端设备与操作系统、日常票务工作、异常情况下的票务处理、票务收入管理、票务清分管理，可以让读者迅速、全面地掌握票务相关岗位所必需的理论、实践技能。可作为高职和中职相关专业用书。本次再版更新了部分内容，并且增加了大量数字资源。

项目1城市轨道交通票务系统概述

任务1城市轨道交通票务系统发展现状

任务2票务管理体系

任务3城市轨道交通票务系统的业务管理

项目2城市轨道交通车票

任务1票卡媒介

任务2票卡管理

项目3售检票系统终端设备与操作系统

任务1自动售票机

任务2半自动售票机

任务3自动检票机

项目4日常票务作业

任务1运营前的票务准备作业

任务2运营过程中的票务作业

任务3交接班时的票务工作

任务4运营结束后的票务作业

项目5异常情况的票务处理

任务1运营模式概述

任务2自动售票设备故障的票务处理

任务3半自动售票机故障的票务处理

任务4自动检票机故障时的票务处理

项目6票务收入管理

……