酒店情境英语

字数: 172千字
装帧: 平装
出版社: 旅游教育出版社
作者: 赵晓芳编著
出版日期: 2018-07-01
商品条码: 9787563718139
版次: 3
开本: 16开
页数: 187
出版年份: 2018

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内容简介

赵晓芳编著的《酒店情境英语(上册)(第2版)/旅游专业英语规划系列教材》坚持以听说带动读写、精讲多练的教学思想，旨在全面提高学生的语言交际能力。全书共分上下两册，本书为其中的上册，编排了两大核心内容，即前厅部和客房部，每个部分又由多个单元组成。

饭店及其分类
Part One 前厅部
Lead-in Reading
Unit 1 房间预订
Unit 2 接待处
Unit 3 礼宾服务
Unit 4 问讯处
Unit 5 前台收银
Unit 6 商务中心
Unit 7 电话机房
Unit 8 客人投诉处理
Part Two 客房部
Lead-in Reading
Unit 9 楼层服务员
Unit 10 客房服务
Unit 11 洗衣服务
Unit 12 特殊服务
Unit 13 处理问题