旅游业公共关系理论与实务--聚文网

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内容简介

杜炜编著的《旅游业公共关系理论与实务（第3版）》的内容涉及到旅游业公共关系的各个方面，主要讲述了公共关系与公共关系学；旅游业公共关系综述；旅游业公共关系机构和公关人员；旅游业公众与公众策略；旅游业公共关系传播；旅游业公共关系的工作程序；旅游业公共关系专题活动；旅游业公共关系礼仪；旅游业靠前公共关系的展开；旅游业公共关系危机管理等。

导论公共关系与公共关系学
本章导读
第一节公共关系概述
一、公共关系的概念
二、公共关系认识的几个误区
第二节公共关系的发展历程
一、古代公共关系的萌芽
二、现代公共关系的产生与发展
第三节现代公共关系意识与行为准则
一、现代公共关系意识
二、现代公共关系行为准则
第四节公共关系学的学科性质和基本理论
一、公共关系学的学科性质
二、公共关系学的基本理论
专业词汇
思考与练习
第1章旅游业公共关系综述
本章导读
第一节旅游业公共关系的构成要素
一、旅游业公共关系的界定
二、旅游业公共关系的构成要素
第二节旅游业公共关系的职能和功能
一、旅游业公共关系的职能
二、旅游业公共关系的功能
第三节旅游业公共关系的特点和原则
一、旅游业公共关系的特点
二、旅游业公共关系的原则
专业词汇
思考与练习
第2章旅游业公共关系机构和公关人员
本章导读
第一节旅游组织的类型和特征
一、旅游组织的类型与结构
二、旅游组织的基本特征
第二节旅游组织的公关机构
一、公共关系部在旅游组织中的地位
二、公共关系部的设置
三、公共关系部的工作
四、公共关系部的作用
第三节旅游业的公共关系人员
一、旅游业公共关系人员的素质要求
二、旅游业公共关系人员的任务和职责
三、旅游业公共关系人员的选拔和培养
专业词汇
思考与练习
第3章旅游业公众与公众策略
本章导读
第一节旅游业公众的特征与分类
一、旅游业公众的范围
二、旅游业公众的特征
……

旅游业公共关系理论与实务

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