国家目的地品牌研究

消费者常常对特定的国家目的地同时持有积极与消极情感。消费者对特定国家的积极情感被称为消费者善意；消费者对特定国家的消极情感被称为消费者敌意。本书基于矛盾态度理论、调节聚焦理论和社会归类理论等理论，揭示了消费者善意、敌意和矛盾情感对消费者出境旅游决策的影响机制；进一步扩展矛盾态度等理论在靠前旅游营销领域的应用；同时在实践上对中国打造强势国家目的地品牌，进一步吸引靠前消费者来华旅游与消费具有参考价值。

杨一翁，1983年出生于湖南省长沙市，2013年毕业于中央财经大学，获经济学博士学位，现为北方工业大学经济管理学院讲师、新疆财经大学新疆企业发展研究中心研究员。主要从事公司品牌、国家品牌、品牌竞争力等方面的研究工作。主持教育部人文社会科学研究项目、新疆维吾尔自治区普通高等学校人文社会科学基地基金项目等科研项目多项。在《经济管理》《アジア研究》等靠前外期刊上发表论文多篇。曾参加中国航空工业集团公司、中国石油化工集团公司等公司的咨询项目。

第一章 绪论
第一节 研究背景
一、现实背景
二、理论背景
第二节 研究问题
一、研究一探索的核心问题
二、研究二探索的核心问题
第三节 研究意义
一、理论意义
二、实践意义
第四节 研究方案
一、构建研究框架
二、主体研究内容
三、形成研究成果
第二章 文献综述
第一节 消费者敌意
一、消费者敌意的概念
二、消费者敌意的维度
三、消费者敌意的引致因素
四、消费者敌意的影响结果
第二节 消费者善意
一、消费者善意的概念
二、消费者善意的维度
三、消费者善意的引致因素
四、消费者善意的影响结果
第三节 消费者矛盾态度
一、消费者矛盾态度的内涵
二、矛盾态度的测量
三、矛盾态度的引致因素
四、消费者矛盾态度对消费者购买决策的影响
第四节 本书的研究目标与研究框架
第三章 消费者敌意、善意和矛盾情感态度对消费者赴目标国旅游意向的影响：文化接近性的调节作用（研究一）
第一节 研究假设与研究模型
第二节 研究方法
一、问卷设计
二、数据收集
三、统计分析方法
第三节 数据分析
一、反映性测量模型评估
二、形成性测量模型评估
三、消费者矛盾情感态度的计算
四、路径系数的显著性检验
五、调节效应检验
六、总效应检验
七、解释力检验
第四节 研究结论与讨论
一、研究结论
二、理论贡献
三、管理决策启示
四、研究一小结
第四章 消费者对特定国家目的地的矛盾情感态度的形成机理与作用机制：消费者调节聚焦的调节作用（研究二）
第一节 探索性研究：消费者对不同国家/目的地产生敌意/善意的原因
一、文献研究、深度访谈和问卷调查
二、探索性研究的结果
第二节 日本模型
一、研究假设与研究模型
二、研究方法
三、消费者矛盾情感态度的客观测量
四、数据分析
第三节 韩国模型
一、研究假设与研究模型
二、研究方法
三、消费者矛盾情感态度的客观测量
四、数据分析
第四节 美国模型
一、研究假设与研究模型
二、研究方法
三、消费者矛盾情感态度的客观测量
四、数据分析
第五节 研究结论与讨论
第五章 结论
参考文献
附录
研究一问卷
一、消费者善意
二、消费者敌意
三、文化
四、旅游意向
五、个人信息
研究二问卷：日本模型
一、对日本产生敌意的原因
二、对日本的敌意
三、预防型调节聚焦
四、促进型调节聚焦
五、对日本旅游目的地产生善意的原因
六、对日本旅游目的地的善意
七、对日本旅游目的地的矛盾情感态度
八、赴日旅游意向
九、个人信息
研究二问卷：韩国模型
一、对韩国产生敌意的原因
二、对韩国的敌意
三、预防型调节聚焦
四、促进型调节聚焦
五、对韩国旅游目的地产生善意的原因
六、对韩国旅游目的地的善意
七、对韩国旅游目的地的矛盾情感态度
八、赴韩旅游意向
九、个人信息
研究二问卷：美国模型
一、对美国产生敌意的原因
二、对美国的敌意
三、预防型调节聚焦
四、促进型调节聚焦
五、对美国旅游目的地产生善意的原因
六、对美国旅游目的地的善意
七、对美国旅游目的地的矛盾情感态度
八、赴美旅游意向
九、个人信息