换个"脑袋"做零售--聚文网

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内容简介

对实体零售企业来说，固守陈旧模式消耗原有根基者，必将不断关店，直至有效消失；选择NLP教练技术重新出发者，将再次起航，迎来业绩的持续提升。故本书应运而生。本书围绕NLP教练技术展开，依次从谋、售、客、人、货五个方面阐述了NLP教练技术的落地问题，并对具体落地方法予以系统介绍，又分别从中层和高层两个角度对这一工具的使用进行详解。本书具有极强的实操性，是一本解决企业运营难题的实用工具体术。通过阅读本书，不管是一线人员，还是管理人员，都将对NLP教练技术的内容与落地有一个全面而清楚的认识，切实持续提升零售企业的业绩。

作者简介

李坤恒
资历零售品牌管理顾问
靠前NLP教练技术导师
美国 NLP 大学不错执行师
实体零售创新模式研究院院长
NLP教练式零售运营系统创始人
北京中恒咨询管理机构总裁兼首席顾问

第一章零售没死，是我们没有找到适合自己的路
第一节实体零售已死？瞎掰
第二节开店未必盈利，促销必失利润
第三节管理者不是救火员，却倒在了“忙”“盲”“茫”中
第四节真假难辨的零售“新招”，有用吗？
第五节零售“回春”，是时候换个“脑袋”了
第二章换个“脑袋”谋业绩，消除利润倍增难题
第一节没方法，业绩提升是泡沫
第二节莫要让你的数据只是数字
第三节主题化运营管理——简单、粗暴、有效
第四节业绩倍增的高效管理流程
第三章换个“脑袋”做销售，实现销售人才快速复制
第一节不要走进销售的误区
第二节销售中如何把抱怨化为动力
第三节可复制的销售技巧——“三招半”
第四节销售高手的孵化路径
第四章换个“脑袋”搞服务，让顾客成为你的“推销员”
第一节你的顾客缘何成为别人的VIP
第二节脱离服务等于自杀
第三节NLP是提升顾客忠诚度的解题之道
第四节“365”顾客维护流程
第五章换个“脑袋”建团队，打造自驱动力员工
第一节你可能抢了下属的饭碗
第二节如何从“要我做”到“我要做”
第三节除了钱，员工更想要什么？
第四节用你的答案解答你的问题
第六章换个“脑袋”管货品，打造店铺货品预警机制
第一节库存是零售企业马上需要解决的问题
第二节想解决库存，先解决思路
第三节家中即便有“粮”，心中也要有“慌”
第四节人的“脑袋”是解决库存的根源
第七章换个“脑袋”行落地，重塑零售企业核心竞争力
第一节制导系统——发现问题，解决问题
第二节程序系统——诊断问题，规划运营
第三节发动系统——落地执行，精准执行
第四节平衡系统——监控过程，评估过程
第五节推力系统——管好人心，团队自强
第八章用NLP教练技术铸就新型管理者
第一节你的零售管理模式已经落伍了
第二节新零售时代管理者都是这样做事的
第三节NLP思考层级工具造就很好管理者
第四节沟通力决定着能否成为很好管理者
第五节很好管理者轻松管理多店
第九章实体零售的未来，由你决定
第一节未来企业该走向何方？
第二节让企业屹立不倒的战略模式
第三节以运营规划突破发展瓶颈
第四节未来属于敢于换“脑袋”的人

换个"脑袋"做零售

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