别输在不会聊天--聚文网

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内容简介

卢东杰编著的《别输在不会聊天（精）》通过实例分析了聊天高手的沟通技巧，抛开常见的公式套路。教您巧妙运用聊天手法来说服与拒绝，营造轻松开放的气氛，使话题丰富的诀窍。把握好要点，使我们更加有智慧、有锐气、更有强调科学性与可操作性的“好好说话”之道。聊天高手不一定就是话多的，很快让人对你敞开心扉的人才是聊天高手。一个聊天高手必定拥有上佳的倾听技巧。

作者简介

卢东杰，资历记者，心理治疗师，畅销书作家。喜爱文字、旅行，在工作和生活中经常接触采访各行各业创始人等，长期致力于创业和社会心理学的研究。代表作品《一分钟聊出好人缘》，与人合著有《35岁前要懂的33个法则》。

第一章一分钟打动人心
微笑是优选的名片
称呼中有玄机
妙用修辞，语出惊人
言辞幽默是交谈的优选境界
投其所好，事半功倍
煲好赞美这碗汤
练就一双洞察人心的火眼金睛
倾听也是一种交流
不要随意打断别人
倾听是礼貌的表现
第二章凝结正能量，好口才来自好修养
准确记住他的名字
讲好初次见面的开场白
称呼也有大学问
自我介绍要雷人，调侃一下也无妨
感恩之心，让你幸福
赞美送出，好人缘儿就来了
发挥正能量，心态乐观成就好口才
言语得体赚得好人缘儿
人无信不立，言而有信才会惹人爱
出口谦虚有礼，态度决定高度
人若心宽，话语自温暖
做个感染他人的小太阳
第三章做得好也要说得好，会说话方能事事如愿
忍让克制是良好的修养
揣摩人心，说话掷地有声
言语搭配动作，别忽视身体语言
请人帮忙，以真诚打动人心
借力打力，逐客令也有人情味
人人都爱面子，切莫把话说绝
倾听是种礼貌，更是一种交流
真正的口才高手都是善于听的人
快速赢得好感，善用附和的魔力
不容忽视的言行举止
透视微表情，洞察人心方能一语中的
第四章遭遇分歧，化解争端有技巧
话说对了，事儿就解决了
别做无谓的争辩
为批评加上糖衣吧
错了就承认，别因面子伤了自己
按部就班去说服，就能得偿所愿
拒绝请求要“拒”而不“绝”
赞美和鼓励比批评更有效
说话也有好时机
切莫论人长短，背后赞扬得人心
迂回曲折，话要说得八面玲珑
猜透心理再说话
话别说满，给自己留条退路
第五章寻求合作与帮助的秘诀
语气比语意更重要
关上抱怨的闸门
小心手势的禁忌
让批评的话在蜜糖里打个滚儿
一见如故好办事
用恭维“逼”对方出手相助
诱“敌”深入，成功达到自己的目的
巧妙地把“借”字说出口
小付出换取大回报
放眼长远，实现价值优选化
敢于冒险和尝试
大度可容天下事
用闲聊拉近彼此的距离

别输在不会聊天

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